說是2017復盤，不如說是來到鏈家的復盤，短短幾個月，感覺占據了整個一年的回憶，從九月中旬參加面試，復試，新人訓，到現在開單轉正，確實收獲很多，感觸很多，反思很多。
第一，不要總是想當然
猶記得我的第一個客戶，約好了第二天帶看，結果第二天到了約好的時間，卻沒看到客戶，一問才發現，要看的糧食局家屬院有好幾個，而我的失誤，提前并沒有給客戶發定位，導致客戶走錯地方，幸好客戶好說話，不然估計他再也不會跟我看房了。我當時就犯了想當然的錯誤，我以為客戶知道地址，但實際上客戶并不知道，
無論是跟客戶還是朋友，有什么要及時說出來，不要想當然，這樣反而容易產生誤會。
第二，慢一點，才會快
兩個月一直沒開單，心里很著急，也很迷茫，于是就對自己產生了懷疑，是不是自己就不適合干，是不是自己太笨了，直到聽了一次鏈家講師的講座，我才發現，路要一步步走，有些事急不來，不要看到別人開單，帶看心里就亂了，一定要有自己的方向，清楚的知道自己的優勢和劣勢，只要我能知道自己想要的是什么，堅定信念，一直走下去就會看到希望。沒有誰是隨隨便便成功的，剛開始，走慢一點，才會讓以后的路走的更穩，更堅實。
第三，勇敢的邁出第一步，你們就產生了鏈接
我是靠房源業績在第二個月轉正的，是運氣，也是我當時的勇敢。
當時和同事在小區門口開發，看到一個阿姨在看別家公司的房源牌，于是給同事說一會問問她什么情況，同事不好意思沒去，而等她走過來了我主動上前跟她聊了幾句，原來阿姨就住在這個小區，是想要賣房，于是就一路跟她聊天進了小區，又去了她家拍實勘，從她的房子報盤到房子成交就不到半個月時間，而我因為一次主動，這個單子分下來的業績讓我馬上轉正。
這本來就是一個需要跟陌生人不斷接觸，打交道的工作，如果總是放不開，那你怎么能成長，所以主動一點，才會有更多的機會，更多的可能，更多的成功。
第四，一定要厚臉皮
12.12日，這一天我會永遠記得，因為在這一天，我簽了職業生涯的第一單，回想起來，我做的還遠遠不夠。因為緊張，所以給客戶算稅費都不知道怎么寫了，經理及時給予我幫忙，才讓我順利把單子簽好。
事后回想起來，說是緊張，還是自己不熟練，平時沒有多去練習，導致到了關鍵時候緊張。平時經理就說讓我們不懂得多去問，我因為不好意思，怕經理罵，就一次也沒有去問過，的確，一個店那么多人，經理事情多，不可能天天問你們應該會的知識點都會不會，你不問她就認為你應該知道。
第五，對待客戶是否真的做到了換位思考
最近有好幾個客戶都是預算有限，買房是想做婚房，所以要求高一點，前前后后她們看了一年多，至今還沒有找到合適的。對于我們很多經紀人來說，都想開大單，看到這樣的客戶真的心很累，把房子按照要求一遍又一遍的篩選，他們總能挑出毛病，讓我們就很無奈。有種不想帶的感覺。
現在轉念一想，都是年輕人，剛出來工作沒攢下多少，誰又能一下拿出那么多的錢來買房呢。大部分都是工薪階級，一個月幾千塊錢的工資，所以他們預算有限，下次再給他們匹配房源，推薦之前先問問自己，如果是你，你會不會選擇，還是只是為了推銷而推銷？最好的服務我們是要把他們當朋友，給她們去分析，設身處地的站在他們的角度思考，這樣才可能讓他們感覺到你真的是在為他們考慮，而不只是是賣房。
第六，把準備工作做到位
這段時間，帶客戶業主走單子的后續流程，經常會因為不熟要被房管局的工作人員罵，心里就很難過。吃飯間隙跟經理聊天，她告訴我，犯錯不可怕，可怕的是在同一個問題上一直犯錯，犯一次錯就要長記性，知道問題出在哪了，馬上改，可能這樣會耽誤你正常的工作，你的時間，但只要把這個知識真正掌握那就是有意義的。
你不能總是因為第一次，缺少經驗而為你的無知，你的犯錯找借口，找理由。沒有人是可以無限制的給你幫忙，人總要學著自己去成長，去承擔。
現在17年已經結束，我們都滿懷希望的踏上18年的征程，我對自己也有幾個希望，
一，希望在新的一年里，自己可以臉皮厚一點，再厚一點，多跟同事交流學習經驗，讓我的業務能力更強，多與業主客戶交流，增加我對他們的了解，更好的服務他們，
二，用最短的時間把專業知識補起來，讓自己每次鏈家博學考試能考的好，最主要的是能在跟業主，客戶交流時，無論問到什么我都能自信滿滿，因為我懂。
三，任何一次帶看，陪客戶業主走后續流程，提前做好準備，物品準備，路線準備，狀態準備，帶給客戶最好的服務體驗，提高帶看質量和服務質量。
四，對待客戶真正的做到換位思考，處在一個朋友的角度為他們去考慮，要知道經紀人不光是為他們篩選房子，更多的是為客戶選擇以后的家。
希望今天的雪能為我的18年帶來滿滿的好運，我可以在這一年里，進步，蛻變，成為更好的自己。
