在公開演講的時候你是不是容易大腦一片空白？
這么巧，我也是。
“演講”是“溝通”里面的一項。
演講能力的短板，無非是溝通能力的欠缺。
沒有溝通能力，怎么愉快地行走江湖？
好在，我們現在有機會通過認知升級和刻意練習來有效提升。
今天所分享的內容，跟你以前看到的關于“溝通技巧”方面的東西肯定會有區別。
畢竟，誰叫咱們是原創呢。
01 ??如何練就“高效演講”？
讓我們從最直接的“演講能力”開始。
你可能每周都會和同事、朋友、家人有上百次談話。
你可能會在餐桌上、車廂里和某個新認識的人談話。
你可能會在酒店里面對500人公開發表演講。
這每一次的對話，都有可能改變你的生活、職業生涯、家庭關系、事態進程。
所以為了達成目標，你每一次的“溝通”都必須是有效的。
誰都羨慕那些一覺醒來就能直接面對公眾發表慷慨激昂演講的天才。
但作為普羅大眾的我們，還是要踏踏實實地尋找提升自己演講能力的方法并勤加練習才行。
下面簡單介紹書中教給我們的一些實用方法。
演講常犯三種錯誤：
信息量過大、與聽眾不相關、觀點不明確。
為了避免這些錯誤，你需要在你的演講內容設計上下足功夫。
第一步，精心準備。
①首先確保你的演講重點不超過三個。信息量過大會導致聽眾毫無重點可尋。
②然后要設法創造一種情感體驗共鳴。盡量避免在開頭使用“我想要···”這樣的句式，因為這樣的表述是關于你的，不是關于你的受眾的。
③列出三個充分合理的理由，說明聽眾為什么要在乎你說的內容，好讓他們興趣盎然、全神貫注地聽你說。
④試著用一句話闡明你的觀點，這樣可以避免在演講時喋喋不休。
⑤由此統籌規劃出完整的敘述結構——
（開頭）設計坡道：從目的開始（即他們為什么要在乎我的這次演講）；
（中間）發現要點：從聽眾需要知道的內容中獲得；
（結尾）上甜點：敘述一個生動的故事。
第二步，巧設結構。
①巧妙開場，用一句話引起聽眾最大興趣。七秒法則：在聽眾決定是否關注你的講話之前，你只有七秒的時間。
②耐心引導，讓聽眾了解你的演講流程。讓你的聽眾首先對他將花費的時間做到心里有數，這樣就不會沉不下心東張西望。
③主體部分循序漸進，刺激聽眾主動發現演講要點。所以要求你的演講要點不超過三條。然后用故事、比喻、生動的語言和統計材料等充實到每一個要點中去。
④講完要點部分后，簡單做一個總結，將相關內容融合起來。這樣可以有效幫助你的聽眾強化記憶，加深印象。
⑤別用問答環節做結尾。否則既有可能把你之前演講的良好效果破壞，草草收場，還有可能讓你根本無法收場。所以結尾一定要收得漂亮，一定要上“甜點”。好的甜點可以是一則好的故事、一個好的比喻或者一次想象。這樣的甜點會讓聽眾在腦海里產生圓滿的感覺。
第三步，善用技巧。
①會講故事，用起伏的情節吸引聽眾。一般會用到警示性寓言故事和勵志類故事。但最好的故事，永遠是真實發生的事情。
②用好比喻，用鮮活的形象打動聽眾。一個出色的比喻通過提供更多可能性讓你的演講更充實和豐滿。當簡潔成為一種美德的時候，比喻可以加快人們之間的理解。
③語言生動，恰當的措辭會讓每句話更有力量。無論你的目標多么遠大，傳達自己的愿景所使用的語言都要具體而詳細。
④適當重復，強化你最想讓聽眾感知的內容。重復還有利于你重新組織你的演講，以確保你說的所有話都與中心主題牢牢相關。
⑤問答環節里面，要在互動中將聽眾拉在自己的立場不動搖。問答環節成功的關鍵在于準備。
比如，如果沒人提問，那么就問自己一個事先有所準備的問題，并作答。
以上僅僅是本書第一篇“演講內容”里面的知識，滿滿的干貨。所以這是一本極好的實戰型演講訓練書。更多內容，大家可以自行挖掘。
02 ?欲“共贏”，必先“共情”
現在將討論范疇從“演講”往上提升一步到“講話”，我們就可以提煉出更多有關“高效溝通”的內涵。
講話一般分兩種：
第一種，為了自身的利益，將心中所想大聲地表達出來。
通常情況下，我們只會說出自己想表達的內容。
第二種，為了對其他人施加某種影響。
這種情況下，你實際上是在分享一些東西：知識、信息、靈感、經驗、感覺等等。
無論是哪一種，你都是試圖在建立“共贏”局面。
但往往，這成了一廂情愿的事情。
比如，我們聽過一些人的演講。
他們語言恰當，PPT的演示也準確無誤，但給我們的感覺卻是冷冰冰的。
還有一種，他們在演講時言語中可能有紕漏，缺乏經驗或緊張急躁。
但他們卻以某種讓人永遠不能忘懷的方式打動了我們。
所以，完美并不是我們要追求的。
