在這樣一個“萬眾創新 大眾創業”的時代，越來越多的互聯網公司如雨后春筍般崛起，產品經理已經成為一家互聯網公司的標配，這就意味著整個行業對產品經理的需求正在不斷擴張；又隨著“互聯網+”進程的不斷推進，在大批傳統行業轉型的過程中，有很多原先深耕在傳統行業的項目經理、銷售經理，也同時面臨著如何轉型為具有互聯網思維的產品經理的苦惱。
即使是身處在互聯網公司的產品汪們，可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑，比如我們來看看一些招聘網站上的職位信息描述：
這是騰訊企業產品部的一則招聘信息
這是一家創業公司的招聘產品經理的信息
你會發現，在不同公司好像對產品經理的職責定義是不相同的，招聘信息上寫的崗位要求好像也有所差異。之所以出現這種狀況，是因為在不同規模、不同領域的公司，產品經理的角色和職責互有差異，每個公司對這個職位的定義都有不同。產品經理到底是做什么的？有人說是打雜的、補縫隙的、背黑鍋的、收拾爛攤子的...其實都對，因為產品經理的天職就是為了讓產品活得更好，而這個“更好”的背后，則是一系列的工作行為。
我們既然打算從事這份神圣的職業（號稱是ceo的學前班），還是應該來看看，如果真的入行，產品經理究竟需要承擔哪些關鍵的工作職責。
1、市場調研
市場調研是指通過調研來驗證自己（或公司）的產品想法是否靠譜，通過了解產品對應市場的增長情況，典型用戶的用戶畫像及使用場景，以及競品的使用情況；
可以通過下面的方式進行市場調研：
1) ? ? ? ?用戶調研，包含用戶訪談、問卷調查等定量與定性的分析方法
2)? ? ? ? 研究市場分析報告及文章
3) ? ? ? ?體驗競爭對手的產品，了解用戶對其評價
4) ? ? ? ?與同事進行頭腦風暴
產品經理在這個階段一般需要產出商業需求文檔，也可以理解為商業計劃書，同時還有相應的競品分析報告。
2、產品定義及設計
產品的定義及設計，是指確定產品的整體定位及框架、產品使用流程，以及產品每個功能的細節設計等。通常需要產品經理先確定產品定位，然后根據定位來收集用戶需求，接著進行搭框架、定流程、摳細節等相關產品設計工作；
具體來說，會包含如下一系列工作：
1)????????產品的愿景及定位
2)????????目標用戶是誰，他們都有什么樣的特征
3) ? ? ? ?收集用戶需求，然后分析和篩選用戶需求
4) ? ? ? ?根據需求去搭建產品框架
5) ? ? ? ?確定產品的主流程及附屬流程
6) ? ? ? ?產品的功能設計
3、版本迭代及項目管理
在產品的定義及設計工作完成之后，就開始進入到版本迭代的規劃及項目管理的工作中來了，這時候的產品經理，需要帶領來自團隊內不同成員（包括UI、UX、工程師、QA、、運營、市場、銷售、客服等），在一定的時間及資源預算內，按時開發并發布產品；
包括如下工作內容：
1) ? ? ? ?每個版本的需求梳理及優先級安排工作
2) ? ? ? ?制定版本迭代計劃
3) ? ? ? ?根據版本迭代計劃去制定項目計劃
4) ? ? ? ?根據計劃跟蹤項目進展
5)????????向主管領導報告項目進展狀況等
在大公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理，其中充斥著大量的溝通工作。在另外一些公司，技術負責人或者客戶經理也可能作為項目經理，處理大部分項目管理事宜。
但不管怎樣，產品經理掌握項目管理的技能，還是相當有必要的一件事。
4、產品上線及培訓
產品每次發布新的版本，產品經理都要成為第一個使用和體驗的人，這樣才能及時知曉剛剛上線的產品究竟體驗如何。當然，產品經理除了要做好相關的上線準備工作之外，還要做好培訓工作，主要包括和內部同事如老板、運營、銷售、市場、客服等，讓他們了解新版本都具備哪些新的功能特性，產品又增加了哪些賣點。
大公司的產品經理通常都有市場運營、公關團隊等幫忙進行對外的產品宣傳，小公司也許就需要產品經理自己充當自媒體編輯進行發文公告了。
具體來說，要做以下幾件事情：
1） ? ? ?產品上線前的準備工作
2） ? ? ?產品版本更新說明的撰寫
3） ? ? ?產品內部培訓
4） ? ? ?產品對外宣傳
5、數據分析及優化體驗
“數據能力”也是產品經理的重要基本能力之一。比如，來的用戶特別多，一個注冊流程之后，卻沒有幾個注冊完成；產品優化之后，新加了很多的高級功能，但是卻好像沒什么人用；PV／UV 正常，因為不斷有新用戶進來，但是流失的用戶卻也在增加。
產品經理需要在產品上線后對產品的數據表現進行分析，進而通過數據及用戶反饋，去優化現有的產品體驗。
主要的工作內容包括：
1） ? ? ?查看用戶反饋，做一定的用戶訪談，了解用戶心聲
2） ? ? ?給產品進行埋點來采集數據
3） ? ? ?通過數據分析來發現問題
4） ? ? ?根據數據表現及用戶反饋，來改進產品
5） ? ? ?不斷驗證、迭代
做這一切的努力，都是為了讓產品更加地易用，讓用戶體驗流程更加順暢，解決用戶怒點。
6、各種協助、支撐和打雜
產品經理要打雜，他在團隊里什么都做，因此，如果你一不小心入了行，那么恭喜你可能會接觸到如下一系列高級打雜工的工作：
1） ? ? ?協助項目經理寫一份項目文檔
2） ? ? ?協助運營部門寫一份產品文案
3） ? ? ?幫助銷售去思考通過什么語言組織讓客戶更好地理解產品
4） ? ? ?協助開發去做功能的測試
5） ? ? ?協助BOSS去寫一份他明天要參加的大會PPT
6） ? ? ?協助客戶經理一起去客戶那做項目支撐和服務
......
聽說在微信團隊，很多的產品經理桌上都擺著很多編程書，他自己不是計算機專業的，但是他必須要看，因為他需要和程序員交流，而且有的時候，還得產品經理還得去測試開發環境，寫寫代碼什么的。這種高級別的打雜工作，也不是誰都能做的來的。
上述的六種工作職責，基本涵蓋了產品經理這個崗位的主要工作內容，同時也貫穿了一款產品的的從0到1，從1到100，乃至后面產品的消亡和隕落。在整個產品管理的過程中，產品經理是領頭人，是協調員，是鼓動者，但他又并不是老板。產品經理雖然可以對產品生命周期中的各階段工作進行干預，但從行政上講，并不像一般的經理那樣有自己的下屬，有點像一個“光桿司令”。
所以，如何對這份職業駕輕就熟，還是需要具備相當的硬技能和軟技能，我們下一篇就來解構產品經理的技能圖譜。
