云小謙是一枚程序員,最近看了一本書《高效能人士的七個習慣》并根據自己的經歷做了總結,希望對大家有幫助。
一、積極主動
遵守承諾是一種高尚的品德,信守承諾的人才有機會成為高效能人士,特別是對自己的承諾也要遵守,一個連自己的承諾都不遵守的人,也不會遵守對別人的承諾,心靈世界自有其理,非理智所能企及。
積極主動不意味著亂說一通,我們總是喜歡這樣匆匆忙忙地下結論,以善意的建議快刀斬亂麻地解決問題,不愿花時間去診斷,深入了解一下問題的根本原因是什么,云謙有一個同事,總是喜歡重復別人的觀點并加重肯定。舉個例子:甲對丙說:『你這個踢球動作會很費力的,不太適合你,換一個吧。』然后乙就再次加重肯定,乙會立馬插話這樣說:『是超級無敵費力,立馬換,趕緊換吧!』。
在上面的例子中,只有甲提出了建議,乙只是在這個過程中參和了一番,但是沒有產生實質的價值,反而有可能會讓人反感。知彼解己。這是進行有效人際溝通的關鍵。
要主動,首先你要有能讓他人信任和開懷的人格,在此基礎上培養移情聆聽的技巧,然后建立情感賬戶來實現心與心的交流“知彼”是交往模式的一大轉變,因為我們通常把讓別人理解自己放在首位,大部分人在聆聽時并不是想理解對方,而是為了做出反應,為了避免尷尬。
有故事的人總喜歡把自己的經驗灌輸給別人,用自己的眼鏡給每一個人治療,除了物質,人類最大的生存需求源自心理,即被人理解,肯定,認可和欣賞。要做到先理解別人,再根據自己的經驗來選擇合適的故事。
你沒有相關的故事,講一些亂七八糟的事,關聯性又不大,這個時候別人也不會相信你,你再主動都是徒勞的。病人要相信醫生才會使用醫生的藥方。
二、以始為終
首先,「理解別人」是在生活領域里廣泛適用的正確原則,具有「普遍性」,在人際關系領域作用是最大的。你必須真誠的為對方著想,不存私心。何為私心?私心就是幫助別人就是為了圖謀某些利益。
我相信在這里會有人批評云謙,批評的人會說:「我花了那么多時間去傾聽對方,浪費了我自己的時間,圖些利益也不過分吧?」。但是,如果是用某些利益作為出發點,那么你的幫助是有限制的,是有一個度,如果幫助所花的成本超過你獲得的利益,你就會半途而廢。這對于一個高效能人士來說,是很失敗的。
人人都渴望知音,所以這方面的投資絕對值得,他能使你掌握真正的癥結,大大增加感情存折的儲蓄,了解別人固然重要,但我們有必要讓自己被人了解,這通常需要相當的勇氣。古希臘人有一種很經典的哲學觀點,即品德第一,感情第二,理性第三。我認為這三個詞集中體現了讓他人理解自己以及有效表達自己的精髓。
三、要事第一
高效處事的核心是能整理出那些事情是重要的,優先級比較高的,要優先處理。如果事情沒有整理好,雜亂無章,你會覺得自己很忙,花了很多時間在處理事情,但是效率很差,很多事情沒有處理好,這個時候別人就會懷疑你的能力有問題了。如果你在這個時候用某些方式證明了你的能力沒有問題,那么就是品德有問題,可能會被誤會故意偷懶。
什么是品德?品德指的是你個人的可信度,是人們對你的誠信和能力的認可,是人們對你的信任,是你的情感賬戶,感情指的是你的移情能力,是感性的,說明你能通過交流迅速理解他人的情感,理性是你的邏輯能力,即合理表達自己的能力。
四、雙贏思維
我們不應該單純的模仿,而應該創造。統合綜效和創造會讓人熱血沸騰,坦誠交流的效果令人難以置信,雖然坦誠往往與風險相伴,但是非常值得,因為你的收獲與進步將是不可思議的。
雙贏模式,是建立在先理解別人的原則上的,所有這些加在一起,就是實現創造性統合綜效的理想環境。這不是一種交易,而是變革,兩個人都得償所愿,也使彼此感情更上一層樓。
五、知彼解己
多數人直接用左腦邏輯表達自己,意圖說服別人,卻從來沒把品德第一,感情第二放在心上。表達自己并非自吹自擂,而是根據對他人的了解來述說自己的意見,有時甚至會改變初衷,因為在了解別人的過程中,你也會產生新的見解,你應該時刻想著先理解別人,這是你力所能及的。云謙以前總是聽了別人一點兒敘說就一個人不停地說,到最后別人還是不能接受云謙的觀點。浪費了大家的時間。
之后,云謙和別人交流的時候,開始試著拋開自己的經驗,盡力真正了解對方,先理解別人。在問題出現之前,在評估和判斷之前,在表達個人觀點之前,先理解別人,這是有效的互相依賴關系中最有用的習慣。
六、統合綜效
統合,很多人會理解成統一,消除差異化。云謙作為一個程序員在某些公司里深有體會。云謙曾經工作的一家公司,領導對技術不是很懂(這不重要)。問題是領導要求程序員在開發上什么都要懂。在這里,不理解軟件開發的朋友可能會不清楚發生什么事,在這里簡單說明一下。例如:崗位A的職能是:寫文案、整理需求、送文件。職位B的崗位職能是:打掃衛生、修理水管,修理電器。兩個不同的崗位薪酬都是4K,領導要求你全部都會了,你只有5K,這個時候工作量加了,耗費的時間多了,但是收入卻不多,而且還會導致人變得亂七八糟,某些技能被弱化了,變成四不像。
相同不是統一,一致也不等于團結,統一和團結意味著互補,而不是相同,相同意味著毫無創造性可言,而且沉悶乏味,統合綜效的精髓就是尊重差異。右腦主管直覺,創造和印象,左腦主管分析,邏輯和語言,只有左右腦貫通整個大腦才能發揮作用,換言之,我們自己的左右腦也需要統合綜效。
要和別人合作最重要的是,重視不同個體的不同心理,情緒與智能,以及個人眼中所見到的不同世界,與去所見略同的人溝通會獲益良多。要有分歧才有收獲,化阻力為動力。不設法消減阻力,只一味增加推力,就仿佛施力于彈簧上,終有一天會反彈。
七、不斷更新
人生最值得的投資就是磨練自己,因為生活與服務人群都得靠自己,這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來經濟上的安全感,具備良好的思考,學習,創造與適應能力,才能立于不敗之地。
加強身體鍛煉,可以參考《在家也可以練出好身材》
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