學項目管理之前,很好奇一點,同樣的資源,同樣的人力,不同人管理的產出差別天翻地覆。學過項目管理后,再去看那些充滿魅力的管理者,看似是個人魅力在驅動,其實是有法可依的。好的方法,卓越的流程才是鑄就成功團隊的關鍵。掌握好的方法,即使是一個普通的人也能夠管理好一個團隊。
這本《麥肯錫方法》主要講述的是麥肯錫人思考問題,解決問題以及向合作方推介解決方案的主要方法。第一部分講述麥肯錫思考問題的方法,即面對一個嶄新的問題,作為一名合格的麥肯錫人會去如何思考應對。該部分提到了MECE法則,意思是“相互獨立,完全窮盡”。在面臨一個問題是,利用MECE法則將問題可能的產生的原因全部列出來,通過列出來的原因再去分析思考問題可能的解決方案。在該部分中,電梯法則也讓人印象深刻。電梯法則說的是你的解決方案要簡潔明了,能在間斷的時間內向客戶說明白。這條法則看似簡單,其實很難。需要對問題足夠了解后才可能提出見解明了的解決方法。大道至簡,如果你不能用簡單的話語闡述清楚一個道理,說明道理本身并不清楚。第二部分講述麥肯錫解決問題的方法,該部分內容涉及到了麥肯錫內部問題解決的流程。從客戶拓展,組建團隊一直到收集資料,利用收集的資料進行問題總結,提出解決方案。麥肯錫并不神秘,解決問題的方法一如其他成熟公司完成一個新項目方案一樣,從拿到項目,組建團隊,一致到如何給出解決方案等等。在這部分中,作者提到了利用前輩經驗,不做重復勞動,意思是在開始提出解決方案之前,向做好充分的了解,了解前輩有沒有遇到類似的問題,他們的解決方案是什么,或者同行有沒有經歷類似的問題,有沒有成熟的解決方案可供借鑒……有句話說的好,不要重復發明輪子。對問題了解越多,越容易去解決問題。事實上,新問題都是穿著不同外衣的老問題,可能在很早之前已經以某種形式出現過并且也有了成熟的解決方案,找到這些解決方案,減少無意義的重復勞動,勢必可以事半功倍。第三部分闡述推介解決方案的方法,任何好的提案,如果得不到客戶的認可與執行,只是一堆廢紙。相比圖表說話這樣的實際技巧,這部分更重要的是闡述如何打動客戶的理念。要想打動客戶,首先要抓住主要客戶,找到方案的推動人和執行人,目的是讓這兩部分人接受方案。其次,要讓客戶明白二者之間是合作關系,不是對立,應對普通客戶如此,應對客戶中的討厭鬼同樣如此。正如麥肯錫強調的那樣,公司與客戶之間是合作關系,不僅要貫穿在理念中,而且要讓客戶體會到這點。第四部分和第五部分其實是寫給麥肯錫人或者說想進入麥肯錫的人,第四部分講述如何更好的在麥肯錫工作下去,第五部分闡述了離職校友對麥肯錫人的一點忠告,不同的校友體會不同,總結來看無非是正直的人品,謙虛的品德,嚴謹的做事方法。技能方面,作者的總結很到位“系統化的思考、清晰的語言以及有責任心同時鼓勵異議的精英管理制度,還有職業化的目標?!?/p>
拋開麥肯錫的神話和光環,再去看麥肯錫人,依然讓人佩服和敬佩。這些人本身就是精英中的精英,邏輯嚴密,善于思考,學習能力超強,勤奮到讓人驚嘆。名校畢業或是進入麥肯錫對絕大多數人來說是件不可能的事情,但是麥肯錫人做事和思考的方法卻并不高深,大多數人都可以學習掌握。系統化的思考,問題的分解能力,溝通的能力……這些能力不一定要成為咨詢顧問才需要,從職場到個人生活都需要這樣的能力……也是我推崇麥肯錫的原因。
就方法論來說,本書只是提綱挈領地點到為止,對于方法如何操作,本書并沒有深入講解,這也算是本書對確點之一。對這點也不能過于苛求,畢竟這是一本只有100多頁的小書,并不能詳細解釋一些高深的方法。把這本書當作一個提綱去深入了解麥肯錫思考和做事兒的方法,或許是個不錯的選擇。