聚正氣，衛(wèi)夢想！海爾空調(diào)一期產(chǎn)品經(jīng)理培訓正式開始了！有幸成為其中的一員！希望通過這次的培訓能夠真正的找到差距，提升自我！

今天通過馬總營銷的分享及山部長對產(chǎn)品的分枌，讓我理解了作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，不單是要懂產(chǎn)品，還必須要從營銷的角度更好的去傳播產(chǎn)品，真正的解決用戶的痛點！

記得有一次，一位60來歲的老大爺走進海爾的展臺，很焦急的說，小伙子啊，我家那個海爾空調(diào)用了六七年了，最近天天30幾度，總感覺出風不夠，比以前慢多了！看到大爺焦急的樣子，我們趕緊安排大爺坐下來，讓他放心下來。了解到大爺就在商場的后面住，我們決點馬上到大爺家看是否能夠馬上給大爺解決！一到大爺家，我們馬上啟動空調(diào)，不到三分鐘冷氣就出來了，說明空調(diào)制冷是正常的，而且非常的安靜，但出風確實有點小，我們馬上讓大爺幫我們找來高椅子，我們爬上空調(diào)，打開面板一看，過漏網(wǎng)己是一層非常厚的灰塵，空氣根本不能進行循環(huán)，蒸發(fā)器上更是污垢很深，己嚴重影響空調(diào)制冷！原來，大爺年紀大了，這么多年空調(diào)一直沒有清潔，所以空調(diào)一直沒有清潔！才造成制冷不足，大爺才恍然大悟！

最后，我們幫大爺將空調(diào)認真的進行了清理！并給大爺介紹了我們最新推出的自清潔空調(diào)，解決了自己清理空調(diào)的煩惱，大爺感動的說，以后換空調(diào)一定換海爾的，并且必須要帶自清潔的！

這個雖然是個小事，但真正體現(xiàn)海爾真誠到永遠的服務理念，真正的創(chuàng)造了用戶的感動！