德馨一枝“蘭”
吳緒久
德馨一枝“蘭”。采訪完豪爵(湖北)健康管理有限公司董事長李德蘭女士后，我便有了這樣的看法。這位女強人就是一枝“蘭”，一枝滿透馨香的“蘭”，而那馨香又是那至高美德相滋潤的。
原本是定于8月25日去采訪的，但那天她去了夷陵區的鄧村，她在那兒有三位對口資助的貧困學生，已資助五年了，眼下又是開學在即，她得給他們送學費去。雖然我的采訪讓路了，但于此事，我驟然有了對她的仰敬。是她把芳馨送進了大山。
李總，她出生在湖北宜城的長山腳下，那兒是張自忠將軍犧牲的地方，山深，但卻灑滿了志士們的熱血。小時候她家境貧寒，受當地風氣影響總覺得養兒才能防老，父母總想多要兒子，結果卻給她連生了三個妹妹，給這并不富裕的家帶來了沉重的負擔，竟一時揭不開鍋了。13歲那年，父親就給她們下了“通牒”：“你們自已想法活命去！不許再回來！”李總又沒讀過多少書，對外面的世界知道的太少。1983年春節后不久，她只得揣著父親丟給她的3.5元錢，開始了她的打工之路。她哪里想得到，這就是她事業的開始呀！她被一個拖拉機拖到了一個火車站，在這個火車站她又上了一輛運煤的火車，跑了幾天幾夜，后來才知道她是到了襄陽……
在襄陽，應該說，她的人生才真正起步了。她以最低的代價：“不要工錢，只要吃口飯，我為你做事”，先后在軍區和國稅局當保姆，這一做就是幾年。在國稅局不遠處有家美發店，她經常帶那家小孩去玩，時間一長，她居然喜歡上了美發這個職業。她也想著自已應該學個手藝，做點生意。于是，她便毅然地辭掉保姆，改學美發了。沒想到幾年以后，手里居然有了些錢。后來聽人家說南方好淘金，便決然南下了。在深圳，她在一家電線廠去開過車，又到一家美發店去上過班……她做過的行業太多，經歷的事也太多，這也為她的發展積累了太多的“財富”，這也是千金難買的呀！
1994年12月，三峽工程動工后，宜昌火了。她看準了這塊熱土，1997年她決定來宜昌創業了。現在看來，她這一決定是非常正確的，她找到了她起飛的支點，這枝“蘭”在宜昌真正開花了！那些年，健康的理念，養身的概念也正慢慢地來到宜昌，她敏銳地嗅出了這里面的發展機遇，大膽地在夷陵路市老年大學旁租下了一層400來平米的地方，開了家納斯特美容美發盲人按摩綜合店。當時，盲人們大多是沒有生活來源的，就業無門路。她就把他們招來，憑著在南方的見識，一點一滴教他們穴位，教他們手法，還教他們醫理，讓他們一個一個都成了按摩大師，不僅解決了他們的就業，還讓他們有了生存的本領，自然，她按摩店里的生意也格外的火爆，這正是那“德”的力量啊！她奉公德于社會，社會自然會給她回報。她也為自已嬴得了一桶金。隨后她又在時代廣場買了套房子開起了美容店，這時生意也很好，讓她很感慶幸。
沒過多久，她又有了一個更大膽的想法。她要讓她的健康理念有更多的人接受，要擴大她的服務對象。當下，人們說得多的是“養身得先養足”，“足乃身之樞”，于是，她決定轉行，她的那些盲人按摩師付都有了一技之長，都可以自已去開按摩店了，去掙錢了，她也很放心，這樣，她放棄了駕輕就熟的按摩，改做足療了。2004年她在樵湖嶺租下一個地方，有800多平米，并想到了大氣豪放的“豪”，高貴典雅的“爵”，也覺得人生應該這樣，于是“豪爵足道”連瑣品牌便就此誕生了！自此，她的事業便向前邁出了一大步！
人們常是希望順風順水，她也希望這一炮也能打響。其實在她的經營過程中，也是遭遇過幾次不測的，說嚴重點是挫折，但她都沒屈服。當時人們常會把足浴和發廊聯系在一起，總覺得有“黃”和“色”的影子，她說她要做最正規的足浴，地地道道的足療養身，要為社會負責，要為公眾負責，不做失“德”之事，為了讓人們能相信這一點，她竟全部招的男孩子，培訓以后上崗。豈料社會反倒不認可，不接受，800多平米的房子，裝修也花去100多萬元，結果生意冷清，門可羅雀，從2004年7月開始到次年5月，她是虧得血本無歸，手上甚至連100元也沒有，員工的工資根本就沒法發出。她常常一個人坐著16路車跑到三游洞附近偷偷哭一場。在經營中，她有兩大不成文的規矩，一是決不拖欠房租，二是決不拖欠工錢，而眼下咋辦？她哭過，又馬上跑回家來，找一客戶商量，借了幾萬元，把員工的工錢付了……第二年春夏之際，她聽從別人的建議，全部改用女技師了，一下子招了100多人，并組織了強化培訓，著裝上崗，沒曾想，這一次竟靈驗了，她的生意又紅火起來，有時人們來足療還得排隊哩。用大家的話說，這些女技師心細，手柔，服務態度好，自然會得到大家的認可和尊重，回頭客也多了。自然，不出二年，她便還了欠債，還了借款，迎來了她再度發展的新時期。接著她又在宜昌主城區的東山開了一家分店，之后向宜昌市外發展，在荊州市開了一家分店……
