解憂雜貨店：
情感訴求：用戶情感遇到危機、困惑。
用戶定位：有情懷，文藝青年
需求解決
解決方式：寫信，寫留言
產品結構
（1）強調式標簽導航，和首頁多工能入口，再到故事的Timeline、個人中心類容歸類和爺爺雜貨店道具的購買；
內容突出，界面排版個性化，UI設計細節感人，直觀的新手引導，果斷好評！
（2）氛圍營造，通過設計，營造一個溫暖的社區，用戶不僅能夠從界面下方的導航進入各個功能模塊，而且還能從首頁直接進入，更具情境化。
（3）活動策劃運營，在故事、公告、留言中、啟動界面進行，也是用戶除了寫信獲取解決辦法的消遣的重要模塊。
（4）精美的配圖和故事，潛在地增加運營的難度；
（5）留言板塊，通過小哥、小情歌、阿福來互動，增加用戶參與的熱度；
優劣勢分析
優點：
（1）UI設計給力，畫風極美，極溫暖。
（2）小區化
（3）產品初期缺少內容，通過征文活動的策劃來鼓勵用戶創作，培養用戶習慣；
（4）匿名，類似Whisper社交應用，匿名能夠最大化地解放中國人對隱私的擔憂；
（5）別樣的導航，生動的交互；
缺點：
（1）最大的不是沒有剛需（【UGC】模塊給出分析）
（2）技術被吐槽很多，無法登錄，無法加載，程序閃退，最重要的是沒有回信！
（3）沒有很強的獎勵機制；建議入選可獲得積分，而獲得積分之后，然并卵~（【積分的旅行】）
（4）故事性，應用中極力打營造UGC的氛圍，打造了爺爺（主角）、阿福、小情歌、小哥等
積分的旅行
（1）購買：充值（爺爺雜貨店購買）
（2）消費：寫信、留言；然后，沒有然后了。。。
（3）獲得：用戶在故事板塊提建議，入選時候能獲得較高的積分。（當然充值也是一種獲得方式）
解憂雜貨店來源
源自東野圭吾的治愈系作品《解憂雜貨店》，告訴我們：“尋求幫助的人最終都得到幫助，不是別的，因為他們自己很積極，很努力”這就是所謂的“自助者人恒助之”。
治愈系的作品的特點是他不會把道理直接告訴你，他會讓你從故事中找到共鳴，因此有所收獲。
UGC時代
一個UGC內容圈子的氣氛很重要，比如說雪球經濟以及知乎，有了氣氛才會吸引更多的人來討論，來參與，才會形成良性循環，相反的，讓用戶自發的去產生UGC內容，那將是無序的，一個無序的圈子將活不了多久！
（1）不靠譜的需求，靠不住的情懷。
病人希望天天去醫院嗎？牛逼、刺激、舒適才是人的本質需求，解憂雜貨店能夠解憂，但是改成開心雜貨店，是不是更有趣呢？
看豆瓣：豆瓣同樣是一款富有情懷、文藝的應用——一是它積累了優質的用戶和內容，為用戶主動搜索提供服務，并且影音書籍攝影動漫等是不老的需求；
再看知乎：問答社區——吸引行家入駐答疑解惑，知識是強大的訴求。
（2）內容決定用戶粘性。
就算來到這里，爺爺等解憂義工能夠提供解憂服務，但是困惑得到解決之后呢？沒有更多內容，智能卸載應用。
（3）匿名機制鑄就了弱關系的形成；
個人中心除了信件、草稿和郵票、留言條之外沒有更多內容，其他好友若從你這里得到幫助，無法表達答謝之意；更無法和你成為朋友；
（4）產品和運營
產品和運營經常撕逼，但如果一個產品的大方向不對，再強大的運營也不能運轉得好，因為用戶不是來勾搭的。
UGC模式的產品中，內容是及其重要的一塊，但是低層的產品沒有核心功能，沒有生成閉環。用戶在最后的環節流失了，那還談什么KPI。
如果我是PM
（1）如上分析，重新定義需求，讓產品形成閉環
（2）精心策劃活動，吸引優質用戶、明星作家
（3）設計故事，讓社區中的人物都鮮明靚麗。
（4）在首頁物品都增加交互動效，增強體驗。
（5）我會增加對技術要求，一個一個用29.7M，還有那么多Bug，簡直要秒秒鐘卸載。
