第59篇原創文章，共計3951字。
創業，不是華麗的旅行，這條路上布滿荊棘。
1.創業是行動力的比拼
創業是一場執行力的比拼，想法沒有落實，終究是空的。很多業務情況是先做了才知道對錯好壞。
等我想好了，我就……
等我準備好了，我就……
等我找好人了，我就……
等我技術到位了，我就……
等我拿到投資了，我就……
……
這都不切實際，因為永遠沒有準備好的時候。當你一接觸創業，你就會被源源不斷的問題所圍繞。邊做邊準備，邊做邊解決問題。
關于創業，有5%的人在思考；有10%的人認為自己在思考；85%的人，寧愿死也不肯思考。
沒有執行的想法只不過是幻覺，堅持是一種超級難能可貴的品質。即便是那少數的5%中的絕大多數，沒有行動、沒有堅持，有的也只不過是幻覺而已。
精益創業，快速迭代；不斷試錯，勇于糾偏。
先用最小最少的投入去驗證模式，先走通業務模式，先找到第一個“陌生”客戶，先成交第一個客戶，先賺第一筆錢。先從打工思維轉換為創業思維，先看穿工資的本質。
2.沒有一夜暴富，創業是一場艱苦而漫長的修行
創業不是買彩票，不是賭博。不可能一夜暴富?？蛻羰且粋€一個積累的，訂單是一個一個產生的。
不幻想一覺醒來就變成富翁，要做好失敗的思想準備。創業過程上的困難和失敗，不要想的太簡單，要想復雜點，再復雜點。
不要太急，不要慌張，慢點，慢點掙錢，腰包慢點鼓起來。
做好一切最壞的打算，當除了自己之外的所有人都不能堅持下去的時候，你還要堅持。當所有客戶都流失后，你要重整旗鼓。當所有合作商都不予合作之后，你要能重新建立新的合作。
失敗歸零時，我們再從新開始，所有人都不能繼續做下去，紛紛離開的時候，我們要能重新來過。
創業不失敗幾次就成功，已經很幸運。但更多的是二次創業、三次創業、四次創業……直到達成我們認為的“成功”。
失敗是對個人最大的成長，是一筆寶貴的財富。
失敗，并不可怕，可怕的是：失敗后不能重新站起來。
3.解決當下的問題，活下來之前不要過多想未來的布局
很多人會想到未來幾年幾年會怎樣怎樣，那是美好的。大多數情況下，我們更應該聚焦于下一刻我們要做什么。
方向定了之后，就執行，就去盈利，就去賺錢。
機會成本、沉沒成本、人力成本、邊際成本，在沒有盈利的情況下都是虛的。
4.賺錢光榮，創業階段談匠心可恥
前幾天我在我們產品群里開玩笑說：“我現在就想著怎么拓客，怎么賺錢。我是不是已經很俗里俗氣了？”大家也都開玩笑似的回應是。
創業起始就談情懷是件很可笑的事，匠心，工匠精神是活下來，活得好的企業談的。真正具有工匠精神的人沒有說過這個詞，往往是剛成立沒幾年的公司愛用這個詞當噓頭。
兢兢業業做了幾十年的老師傅、老匠人的概念里沒有這個詞，而剛入行沒幾天的無知無畏的新手則會自我標榜，恍惚間你會覺得，生手比老手更像個工匠，學徒比師傅更懂工匠精神。
前段時間，我老婆喊我做做準備，幫她思考下如何理解和運用工匠精神。有可能的話，去到他們公司做個分享。我當時提了幾點，還不成熟。
后來又思考了許久，現在有了一點感覺。
我老婆所在的公司，是成都本土高端品牌，做了30多年，是業內的頂尖品牌。產品質量、品控細節、售后服務都是很不錯的。前兩個月偶爾接觸了一個剛成立沒多久的公司，新公司做的風風火火，張口閉口都是工匠精神。我老婆他們公司的領導看了都贊不絕口，想要學習。我當時潑了點冷水。
我舉了一個例子，就是我畢業后去的第一家公司，當時企業成立了16年。老板是個年輕有為的創二代。我首次聽說工匠精神，是在一次高層會議山，聽他講到的。他提出向日本企業學習，做百年企業，打造匠人精神。
