沒有這個(gè),你讓我該怎么做

過去,我為總裁班授課,問過類似這樣的問題……,

不增加任何資源,該如何做的更多,更有效?

做企業(yè),老天會(huì)給你三個(gè)部門“研發(fā)、制造、質(zhì)量”,最后……,

老天想想,還是不對(duì)……,

老天認(rèn)為,給你的太多了,只允許你挑其中的兩個(gè),

你的第一反應(yīng)是什么……,

接下來,你的決策又會(huì)是什么……,

同樣,在企業(yè)有一群人是這樣的……,

他們每天都沖在“第一現(xiàn)場(chǎng)”,干什么……?說的好聽一點(diǎn),叫“解決問題”。說的難聽一點(diǎn),叫“救火”,就這樣……,一日復(fù)一日,沒完沒了……,

重要的是,衡量他們“生與死”的核心指標(biāo)……,

不是別的,而是“問題有沒有減少”

究竟是一群什么的人,答案即將揭曉……,

不僅如此,他們每天還以“忙”為最高榮譽(yù),沒有休息日,甚至連“睡覺”都覺得是多余的,就在這樣的氛圍里,

他們似乎忘記了,自己是誰?我從哪里來,又該往哪里去?如何做到“工作與生活”都兩不誤?輕松做好工作的同時(shí),也能享受到生活……,對(duì)他們而言,或許是“奢望”,而不是其它……,

在企業(yè),時(shí)不時(shí)……,

還受到不少人的“冷落”,批判……,辱罵……,甚至人格上的攻擊……,看過【武媚娘傳奇】電視劇的朋友都知道,武媚娘在宮廷的遭遇,似乎可以用“跌宕起伏”來形容,這群人的“命運(yùn)”與武媚娘有沒有雷同之處,還是把決策權(quán)交還給你,因?yàn)椋總€(gè)人看人事物的角度會(huì)不同的,

究竟是一群什么的人,答案正在揭曉……,

這是一群,似乎讓大家看的,都很羨慕的“質(zhì)量人”,羨慕什么?在大家的眼里,質(zhì)量人是自由的……,待遇不錯(cuò)的……,沒有壓力……,

真的,是你說的這樣嗎……,

還有誰比建平老師更了解 “他們的痛”?又有誰愿意了解他們……,

如何讓天下企業(yè)沒有難做的質(zhì)量?是質(zhì)量人未來需要思考的話題,過去沒有思考,正是你現(xiàn)在需要思考的真正理由,唯有從心智模式的轉(zhuǎn)變,才能輕松突圍當(dāng)前的局面。

究竟,他們有沒有擺脫“束縛”的可能,

同時(shí),有沒有資格……,

引領(lǐng)全員做好企業(yè)質(zhì)量,并從中獲得“輕松、滿足、成功、快樂”的可能性……,

這個(gè),就看你問到誰……,

站在傳統(tǒng)質(zhì)量的角度,在不增加資源的情況下,質(zhì)量人有沒有翻身的余地,相信你比我更懂得……,我依然把這個(gè)說話權(quán)交給你,而站在智慧質(zhì)量的角度,有沒有可能性?我的回答:“絕對(duì)有可能”,只有一種情況有可能,就是“你沒有做出改變”的準(zhǔn)備。除此之外,我相信效果是會(huì)令人震撼的,質(zhì)量人的幸福焦點(diǎn):“不是操控,而是你有輕松引領(lǐng),輕松應(yīng)對(duì)”的能力。

說了老半天,還沒有談到正題“該如何搞好企業(yè)的質(zhì)量”

我有近20年的質(zhì)量生涯,我認(rèn)為……,

搞好企業(yè)的質(zhì)量,最大阻礙點(diǎn)不是別的,而是……,

該如何讓全員有質(zhì)量意識(shí),正如這篇文章的題目一樣……,

“沒有這個(gè),你讓我該怎么做”?“這個(gè)”指的是什么……,

意識(shí)工程,

如何搞好“質(zhì)量意識(shí)工程”,智慧質(zhì)量獨(dú)創(chuàng)的點(diǎn)子至少不低“50個(gè)點(diǎn)子”

今天我就談?wù)劊绾螐?個(gè)最簡(jiǎn)單的點(diǎn)子,帶動(dòng)全員的質(zhì)量意識(shí),

沒有廢話,就從這里開始,你準(zhǔn)備了嗎?今天我專程為“搞好質(zhì)量意識(shí)”而來的……,

Let’s go……,

第一,貢獻(xiàn)價(jià)值,過去,我說過:“30年前,相信一個(gè)人不需要任何理由,不相信一個(gè)人卻需要N個(gè)理由。而30年后的今天,相信一個(gè)人需要N個(gè)理由,不相信一個(gè)人卻不需要任何理由”。這些,跟搞好質(zhì)量有什么屁關(guān)系呢?

不要小看,大有關(guān)系,因?yàn)楦愫觅|(zhì)量的基礎(chǔ),就是“信任”

當(dāng)每個(gè)部門都不相信,質(zhì)量可以為他們帶點(diǎn)什么?

