五月二十六入職滴滴順風(fēng)車事業(yè)部，交互設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)。
剛剛到這個(gè)新的辦公室時(shí)，不同于以往的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，除了緊張與忐忑，內(nèi)心更多的是開心與興奮，雖然不同于BAT那樣國內(nèi)一流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是僅成立不到四年的滴滴打車，已經(jīng)成為出行領(lǐng)域的帝國，而且公司內(nèi)部更加年輕化，順風(fēng)車?yán)洗驤elly更像是一個(gè)大姐姐，公司老大程維也僅僅33歲，但是團(tuán)隊(duì)年輕，順風(fēng)車也僅僅一周歲，但是產(chǎn)品卻不將就，成就也是非凡的。順風(fēng)車上線一周年，出行總數(shù)超過2億人次。作為剛剛?cè)肼氁恢艿男氯耍耸煜ば颅h(huán)境、新流程之外，收獲最多的就是6月1日順風(fēng)車一周年慶典，親眼見到了滴滴老大程維，還有傳說中的順風(fēng)車大姐（NvMoTou）Jelly,還有部門的一些第一員工，都做了一些精彩的分享。
首先從公司老大部分說起。特別贊同的一個(gè)觀點(diǎn)是分享經(jīng)濟(jì)會(huì)是中國崛起的一個(gè)支撐點(diǎn)，也會(huì)對(duì)構(gòu)建中國整個(gè)信用體系的重建具有重要的作用。個(gè)人覺得這是一個(gè)很有前瞻性也會(huì)很有批判性的觀點(diǎn)。在中國50，60年代的時(shí)候，住在四合院的老北京可能有過這樣的體驗(yàn):今天這家燒了紅燒肉，這家的小孩大人過來嘗兩口，明天那家做了水煮魚，別家的老人又來蹭一頓。那個(gè)年代的人們物質(zhì)極其匱乏，但是幸福指數(shù)卻并沒有隨之降低，反而比今天住在高樓大廈，開著寶馬奔馳的現(xiàn)代人更加幸福，這是分享的力量，是人性的開放與坦誠。在物質(zhì)欲望已經(jīng)上天的今天，人性之間的信任開始更多以物質(zhì)利益為基礎(chǔ)，單純的人與人的關(guān)心、坦誠與交流已經(jīng)遙不可及。互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)在零幾年的時(shí)候刮進(jìn)中國，比較典型的當(dāng)屬阿里巴巴，但他其實(shí)也是一個(gè)簡單的物物交換（錢是物物交換的媒介）的平臺(tái)，真正具有顛覆性的方式是其支付模式的改變，用戶將錢先打給支付寶平臺(tái)，確認(rèn)收貨后由支付寶再轉(zhuǎn)給商家，這個(gè)模式產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以作為個(gè)人信用體系建立的標(biāo)準(zhǔn)，而滴滴出行則更近了一步。滴滴出行建立起的新的出行方式，打破車主與乘客之間，人與人之間的不信任感，減少陌生感。你有車，我有需求，大家一起出行，車主與乘客之間不再是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，而是共贏互助的關(guān)系，人與人重新建立了一種紐帶。另一方面，歐美整個(gè)工業(yè)體系是建立在全球資源的掠奪上的，地球資源已被急劇消耗，而中國人口規(guī)模導(dǎo)致整個(gè)地球的資源不足以滿足自身發(fā)展需求，所以分享經(jīng)濟(jì)，共享模式在中國必然會(huì)比歐美國家更加興盛。程維是從大勢上來分析產(chǎn)品，而Jelly則是從產(chǎn)品本身來解讀。順風(fēng)車上線一周破百萬用戶，單日即破兩萬，說明產(chǎn)品本身是有需求的，但是一個(gè)產(chǎn)品本身是坎坷的。桔子星期一，滴滴也遭遇了黑色星期一。隨著補(bǔ)貼的結(jié)束，滴滴用戶量開始急劇下降，并且由于出租車行業(yè)的抵抗，滴滴順風(fēng)車開始走向低谷。整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒低迷。公司管理層在程維的建議下去美國Airbnb取經(jīng)，學(xué)習(xí)Airbnb如何在三年的落寞期開始走向互聯(lián)網(wǎng)帝國的，這段黑歷史具體可自行度娘。一個(gè)產(chǎn)品在早期的磨練會(huì)更加深刻的提升產(chǎn)品的吸引力，不怕困難、挫折，迎難而上才能打造更加美好的明天。
從專業(yè)方面，順風(fēng)車用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目前有20個(gè)人左右，分為交互、視覺、營銷幾個(gè)部分，設(shè)計(jì)部與產(chǎn)品部相鄰。這樣的格局便于產(chǎn)品與設(shè)計(jì)對(duì)接，個(gè)人認(rèn)為還是比較合理的，對(duì)接是很方便的。交互組目前有5人，三個(gè)正式員工，兩個(gè)實(shí)習(xí)生。丁丁是在我前面一個(gè)月進(jìn)入滴滴的，在適應(yīng)工作方面給我了不小的幫助，并且會(huì)一起討論一些交互之外的產(chǎn)品問題。穎穎姐和喆睿在交互方面都有很深的積累，對(duì)產(chǎn)品了解也比較深入，后期要多多學(xué)習(xí)他們的設(shè)計(jì)思維。凱哥因?yàn)橹霸诿绹憷掀派⒆樱圆艅倓傉J(rèn)識(shí)，希望也能跟他一起多交流交流。目前團(tuán)隊(duì)給我的印象是比較開放，并且喜歡精益求精的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，期待后續(xù)的多多交流。
接下來的工作主要集中于繼續(xù)了解當(dāng)前產(chǎn)品，并且了解設(shè)計(jì)規(guī)范，把基礎(chǔ)打牢，為正式項(xiàng)目做準(zhǔn)備。下周再見。