這兩家公司在業內來說都是做的很好的，頂尖的。盈利很好，發展趨勢良好。在業內沒有對標的對手后，開始把眼光投向了未來。
百年企業，這兩家企業都沒有在創業初期提到工匠精神，而他們做的最多的是服務好自己的客戶，不斷的盈利，不斷的活下去，活的更好。再目力所及的范圍內，不能找到對標的對手后，開始在更高品質、品控上下功夫。
我倒覺得，沒必要去學別人喊口號，更多的服務好自己的客戶，活下去，企業活了幾十年后，市場已經證明你的價值，你的產品好，你的口碑好，你的利潤高。別人說不說你是工匠精神，沒有意義，你自己說自己的企業有工匠精神，有時候反而會束縛自己。
小野二郎做了50多年的壽司，堅持給每條章魚按摩最少40分鐘。50多年，不懈怠、不偷懶、不黑心。堅持做好，客戶把一切都看在心里。
真正的匠心，首先對得起自己的內心，讓自己不內疚，不愧疚。
不做假，不做表面功夫，不讓別人覺得自己做的很認真。
不要指著這個地方跟用戶說這里是我們工匠精神的體現，那里又是匠心獨運的設計。
你只需要告訴他，你們企業做了多少年，你們為幾代人做過服務，你們每年盈利多少。告訴他們，你們賺了他的錢，不要怕，你賺了他的錢，你活下來了，你活得更好了，你才能更好地為你的客戶服務，服務他一輩子、服務他的后代一輩子。
我老婆的企業，他們有很多客戶，是標準的“客二代”，他們為兩代人提供了不止兩次的服務，這些“客二代”可不是聽著工匠精神才來使用他們的產品的。那是他們天天用，用的舒服，他們感受著售后問題的響應速度，處理速度，返工次數。
他們的產品出了問題，他說你這慢了，說你那慢了，說別人的怎樣怎樣，說自己朋友的如何如何，還說下次再也不買你的產品了。30年了，這類人有一些，但更多的是說完了，最后買的時候還是選你。
為什么？
因為那都是臨時抱怨一下，遇到問題的時候抱怨下，得到的重視不夠了想你上級，老板反映，用以排解情緒，引起你的重視，他其余99.99999999%的時間都是滿意的。
你信不信，他剛跟你說了你不行不行，你處理的慢，他回頭立馬跟朋友吹噓，你看我家用的這個，我給售后打了電話第二天就處理了。
用戶會用自己的錢投票，而不是嘴。
市場是檢驗所謂“工匠精神”的唯一標準。
大道隨心，不談匠心。
5.思維模式決定創業方向
5.1 創業方向的選擇原則：
5.1.1 高頻，消費者復購率要足夠高；
5.1.2 剛需，客戶需求更接近原始的生存需求；
5.1.3 大市場，市場一定要足夠大；
5.1.4 增量市場，品類必須有長期成長性；
5.1.5 “零”售后，選擇售后成本很低，甚至沒有售后服務的商品。
5.2 生意的層次：
5.2.1 滿足溫飽的生意，個體生意，街邊攤，路邊店；
5.2.2 能夠賺錢的生意，溫飽之外還有富余，小公司，小企業，業務線單一；
5.2.3 能夠成長的生意，富余越來越多，客戶不斷累積，不斷擴張業務線；
5.2.4 能夠做到成長率不斷提高的生意，持續盈利，且能保持或不斷提高增長率。
個體生意能解決溫飽，但受到天氣、競爭對手、房租、城管等細微因素影響，能賺快錢，但不穩定和持久，和中高級打工者的收入相當；
賺錢的生意，解決了生存問題，能夠賺錢，客戶固定，企業規模和業務線單一，能維系和緩慢增長；
能成長的生意，客戶前期積累很慢，但積累起來后會越來越多，不斷擴張新的邊界；