質(zhì)量人就算是“做到死”,或許也看不到明天的太陽……,

少?gòu)U話,怎么突圍……,

我主張為他們持續(xù)“貢獻(xiàn)價(jià)值”,因?yàn)樵谪暙I(xiàn)價(jià)值的過程中,可以讓更多人體驗(yàn)到“質(zhì)量帶給他們的意義是什么”,唯有這樣……,

他們才會(huì)慢慢為你,打開他們的內(nèi)心,原因很簡(jiǎn)單……,

因?yàn)樗麄兿嘈抛约核吹降模幌嘈抛约核牭降摹?/p>

我為了讓你明白這一點(diǎn),就豁出去吧……,

舉例說明……,

例如,我捕捉到了,設(shè)計(jì)老大最近情緒有些低落,我覺得自己的機(jī)會(huì)來了……,經(jīng)過與他深層的交流,有一個(gè)核心問題需要解決,于是他有很多的盲點(diǎn)。接下來,經(jīng)過他的允許,我就不斷地為他持續(xù)“貢獻(xiàn)價(jià)值”……,直到一個(gè)月過去,二個(gè)月也過去了……,

終于在二個(gè)月半后,我們一起看到了智慧質(zhì)量所能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)帶來的威力……,

于是,他很興奮,當(dāng)然我也跟著一起,湊個(gè)熱鬧唄

接下來,會(huì)發(fā)現(xiàn)什么……,你猜猜看

他請(qǐng)我吃飯……,我請(qǐng)他唱歌……,

我們?cè)谝黄穑荛_心……,我們彼此的“心”都打開了,溫度持續(xù)上升

最后,關(guān)系也拉近了,信任度也足夠了……,

我想問問你……,

這個(gè)老大的,質(zhì)量意識(shí)會(huì)不會(huì)比,以前會(huì)更好呢?

難道這不是“貢獻(xiàn)價(jià)值”所帶來的嗎?

第二,基礎(chǔ)建設(shè),做質(zhì)量的目標(biāo),是讓所有人未來更好些,而不是在拼命解決問題,除非這些問題阻礙了通往未來的路,非解決不可……,否則,解決問題不值得你總是投入這么多的時(shí)間……,

在企業(yè),做任何事情,都需要具備很多的能力,而“能力”我指的是硬性能力與軟性能力的整合,不過,當(dāng)前質(zhì)量人的硬性能力是足夠了,而軟性能力呢……,

缺不缺乏?夠不夠?你說了算……,依我看,至少還可以更好吧,

這些軟性能力,就是我接下來要談到的……,

基礎(chǔ)建設(shè),

基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)包含的內(nèi)容很多,例如,看板管理、文化氛圍、漫畫比賽、演講比賽、歌唱比賽、讀書會(huì)、研習(xí)會(huì)等等……,這些可以干嗎?

可以幫助到你更好的激發(fā)所有人對(duì)質(zhì)量的興趣,甚至讓更多人愿意接受質(zhì)量、同時(shí)輕松看到自己“想要的效果”

既然基礎(chǔ)建設(shè)這么好,你還不趕緊,嘗試一下……,

第三,教育訓(xùn)練,古人云“建國(guó)君民,教育為先”可見,教學(xué)的重要性不言而喻,例如,《群書治要》是唐朝君臣開創(chuàng)大唐貞觀盛世的治國(guó)龜鑒,是歷代古圣先王治國(guó)安民的經(jīng)驗(yàn)集萃……,這些都足以證明了,教育的重要性。

回到企業(yè),也應(yīng)如此……,教育何從不重要呢?

通過教育改變員工的質(zhì)量意識(shí),是智慧的選擇……,

決不空談,例如……,

標(biāo)桿的失敗案例

現(xiàn)場(chǎng)的缺陷

標(biāo)桿的成敗案例

準(zhǔn)備一段精彩的質(zhì)量意識(shí)教義

而這些,都可以讓你把它搬上“銀幕”,放到合適的位置,效果自然就出來了,比如說,什么樣的內(nèi)容是可以放在“新進(jìn)人員”的課堂內(nèi)?上述的四項(xiàng),我僅僅是舉例而已,不局限于這些,只會(huì)更多,不會(huì)更少……,

第四,共同活動(dòng),你同意:“凡事必有三”這個(gè)說法嗎?因此,做質(zhì)量要形式多樣化,這樣不容易“玩膩”?否則,后果你會(huì)比我更清楚的……,

有沒有想過,引領(lǐng)大家一起去個(gè)“好玩”的地方,然后……,

把質(zhì)量的元素加進(jìn)去……,試試看,

甚至,你完全可以這樣……,

特別設(shè)計(jì)一些“好玩的游戲”,然后引領(lǐng)大家,站在質(zhì)量的角度該如何看待……,

啟發(fā)他們有更多的正向思考,真正的質(zhì)量高手有一項(xiàng)很特殊的本領(lǐng)

就是為他們解決一個(gè)困惑的同時(shí),再種下一個(gè)困惑……,

有沒有感覺……?

因此,不要總是堅(jiān)持“原有的哪套”,該換換了,否則換成是你,也不一定會(huì)有足夠的興趣,因?yàn)槟阋嘈拧皼]有兩個(gè)人是一樣的”,這是事實(shí),不是安慰。

上述談到的“4個(gè)基本點(diǎn)”,可以支持到你,如何更好的“搞好質(zhì)量意識(shí)”,這不是我全部的策略性思維,只很少的一部份,有機(jī)會(huì),愿意與你分享更多的法則,

接下來,什么都不用再談了,

先去嘗試著,不愿意向前走一步,或許你什么都得不到……,

文章來源于:吳東翰,中小微企業(yè)整體輔佐顧問、智慧質(zhì)量能量學(xué)創(chuàng)始人、企業(yè)高管教練。到目前為止,吳東翰老師所研發(fā)的學(xué)問體系已經(jīng)影響著無數(shù)企業(yè)老板和商業(yè)領(lǐng)袖的心智模式,毋庸置疑,你的到來,將為吳東翰老師恩理科學(xué)問傳播平臺(tái)帶來不同尋常的價(jià)值。加入微信公眾號(hào)WKT532,您的企業(yè)和生活都將發(fā)生奇妙(但不可思議)的變化…

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