1、用戶關注你的產品，最重要的是：你給我解決了什么問題？你讓我覺著舒服的點在哪兒？讓我覺得好用的地方哪兒？
2、先找到典型用戶群，提供好的用戶體。要提供好的用戶體驗，就得找能打動典型用戶心扉的那一點。微創新的規律，第一從小處著眼貼近粉絲需求心理；第二要小步快跑，快速出擊，不斷試錯。
3、口碑是衡量微創新的標準。做一個東西出來，找到用戶的使用場景，如果用戶覺著好用，自然會分享給身邊的小伙伴一起用。口碑是檢驗一個產品的標志。
4、解決問題，而不是空談理念
5、當面臨挑戰時，靜下心想一想，我要做的東西或者我已經做的東西，它的用戶是什么人？用戶在使用我產品的時候會遇到什么問題？有哪些地方我做的不好，還可以做得更好？凡是有缺陷的地方，都有改善的空間，都代表著創新的機會。
6、所有的戰略都是用戶戰略和產品戰略，即不斷發現用戶需求，不斷滿足用戶需求，把產品做到極致。
7、互聯網產品的本質是服務，就是通過某種形式的橋梁和窗口把服務傳遞給用戶，由于用戶的需求不斷在變，產品就要隨時調整。每過一段時間做一些小的改變。
8、互聯網產品的三個特點：第一，互聯網產品要有一個靈魂，要符合相關領域的游戲規則，能打動用戶的心；第二，互聯網產品需要不斷運營，持續打磨。好的產品是運營出來的；第三，專注和極致。在產品方向，一定要先學會做減法，要先找對一個點做到極致，否則你什么功能都做，最后都不突出，沒有鮮明的賣點。
9、好產品，讓用戶離不開
10、不論是產品還是功能名稱，最好的就是一目了然讓人一眼能看明白到底解決了什么問題，不用動腦子。
11、 怎么樣快速找到產品的聚焦點？看用戶發帖，看用戶罵你，或者傾聽用戶的聲音，用戶會用一種最樸素的語言。總結你的產品能夠打動他們的一個點。
以上摘錄的理念語錄來自書中第六章「互聯網方法論」，再整理歸結一番，我把它們分為兩個方面：第一，用戶至上；第二，產品極致。
這兩個詞在互聯網領域已經耳熟能詳了，提起來貌似誰都能談論一些并能列舉出各種故事案例。我想說的是，大學里開過一門課程「西方經濟學」，在一開始探討的問題就是「需求」和「供應」問題。在工業時代我們叫供需關系，在互聯網時代我們改口叫產品和用戶關系。
如果這樣考慮，你會發現，其實每個產品都只有兩面而已：供應面和需求面。供應面即你的產品能提供什么，需求面即粉絲需要什么。
這兩點都做到了，也就意味著產品不用太費力氣去做營銷推廣，憑借好的口碑即可把產品推給更多的用戶，這也驗證了那句話：口碑是檢驗產品的標準。
萬變不離其宗，一個微信公號也是一個產品，能夠有效掌控「供應面」和「需求面」，我想對于運營微信已經學會了這套方法論。
運營微信，「供應面」包括哪些內容？
1、了解工具
微信私人號和微信公號都有些什么功能
2、微信公號的自定義菜單怎么設置
3、每日發布什么類型的內容
4、如何做互動
「需求面」包括哪些內容？
1、微信文章我喜歡嗎？
2、活動值得我參與嗎？
3、互動太無趣懶得搭理你！
4、長期關注已經騷擾了我的日常生活！
……
供應面的最大特點就是運營人員可以做到隨時掌控，而需求面則是無法掌控的，決定權在粉絲手里。查明需求面中各種細節問題的原因就是運營人員每天都要做的工作。
查明粉絲打開、轉發、收藏微信內容的原因；
查明活動為什么有人參與，為什么沒人參與的原因；
查明粉絲為什么會長期關注，為什么取關的原因；
查明互動誰會搭理你，不會不搭理的原因
……
最后用一句話做總結：著眼于小處，通過一點點解決問題改進產品，實現小步快跑。
