咨詢de奧秘(二:那些看著沒有用的道理)


樹莓醬定律

我想幫助別人,還想因此而發(fā)財(cái)。

雖然曾嘗試敗績(jī),但我努力進(jìn)步,爭(zhēng)取更多勝利——這就是工作滿足感的本質(zhì)。

你的受眾越廣,你掙的就越多。

在我和快樂的富人之間的這條鐵律到底是什么呢?


溫伯格雙胞胎定律

大部分時(shí)間,在世界上大多數(shù)地方,不管人們有多努力,都不會(huì)發(fā)生什么大事。

對(duì)于世界上大多數(shù)系統(tǒng)而言,對(duì)于其下一時(shí)刻行為的最佳預(yù)測(cè),就是和上一刻做一樣的事情。

我們什么也不做是有許多很好的理由的,不過這些理由也只是說辭而已,而這個(gè)定律跟說辭沒關(guān)系,它講的全都是發(fā)生的事情,說辭可以隨便改,但是結(jié)果不可以。

人們想要定律告訴他們?cè)撛趺锤淖儯o的是怎么改變別人。不過讓大家失望了,溫伯格定律指出,大部分努力都是徒勞的,即使只是想改變自己而已。


魯?shù)宵S蘿卜理論

我的好主意有一個(gè)致命的缺陷:我可以干掉最糟糕的那個(gè)問題,可這總會(huì)帶出原先是第二個(gè)糟糕的問題。

一旦你干掉了頭號(hào)問題,二號(hào)問題就升級(jí)了。根據(jù)魯?shù)戏▌t,永遠(yuǎn)都會(huì)有另一個(gè)問題出現(xiàn)。


咨詢的困難定律

一你不會(huì)輕易放棄。那現(xiàn)在我就獎(jiǎng)勵(lì)你,告訴你咨詢的真正秘密:困難定律、更困難定律和最困難定律。

要是不能接受失敗,做顧問就永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

消滅頭號(hào)問題,讓二號(hào)問題升級(jí)。能解決問題的人確實(shí)過得更好,但能有意識(shí)無視問題的人過得最好。

幫助自己比幫助別人更困難。


培養(yǎng)矛盾的思維框架

他們真正需要顧問的時(shí)候就是邏輯不管用的時(shí)候,也就是出現(xiàn)了某種悖論、兩難或矛盾的情況。用簡(jiǎn)單的一句話來說,就是他們卡住了。


為什么需要矛盾呢?

要是邏輯永遠(yuǎn)都管用,就沒人需要顧問了。顧問永遠(yuǎn)要面對(duì)矛盾。

不要理性,要合理。更加強(qiáng)烈地要求什么事情都得有個(gè)邏輯。也許相對(duì)效率而言,他們更在乎自己正確。

自以為無所不知的人最容易上當(dāng)。真的犯錯(cuò)的時(shí)候,這些顧問就會(huì)找出一堆冠冕堂皇的理由來為自己辯護(hù)。他們似乎相信這種對(duì)幽默感的缺乏會(huì)被看做理性。

在一個(gè)矛盾世界里,每個(gè)人都遲早會(huì)犯錯(cuò)。了解自己為什么犯錯(cuò)確實(shí)有幫助,但最重要的東西大概只能在笑話、謎語和悖論里得到解釋。

要想生存下去,我們就得學(xué)會(huì)一笑而過,然后從頭再來。生活太重要,所以不能太較真。


優(yōu)化強(qiáng)迫癥與折中療法

人生最嚴(yán)重的職業(yè)病是所謂的優(yōu)化強(qiáng)迫癥。

優(yōu)化強(qiáng)迫癥可以出現(xiàn)在任何需要為問題提供答案在人身上。這是優(yōu)化神經(jīng)炎所致。

原因:給我們用最低的成本解決、在最短的時(shí)間內(nèi)搞定、我們必須盡可能以最好的方法完成。

相反的:那你愿意犧牲什么呢?

不相匹配的話:好的,老板。我馬上去辦,老板。


折中圖

折中圖:表明了一項(xiàng)性能治標(biāo)與另外一項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)系。為了提升某項(xiàng)指標(biāo),就要犧牲另一項(xiàng)指標(biāo)。

不付出就什么也得不到。

折中圖的約束本質(zhì)

提升一方面,就要犧牲另一方面。

除非你掌握了折中思考的藝術(shù),并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)同時(shí)出現(xiàn)的折中,否則你永遠(yuǎn)成不了一名健康的顧問。


費(fèi)舍基本定理

所有生物系統(tǒng)都要面對(duì)現(xiàn)在還是未來的問題,并且未來總歸不如現(xiàn)在來的確定。一個(gè)物種必須現(xiàn)在就活得好,但還不至于好到未來沒法改變的程度。他的,自然選擇基本定理指出,一個(gè)生物越適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,就越可能難以適應(yīng)未來未知的環(huán)境。

你越適應(yīng)現(xiàn)狀,就越難適應(yīng)變化。——費(fèi)舍基本定理

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