你不必為了對周圍的人施加更多影響而變成老練世故、迎合他人的人。
你只需要做一個更可信的人。
都在說“影響力”，其實不如先讓自己成為那個“靠譜”的人。
你肯定不太愿意經常跟“不靠譜”的人溝通吧？
人脈圈經營之道也是同理。
影響力水平取決于你的人脈質量。
而人脈質量又由溝通質量來決定。
良好的溝通如同良好的禮儀：會把他人的利益考慮在內。
良好的溝通是用明確、中肯、簡潔的話語來表達，以他人容易理解、吸收和記憶的方法來傳遞信息的藝術。
這就引出我今天要講的最重要的一個概念：共情。
不管是狹義的談話聊天，還是廣義的交流相處，“共情”都是錦囊妙計。
無論你面對的是1個人還是1000個人，你都要把他們拉到你創造出來的“情感共同體”里面來。
這個創造背后，是強大的溝通能力和技巧，更是深刻的“同理心”。
舉個例子。
近年來的腦研究揭示了人類大腦深藏的秘密：
決策并不是由處理邏輯的左腦做出的，而是由處理情感的右腦做出的。
換句話說，我們的決策不是基于事實，而是基于感覺做出的。
我們先憑直覺（右腦）做出決策，然后再竄到左腦，開始收集支持我們決策的事實和證據。
因此，如果你僅僅是通過向某人提供數據的方式來影響他，那么你就是在與錯誤的大腦一邊對話，也就是在浪費自己的時間。
不在“同一頻道”，你們不會擁有“同一首歌”。
服務行業有一個很著名的道理：
帶上正確的意圖，你可以將任何事情都變成給予別人禮物的機會。
這句話可以這么理解：
哪怕你做的事情只是坐在收費站里，在每次收費之后說聲“謝謝”，這也是你的正確意圖在指引你進行有效溝通。
這就是共情，就是同理心，就是情商。
總結：
共贏=共情=靠譜+同理心
這是本人原創的“數學公式”。
大家可以即拿即用，甚至廣而告之，不收任何版權費。
當然，打賞是歡迎的。
03 ?營銷思維透視“共情”
說到共情，讓我不得不想到最近比較火的“金立M2017”。
滿世界的廣告轟炸，滿世界的“成功的標配”。
我在想，在現如今智能手機基本已“四分天下”的態勢下，怎么還會有這么low這么不求上進的文案出來？
100萬部的銷售目標和6999、16999的定價策略更是讓人不知所云。
我不看好的理由有三：
1、定位——
“成功的標配”，這種上世紀的廣告語，先不說土不土，甚至都讓我覺得不安全。
如果我去買了那個手機，我肯定會很擔心自己的人身安全。
因為我分明是在告訴身邊的人“我很成功”，說不定不知不覺壞人已經盯上了我。
這讓我想起了“大哥大”時代，那個生怕別人不知道自己是土豪的時代。
所以，這種年代感和穿越感在金立這款手機上清晰可見。
但這顯然不是復古，而是亂入。
2、定價——
標準版6999，配置跟華為Mate 9相似，不過人家現在才賣4688。
定制版16999，加了塊鱷魚皮，你敢信！
引以為豪的7000毫安大電池，使機身厚度達到前無古人的近1.1厘米，相當于你現在用的手機的兩倍厚。
所以，你拿的不是手機，而是磚頭。
哪怕它只需要3天才充一次電，但是，你還是整天拿著一塊磚頭在單手操作。
試想一下這個畫面。
聽說金立以前還出過一個19999的“故宮版”。
我不免虎軀一震。
3、品牌——
這樣的品牌推廣，即便再砸10億的冠名費，仍然不會有什么動靜。
因為它激不起你內心任何波瀾。
金立賣得最好的其實是他1999價位段的機型。
所以是一會1999，一會19999，在受眾心目中他簡直就是個“竄天猴”。
努力了十幾年，想擺脫山寨的標簽。
動機是好的，不過動作是扭曲的。
這樣的行為只會給品牌越來越減分，最后黯然躲進小角落，與國產前十漸行漸遠。
綜上所述，必敗無疑。
還是想來說說OPPO和vivo的故事。
舉個他們很直觀的例子：
它不是告訴你“我有多少毫安，我不用天天充電”。
而是告訴你“充電5分鐘，通話2小時”。
它也不是告訴你“我能把你拍得多清楚”。
而是告訴你“我能把你拍得多好看”。
這才是絕妙的共情思維！
這樣的極簡主義，才極致入心。
所以這對雙子星能在2016年干到合計31.6%的市場份額，令華為膽寒。
這是營銷無孔不入的時代，也是共情無處不在的時代。
這是倡導高效溝通的時代，也是講究協作共情的時代。
你的生活、工作、情感，都會被這兩個字所影響，甚至左右。
所以，不管你是否從事市場營銷相關行業，都請你記住——
共贏=共情=靠譜+同理心
共情，是你打開幸福人生方式的正確姿勢。
文/狂野一天，一枚營銷小咖，一個獨立而純粹的知識分享者。
