NO4 4-9 臨沂營作業
R·閱讀原文片段
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法,并認真地對待。如果你不愿聽對方的批評,問題就會積累起來無法解決,反而讓矛盾日益激化。
大部分人當遇到批評時常見的三種反應都不妥當:要么完全否認;要么找借口;要么指責對方更過分。
較好的應對批評的方法是:
第一步,詢問具體內容。
第二步,同意對方的批評,具體有四種情況。
1.如果你完全接受:先同意對方說的事實,然后說出你將有什么新的做法。
2.如果你確實無法改變:先同意對方說的事實,承認給對方帶來的不便,說明自己無法改變。
3.如果你認為對方以偏概全:先同意對方說的事實,然后列舉其他的事實。
4.如果你認為對方無理取鬧:先同意對方有發表意見的權利,然后表達自己。
I·拆書家講解引導
原文的核心內容散落在一章中,這里做了摘編。原文舉了不少例子,都是美國的例子,難免覺得隔一層。我把原文中的例子“意譯”如下:
——你根本就不關心這個家!
——為什么這么說?
——你回家總是這么晚!
1.(完全接受)今天九點多才到家,確實太晚了。明天我跟老板說,最好在開會之前就決定要開多久。
2.(認同但無法改變)今天九點多才到家,確實太晚了,都好幾天沒和你一起吃晚飯了。不過這個項目太重要,經常有突發情況,所以一時半會還改變不了。
3.(部分認同,但覺得對方以偏概全了)今天九點多才到家,確實太晚了,不過近一個月我也不過有三天是九點后才到家。
4. ?(如果不是妻子,而是你的房東抱怨你回家晚,你可能覺得他無理取鬧)你可能是覺得我回家太晚了,不過我覺著九點多回家很正常啊。
如果你能在遇到批評或者指責的時候,無論同意與否,都能這樣表達,那么你在生活和工作中一定會避免許多沖突、贏得許多尊重。因為,沖突往往始于一方批評、一方對抗,而在被批評的時候表示對對方的尊重(表現在詢問細節、認可批評等方面),則必然會換回對方對你的尊重。
而且,這樣的話語能夠反過來幫我們培養虛心和積極的態度。
【A1】描述自己的相關經驗(指向過去)
我在工作和生活中,遇到的指責都并不太多,大多數情況下遇到的指責也都能坦然面對,但就是有一點讓我很難以面對的,就是父母的指責。很多時候父母說的話并沒有任何責怪的意思,只是平和的提出建議,但我往往就會焦躁,跟別人交流的時候,我基本都能保持比較平和的心態,唯獨跟父母交流時,很容易就會唱反調。自己也明白,我這是急于在父母面前表現自己,而且自己也常有后悔的情緒,但就是難以控制自己,出口就容易傷人。其實道理大家都懂,父母需要的是你的傾聽,是一種還被孩子需要的感覺,為什么不能滿足他們呢?運用上文的方法,完全可以在堅持自己觀點的同時,讓父母也能心情舒暢。
【A2】規劃今后的該怎么應用(指向未來)
在工作或生活中,因為一些事情,你又一次面臨了被指責,你會如何運用片段中面臨批評或指責的四種應對方法處理這次的事情呢?可以寫下你們的談話內容嗎?
再與父母交流時,完全可以先承認他們所說的事情,再用委婉的方式來處理。比如:
老媽:“咱的新房子裝修得挺好,就是缺個女主人~買了自行車運動運動真不錯,車子后面坐個小姑娘正合適(  ̄  ̄)~后面樓上你劉姨比我小兩歲,孫子都會走啦 ( ̄  ̄///)”
以前的我:“又不是不找,你急什么”
以后準備這樣說:“您老人家說的沒錯,確實該結婚了,不過呢這事兒咱也不能急,咱們慢慢來,也給你們多點時間準備彩禮不是→_→”