虎咬女爭取輿論受阻，看如何讓買手接受你的銷售訴求
2016年7月北京八達嶺野生動物園東北虎園自駕游區發生了女游客下車被老虎咬傷，而同車的母親下車施救她卻被咬死的慘局。在各方媒體報道并公布相關視頻后，輿論幾乎一邊倒的指責該女子，不守規則太任性。而如今該女子出院接受了記者采訪的后，又引發對該女子的譴責。
如果說，事發時，是因為缺乏來自當事人的聲音，而導致眾多吃瓜群眾偏信偏聽。而本次記者的采訪，女子在爭取索賠方面明顯沒有將自身的訴求與外界的支持重點相融合，仍未能得到外界輿論的支持。
外界聽說女子提出了200萬的索賠金額，并稱虎園的構造非常混亂，容易給人錯覺，且表示，進園區時，工作人員沒有解釋“六禁止”的內容，也沒有說明“合同”的內容。又說她當時暈車，不是與老公吵架。這一系列對外界的說明，又導致新一輪的譴責。
從這件事的賠償爭取上，其實就是銷售自己的訴求，爭取買方的支持，而買方在這里可以分為兩個部分一個是當事的使用方和支付方，另一個是外界即影響方。
影響人這樣的結論對該女子爭取索賠是不利的。可以會影響到動物園也就是使用方和支付方對賠償的最終決定。
正如我們在銷售中遇到了困境，要想清楚如何拿下使用方，讓支付方快付費，同時不能讓影響方對采購方的決策轉向我們不希望的另一面。
這里要做的是分化瓦解。爭取三方的支持。
對使用方和支付方在賠付問題上一定要根據對方的意見采取以人情為手段，直接拿下或備胎式漸進。
此次園方對該事故提出的是按照處理交通事故的辦法定損、定責、定賠。這說明使用方已認可方案，但就賠付比例未能達成一致，這就要對支付方做好人情工作，悲情推已及人。在具體金額上適度讓步，一次了斷，而不能讓支付方感覺永續背負償付。
對于外界的影響方，在無法取得理解爭取的支持的時候，一定要注意屏蔽影響方施加的影響。將影響方從事件中孤立出來。在協商中不讓影響方更多施加影響，而在談判其本達成一致時，要爭取更多利益時，主要承認自己不足，以人情打動樹立自己正面形象。
所以說銷售無處不在。處處以銷售思維處理問題，能有解決不了的問題？
