總結為一個萬能句式，讓你輕松實踐非暴力溝通：
我觀察到+我感覺+是因為+我請求=非暴力溝通。
還是一開頭的兩個場景，我們嘗試一下用非暴力溝通的方式來對話：
看到孩子把玩具扔了一地，媽媽可以這樣說：
“你把玩具都扔在地上，我有點生氣，因為媽媽喜歡整潔，你現在可以把玩具重新放進玩具柜嗎？”
員工總是遲到，上司可以這樣說：
“這周你遲到了3次，我感到不解，因為我擔心你生活中遇到了什么困難，可以和我解釋一下嗎？”
通過非暴力溝通，我們不再條件反射式地反應，而會去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言，既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。
