3月初上海世紀公園20:00不到一點點。
和客戶吃完飯,感覺還能趕上最后21:30一趟回杭的高鐵,于是就打算退了某家官網訂的大床房。雖然軟件顯示可以在下單30分鐘內取消訂單,但是嘗試幾次無果后,撥通客服電話投訴的方式要求退房。一開始不同意,后來不斷強調他們軟件有bug的情況下,才勉強同意和當地分店交涉。大約過了10分鐘,投訴反饋說退訂成功。當時留給我趕上末班火車的時間已經沒有了,但是又退了房間,怎么辦?
因為平時也經常打順風車,跨城去寧波、上海的也有過十幾次,相信自己積攢的“人品”能夠派得上用場。于是我下了世紀大道到杭州家里的順風車訂單,但是一直沒有人接,畢竟才10幾分鐘的時間。我一面等人接單,一面趕著去地鐵站,我得在接單前趕到世紀大道。
在地鐵上,下單過了差不多有半個小時還是沒有人接單,我想著人民廣場可能更容易有人接單,畢竟到南京路、外灘玩的人比較多,也有樂意順路帶人回去,而且福州路也有我經常去住的老船長青年旅舍,即便是打不到順風車,也有個睡覺的地方。于是我沒有在世紀大道下車,而是徑直去了人民廣場,訂單重新下單改成人民廣場到我家。
到了人民廣場,這時候有幾個人聯系我了,他們都是通過在滴滴打車的聊天工具里面要了我的電話,但是他們都沒有接單。一個說他在浦東,讓我去世紀大道等他;另一個說他在虹口,能不能加個辛苦費;還有一個在虹橋火車站,開了一個300的天價。對于第一個,我剛才那邊過來,這下又要折返回去,我顯然不樂意。對于第二個,他有點遠,趕過來有點費勁,我那時候還想早點回去,而且他開的長安奔奔也不行,走高速夜路有點慌兮兮。對于第三個,開價太高,直接Pass掉。
其實那個時候,在順豐車車主的待接單路線列表里面,有個人在上海外灘中心,離人民廣場不遠,汽車是奔馳車,預計接單時間是23:00之前,都比較符合我的期望。但是即便是我發了幾次邀請,對方一直無動于衷,始終沒有接我這個單子。
上海人民廣場23:00,這個故事真正激動人心的時刻才開始。
時間到了23:00,外灘中心奔馳車高級白領消失在等待接單的列表上。為了能夠回到杭州,我調整了策略。首先,我打電話到老船長青年旅社訂多人房,被告知已經沒有床位,只有300多的單間。然后,我繼續調整策略,將順風車目的地改為人氣旺一些的杭州東站,可是我當我選擇時間的時候,系統提示“上海至杭州”路線區間禁止發布在23:00至06:00之間的順風車訂單。這一招直接讓我傻眼,在之前做的調整(目的地、起始地、感謝費)、重新下單、猶豫不決、討價還價的種種努力其實作死的節奏,因為我其實沒有時間,但我卻不知道。
實在是沒有辦法,于是我又想起留下聯系方式的三個被我Pass掉的司機。聯系的結果很讓人失望,一號司機已經走了,徹底無望。三號司機不接我的電話,有可能我的拒絕讓他非常傷心,想要狠斬我一次。
二號司機看我回過頭找他,更是堅定了讓我增加感謝費的意思。開始講述他的故事,故事大致的意思是他剛從安徽開車順道送一個朋友到上海,自己人在杭州工作,開了一天的車,已經很累了,能不能先讓他休息一下(顯然是知道我想要著急回去),如果實在是現在要走,能不能加點感謝費。
軟磨硬泡之下,達成200元的最終價格,我一直和他強調開車一定要保持清醒,何況他的奔奔也不是那么牢靠,萬一出點事情在高速上肯定就Bye Bye了。錢果然有打雞血的功能,于是他說他在過來的路上,讓我等20幾分鐘。為了能夠讓他找到我,他主動提出加我微信,我也發了地址給他。其實留電話,加微信都是很危險的動作。
讓我在上海3月份的晚上等20幾分鐘,也是蠻痛苦。等的過程中,越想越不對勁,二號司機說他自己開了一天車,不會在半道上給我出什么難題?可能停車休息,可能變卦坐地起價,可能協商未果半路將我趕下車。還有萬一劫點財,要點色,想到有可能幾個大漢同時出現。。。。。。有點瘆得慌,嚇得我趕緊去問度娘。
度娘果然還是有套路,方法就是讓我發布第二天早上6:00的順風車訂單,23:00~06:00之間有想法接單的人會“感應”到我的這個意思,會主動聯系我。于是我就照樣下了個單,果然有人聯系我。令人驚奇的是,第一個聯系我的司機是天價三號司機,估計天價三號司機發現我也有套路,吃定我的計劃泡湯,于是反過來又來找我。因為沒有時間的限制,加上我之前累積的評價又不錯,我完全把握主動權,直接拒絕了天價三號司機。沒過兩分鐘,又有個設計師小兄弟聯系我,說其實他之前就看到我發過訂單,只是當時不確定朋友離(酒吧)場的時間(原來他朋友在新天地喝酒),現在他可以過來接我。
于是我又仔細看了乘客對他的評價,還算是不錯,從評論中可以知道是個文質彬彬、禮貌待人、非威猛型的老司機,所以我就有又一次把電話號碼給他,和他說好在來福士門口見面。不同于二號司機,這次沒有給微信,怕產生不必要的麻煩。說到二號司機,我還沒有處理,他還在虹口來人民廣場的路上,差不多有10分鐘的時間了。
還真是,剛好想到給他打電話說放他“鴿子”,他自己倒是電話過來了,他說他接上我之后還要去虹橋接順風客,讓我繼續再等等。滴滴順風車不是拼單的話會很貴,所以我選的是拼單,從規則上來講我是不能拒絕司機的接拼單行為。話又說回來,因為這個二號司機的單子完全是私下協商的產物,并沒有在滴滴的訂單當中,作為客戶我無法讓滴滴幫我把控拼單乘客的素質。一聽到他這么說,我也就順勢說出我要放他鴿子的決定。這就是一個決定,因為我已經找好了另外的順風車,我也并沒有計劃和他協商的意思,并且我其實內心有點排斥這個疲勞駕駛、又要多接單的二號司機,好像感覺會出什么問題。
為了能夠略微補償他的損失,于是給他發了一個20元的微信紅包,他也很快接收了我的感謝費,當然我很快就刪了他的微信。如果真是碰上一個要來找我麻煩的老司機,他真是可以辦得到,他有我的手機號碼,有我的微信名稱,微信名稱上有我的姓名及公司信息。作為一個網絡社會人、企業法人,他在度娘上可以找到一大把我的個人信息,包括我的辦公地址、住址,要找我麻煩相當容易。
后來接我單子的小兄弟開了寶馬來接我,我現金付了150元,并沒有在滴上交易。因為德勝高速下了之后他走城西方向,我回下沙,我沒有讓他送我。150元的順風車費,20元的補償費,50元的回家打車費,基本200多一點搞定,一路聊聊天回家還算是順利。
杭州下沙02:00,安全到家。
有人在“空姐打滴滴車遇害”事情發生后支招說盡量和司機少講話,其實是不對的。你要在上車的時候稍微和司機聊一聊他的情況,比如老家哪里人、干過什么工作、有沒有小孩、有沒有結婚、有沒有什么愛好,聽一聽他的語氣,看一看他的狀態,如果感覺不對,要主動緩和一下氣氛,實在不行就打個電話給朋友一直聊天,找合適的機會抓緊下車。