正當她信心滿滿，準備大干一場時，哪料到，一個意想不到的事發生了。東山區域改造，要重修城東大道，開挖了，這一挖就不是一天兩天，足足三個多月，一下子，東山店完全沒了生意，300多萬元裝修的店鋪只能停擺在那兒，虧得她心里幾乎要滴血，還得想法發員工的工資。更讓她無法接受的是原來的一位合伙人這時竟提出來要撤資，讓她拿出100萬元收購其股份。天啦，這真是雪上加霜的事！不過，她依然沒有倒下。她說，她的員工太好了。這些員工每月工資3000，5000的，但不論多少，她們都是一個家庭的希望，無論困難多大，我都得把她們的工資發齊，這是對她們負責，對她們的家庭負責，也是對社會負責。為了做得這一點，她甚至在多家銀行辦了信用卡，通過借貸來發工資。她的員工知道后也很是感動。一天，她到東山店去，一些員工守在門口，硬相擁著她哭了：“李總，我們不要工錢，我們也跟著你干……”多好的員工呀！李總也很是感動。她覺得自己一定要挺住！為了這些員工，她也一定要挺過這困難的時刻！
她終于挺過來了！也許是人們常說的“彩虹總在風雨后”，或者是“梅花香自苦寒來”吧。而要我說，更是她那強烈的公德意識感動了上蒼，她的經營一步步走上了正規，走上了持繼發展之路，并且出現了質的變化。現在，她們先后在廓橋水岸，在荊州，在當陽，在恩施，在枝江等州市縣開設了28家連瑣店，錄用員工3800多人，一個龐大的經營體系形成。她們給國家的貢獻也是年年增加。李總告你我，她們年納稅額早巳過500萬元了。這是多么不簡單的一個數字呀！這是用心血換來的成績！
為了適應事業發展的需要，這些年，她也非常注重自身知識的積累和提升，從2002年開始，她便一直堅持自學，雖然她原來的文化水平并不高，但這幾年她已堅持讀完了華科大的EMBA課程，讀完了武大的EMBA課程，并且還讀完了清華大學的EMBA課程。現在仍在繼續堅持深造。采訪的當天下午，她還要趕往寧波去上課。同時，她還相當注重企業員工的培訓，她在汽車后市場那塊承租了2000多平米的房舍，將伍家崗的老校區搬遷至這里，辦起了企業培訓學校，對新進員工必須培訓三個月，從禮儀，經絡，穴位，中醫等方面對她們進行教育，不合格不準上崗，也對中層管理人員進行培訓提高。并且，從2012年起她便著手組建成立了豪爵(湖北)健康管理有限公司，使企業管理走上了正規化。這些年，公司相繼完成了ISO9001質量管理體系認證，ISO14001環境管理認證，OHSAS18001健康安全管理認證，企業一舉實現了裝修風格品牌化，VI形象統一化，管理體系標準化，培訓體系專業化，市場拓展流程化，品牌建設戰略化，從而獨具一格的企業文化也標立起來了！由于她的付出和努力，她也得到了應有的回報2012年，豪爵足道，不僅成為湖北省著名商標，而且在全國同行業中第一個被授予馳名商標的榮譽稱號！她的企業還獲得了政府100萬元的獎勵，她自巳也被評為湖北省創業先進個人和宜昌市勞動模范！她說，她要在一米見方的基地上，下掘1000米，要掘出深深的清泉來。這些，就是對她這一理念最好的佐證啊！自然，我們還有理由相信，她一定會把這井掘得更深更深的，豪爵足道這一馳名品牌一定會在全國，擬或全世界叫得更響更響的！因為這是用美德澆灌的！
在結束采訪時，我又和她聊到了扶貧濟困的事。她“一幫一”的扶貧對象在夷陵區三斗坪鎮柏果淌村，兩老都七十多歲了，雖然有一個兒子，但在河南上門招婿了，不再管這家。她給我看了那家的照片，這蔡姓二老家境的確貧寒。而扶貧，政府又不讓直接給錢，她便偷偷地塞錢，還買了豬、羊和魔芋苗送去，現在又在幫助解決飲用水的問題。她說，有了水，待豬和羊都長大了，變現了，那兩老的生活就會慢慢好起來的。而鄧村的三個貧困學生，一個姓向，一個姓黃，還有一個姓鄭，一個已讀大三，一個在讀職高，小點的正讀初三。她已資助他們五年了，今年又分別送去5000，4000元和3000元。她說她一定要資助他們讀完大學，讓他們都能自食其力，都能成為國家的有用之才……這是多么了不起的行為呀！這正是中華傳統美德的體現啊！
由然，我是感動了。不由得，我又想到了那個命題：德馨一枝“蘭”。是啊，這“蘭”正是用中華美德滋養的，她怎么能不艷麗呢？而且，我還相信，未來，她一定會更加驕人的……