有穩定成長率或成長率不斷提高的生意，能夠保持核心業務，并在新業務上不斷提高，如阿里、騰訊、谷歌、亞馬遜。
成長率 > 成長 > 賺錢 > 謀生
但在實際經營中，我們會從謀生——賺錢——成長——成長率，一步步走過來。
單模式一點，互聯網人就有個優勢，就是會用增量的想法去思考邊際成本，思考更遠的未來。邊際成本遞減，趨向于零，是最理想的狀態。反之，更容易受限于創業的層級，天生的缺陷。
開一個餐館的生意，能賺錢，但模式很重，維護成本更高，對供應鏈管理要求更高，人力成本、招聘成本、工資成本會不斷增加高，客戶范圍為店鋪方圓5公里內。
可一旦你的店鋪經營不善，你的客戶就會流失，你的忠實客戶沒有增長，這就沒有可成長性。就會陷入“開店—拉新—關店—流失—再開店—再拉新”的惡性循環里去。
客戶剛剛喜歡上你的口味，第二次去看，你關門沒有經營，他可能會來第三次。第三次再來，你還關門，甚至倒閉了，用戶會流失。
忠誠的客戶培養，是關鍵。
“開店—拉新—老客戶留存—再拉新—客戶飽和—再開店”。說起來簡單，做起來太難，因為你切入的市場，你的客戶群的體量就決定了你的未來成長規模。
千萬不要陷入不斷拉新又不斷流失客戶的惡循環里，所以選擇創業的層次，生意的模式很重要。
做電商比做實體餐飲來說，死亡率更低。餐飲行業有1/3的企業盈利，有1/3的企業勉強維持，有1/3的企業虧損倒閉。
玩法太重，自己能力又有限，增長模式又先天不足，盲目進入會從成長型企業淪為謀生型企業。
現在就連西少爺、雕爺這些互聯網起家的實體店，都在面臨進階瓶頸或者成長的問題。這是這種生意模式必然會引起的問題。
投資人看重企業的盈利能力，但更看重企業的成長性，成長率。重資本和重業務模式的實體經營，不會受到資本太大的青睞。
三只松鼠的模式足夠輕，成長性足夠強，成長率足夠高，所以一路高歌猛進。三只松鼠的忠實客戶是不斷增長的，針對產品類目的增加也是持續的。在原有客戶的基礎上，從堅果向更多零食品類拓展的增長性也是更高的。這是典型的有成長率的企業，業務模式也更好。
這就是鮮活的對比啊。
邊界效應終會出現，開一家實體店簡單，開到5-6家很難，這不僅僅是人員管理的問題，而是企業基因改造的問題，突破了再突破才能往上晉級，突破不了，保持原位或者不進則退。
想想羅永浩的供應鏈問題，產品越復雜供應鏈管理越難，不是1+1的難度增加，而是呈幾何倍數的難度增加。
互聯網團隊的管理效率是遠高于傳統企業的，在基因的成長性方面具有天然的碾壓優勢。
5.從熟人生意走向陌生人生意
朋友、粉絲、用戶、客戶，是4個不同的概念，用熟人生意活下來，再用陌生人生意發展起來。最好做的其實不是熟人生意，而是陌生人生意。當你意識到這一點的時候，你會發現海闊天空。
好產品自帶傳播屬性，就像好ID自帶流量一樣，向陌生的客戶進發！
總結：
創業和經營，就是憑著自己的良知，用心去做，貨真價實，服務超值。
沒有多復雜，不要想復雜，持續的打磨產品，不斷地提高品質。
沒有任何捷徑，每個企業都是獨一無二的，所面臨的問題都是特有的，不要過分期待外部帶來的基因突變，堅持苦熬，靜待花開。
生意難做，往往都是在自己如何能成功上想得太多，在能為客戶做點什么上想得太少。
我們現在每月的平均盈利不太多，但也不少。具體數字不便公布，嘿嘿。
創業，這是一場人生的修行，沒有捷徑可走，唯有堅持，唯有堅持。
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