這幾天的直播間精彩紛呈,恒洋瓦教育(魚(yú)湯)打磨出來(lái)的講師(油條)就是與眾不同。
昨晚溫文而雅的鄧菲老師,這位法學(xué)學(xué)士、世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院特邀講師,為我們分享了一堂精彩的銷售課程,理論?案例?彩蛋,生動(dòng)有趣,讓直播間掌聲連連,喝彩不斷。內(nèi)容太多太精彩,今天先給大家分享部分內(nèi)容。
直播中讓我印象最深的一句話:銷售的本質(zhì)是——為客戶推薦一種新的生活方式。
客戶有權(quán)利為他的生命做出負(fù)責(zé)任的選擇。我們不必因?yàn)榭蛻舻木芙^而沮喪,因?yàn)椋覀儾皇亲鲆粫r(shí)的成交,而是要和客戶做一生的朋友。
銷售很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是拓展人脈,那我們要掌握五個(gè)階段:
一、認(rèn)識(shí)
?知道如何稱呼對(duì)方:姓名或職務(wù)
?知道至少一種聯(lián)系方式:電話、微信、QQ等
二、熟悉
找到共同點(diǎn):
?共同的興趣愛(ài)好,可以看對(duì)方朋友圈或直接詢問(wèn)
?共同的價(jià)值觀(粘性更強(qiáng))
三、喜歡
相互喜歡就可以為對(duì)方的相對(duì)私密關(guān)系提出中肯的建議,對(duì)方也容易接受和采納,比如親子關(guān)系、親密關(guān)系等。
到了這個(gè)階段,就開(kāi)始產(chǎn)生了復(fù)購(gòu)。
四、信任
對(duì)方愿意和你傾訴/分享他的隱私。
到了這個(gè)階段,客戶的轉(zhuǎn)介紹就會(huì)源源不斷。
五、莫逆
明知道是我的不對(duì),還愿意幫我找理由開(kāi)脫。
到了這個(gè)階段,不用你說(shuō),客戶會(huì)找著你來(lái)買東西。
鄧菲老師最后分享了在和朋友吃飯時(shí),點(diǎn)了一道菜:魚(yú)湯泡油條,原本寡味的油條在浸泡了美味的魚(yú)湯后,被贊不絕口。鄧菲老師瞬間就想到了浸泡在恒洋瓦教育里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的同學(xué)們,不正如普普通通的一根油條,通過(guò)在恒洋瓦的浸泡、滋養(yǎng),變成了一道美食,成為了一個(gè)閃閃發(fā)光的人,讓自己普通的人生不再普通。