產品介紹結束之后一定記得去成交,成交時候的速度一定要快,在每一次介紹完產品之后都要記得去問對方你是支付寶方便還是微信轉賬方便?但是這個絕對不是去逼死客戶,而是在你給他介紹過之后把握住那個成交的點!
在這里再次強調前面說過的一句話,因為這句話琳琳在做銷售的時候懂得了如何去快速成交,對成交有了感覺,這句話也是琳琳花了一天的時間去聽課,花了100大洋學到的!這個不是最重要的,最重要的是因為這句話讓琳琳對銷售有了感覺,有了新的認知!
這句話就是——愛他就成交他!
當然,我們在做銷售的前提一定是你有一個好的產品!
因為你有一個好的產品,并且這個也是對方剛好需要的,如果他不在你這里購買,他就會去其他地方購買,你不能保證其他地方的產品和服務,但是你一定相信你一定會給他提供最好的產品和做好的服務的對吧? 那是不是應該在第一時間以最快的速度讓他購買呢 ?當然這個快不是說你你一上來就無問對方你是支付寶還是微信方便,而是在交流的過程中去把握每一個成交的點,
另外在成交的時候一定記得去 提前提出顧客想了解的問題,并快速解答處理問題,不要讓顧客自己有過多的思考機會,要不然太多的疑問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制,動搖顧客購買的決心。
顧客只會在情緒的最高點和最低點進行成交。為了調動客戶的情緒,要學會使用贊美和夸張的技巧。還要學會轉移話題。每當回答完客戶的一個問題,都要轉移話題,讓客戶跟著你的思路走。每次回答完問題? 就要問你的客戶要一套還是兩套? 你是微信還是支付寶。
同時在溝通的過程中一定要場景化,假設客戶已經購買了我們的產品可以給他帶來的好處!或者是假設不使用給他帶來的影響,一般都是假設已經購買了!如:如果你使用了咱們的產品,你就會怎么怎么樣?你使用過咱們的產品之后如果……(這里是說一些好的內容,比方說:皮膚更水嫩了,回頭率更高了,老公更愛你了等等),一定記得給我轉介紹奧!
在這里強調一點:就是在做了兩次或者三次推動(也就是你有了兩三次的成交點問了:你是支付寶還是微信轉賬方便)成交客戶還沒有成交就不用在逼單了!可以約定時間下次繼續溝通!
在這個過程中也有的人會說:我顧客在購買的時候就問我:? 你就說多少錢?? 合適就買。? 我相信不少人有這種情況吧?
不管你報價多少? 顧客都會說過? 顧客說貴不是因為真的貴? 而是因為回答說貴是人的本能?
針對這個在前面的時候也說過了,在這里在重點強調一下:親愛的,買產品價格確實是一個很重要的一個因素,如果說這款產品不適合你的話,不管多么便宜,那我都不建議你考慮。如果說適合你的話,即使價格超出你的預算,那我們也是需要再好好考慮一下的,畢竟錢是掙出來的,不是省出來的,你說是吧?
在和客戶溝通的時候切忌一味的站在自己的立場,要多站在客戶的立場去考慮很多問題就容易解答了!
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