直奔問題
一、小細(xì)節(jié)積累大問題,班級發(fā)展中你覺得那些細(xì)節(jié)發(fā)生的時候要第一時間引起警覺,要馬上修復(fù)?
二、你會在班級建立接班人文化嗎?
三、你會在班級設(shè)立副班長和班級智囊團和你一起運營班級嗎?說說你的構(gòu)思你會怎么做?
問題一:小細(xì)節(jié)積累大問題,班級發(fā)展中你覺得那些細(xì)節(jié)發(fā)生的時候要第一時間引起警覺,要馬上修復(fù)?
看著這個題目,我沉思了很久,后面結(jié)合我所在的47班情況,結(jié)合我自己的感受,我會認(rèn)真寫出來,并給出一些供參考的方案。
在此之前,我想表達(dá)幾個對“問題”的看法:
1.?如明星校長所說,七年踐行,就像是孩子的成長,碰到問題,遇到問題很正常,也不可怕,解決問題是我們成長的必須課。
2.很多問題,與其說是問題,不如說是“現(xiàn)象,情況”。它們往往是表象的,背后真正原因,值得我們用心去分析。
3.我們要解決問題,或者是要影響一個人,首先要改變對問題和對人的看法,不能老覺得別人有問題。
4.最后,我想說,傾聽式、鼓勵式的良好溝通太重要了(非暴力溝通),這是溝通和解決問題的重要良方。
下面,是我提出的具體問題、原因分析、解決方案。
經(jīng)常遲交,遲點評或不點評
經(jīng)常寫流水賬或沒有多大意義的短文、點評三言兩語
大部分時間潛水,班級互動和參與很少
出現(xiàn)抱怨或想退出
1.經(jīng)常遲交,遲點評或不點評///2.經(jīng)常寫流水賬或沒有多大意義的短文、點評三言兩語
這兩個問題,可以歸在一起。
核心是沒有很好完成作業(yè)雨踐行:寫作+點評。
我認(rèn)為,寫作和點評,是穩(wěn)固007的核心,也是黏住戰(zhàn)友的核心,也是這個社群最基礎(chǔ)的魅力所在。
寫作和點評,是練功時的基本功,是抵御各種病菌的優(yōu)質(zhì)抗體,是戰(zhàn)友能否度過迷茫期、困頓期,邁過繼續(xù)還是離開的那個大坎兒。
為什么會出現(xiàn)這種情況?(遲交或遲點評)
A.遲交和遲點評,最大的原因,我覺得是時間安排不對,很多戰(zhàn)友包括我自己,剛開始寫作時,總是往后拖,心里老期待什么靈感降臨,結(jié)果越到最后的時間,越是手忙腳亂腦子亂,從而出現(xiàn)遲交;
B.之后,是戰(zhàn)友不熟悉規(guī)則,記錯了時間。我發(fā)現(xiàn),有不少戰(zhàn)友對踐行規(guī)則沒有了熟于心,尤其是具體的時間節(jié)點,印象模糊,導(dǎo)致時間錯過。
C.最后,是戰(zhàn)友忘了。
一是可能值月團隊作業(yè)雨前提醒踐行的信息沒有傳達(dá)到位,戰(zhàn)友沒有自己忘了的同時,沒有收到提示信息;
二是戰(zhàn)友其實已經(jīng)寫好了,但一下子忙過頭,忘了提交(尤其是不出局系統(tǒng))或忘了點評(因此在事后收取踐行紅包時,有必要做到了解真正的原因,有原則的同時努力人性化,兩者并不沖突。一切為了戰(zhàn)友更加主動,更加自覺,之后更加愿意主動成長)
怎么辦?(遲交或遲點評)
這就回到了之前說的“踐行規(guī)則普及”,從內(nèi)容、載體、形式、渠道、時間節(jié)點、有針對的提醒入手,而推動落地的主要力量,就是班級值月團隊。
值月團隊成員一定要明確規(guī)則,明確邊界,然后借助好值月團隊的力量,小組的力量。班級群和小組群的力量,有針對性的去提醒。
這里,特別建議:值月生一定要通過大群事先做好提醒,而且不止一次,這是針對全班戰(zhàn)友的,也是讓全班戰(zhàn)友看到值月團隊的付出,從而避免當(dāng)小組有戰(zhàn)友抱怨志愿者提醒不到位,抱怨值月團隊時,大家占據(jù)主動。
當(dāng)然,這么干的初衷 ,不是為了逃避責(zé)任,而是一定要樹立值月團隊團隊的權(quán)威和形象。這里,也特別提到了,值月志愿者一定要在小組群提醒到位,所謂提醒到位,就是戰(zhàn)友最好在看到信息后有反饋。以我自己為例,通常我會提醒戰(zhàn)友,在看到信息后回復(fù)數(shù)字“1”。很省時間,但心里得到確定的答案。
為什么會出現(xiàn)這種情況?(寫流水賬,寫短短幾個字—寫作質(zhì)量不高)
目前來看,這個問題所有班級都面臨,而且似乎最為頭疼,往往也意味著,解決好這個問題很重要,真的很重要。
寫流水賬,寫短短幾個字(所謂質(zhì)量不高)我認(rèn)為最大原因有以下幾點:
A.時間太趕,為了不出局,為了按時完成,匆匆寫下幾個字就交了。
B.自己不重視,或者是出發(fā)點有誤,用交作業(yè)的心態(tài)來寫作。
C.自我要求不高或是自我感覺良好,即便每次寫成那樣,他自己還挺滿意的。
在我看來,那就是他沒有那么熱愛寫作,那就得問問自己,當(dāng)初是什么原因加入的007,是被人誤打誤撞推薦進(jìn)來的?忽悠進(jìn)來的?抱著好奇心進(jìn)來的?
D.寫作方法和寫作原則不對,認(rèn)為自己不會寫作。
很多人剛開始都覺得自己不會寫,需要靈感,又或者是,看到那些寫的好的文章,焦慮和自卑的傾向,大過進(jìn)一步學(xué)習(xí)的欲望。
E.覺得寫作的成本太高(時間,也就是效率低),收益太少(不僅僅是打賞,還有閱讀數(shù),關(guān)注數(shù)低),因此覺得不值得。
怎么辦?(寫流水賬,寫短短幾個字—寫作質(zhì)量不高)
做一個高自尊、沉住氣、和自己比的人:
這是個人對自己的要求,無論是心態(tài),還是自我定位和自我要求,我覺得要先過自己那關(guān),對自己有一定要求,哪怕剛開始有些痛苦,這一關(guān)必須得自己過,否則尊重人,熱心腸的戰(zhàn)友,也不好主動去幫忙,甚至你會覺得是被打擾了。
我們先想清楚為什么要寫作、要不要寫作、寫作到底值不值?然后跟自己比,然后給自己一個可以得出科學(xué)判斷的時間(比如認(rèn)真先死磕三個月或半年),全身心投入。
既要埋頭苦干,更要抬頭看路。
以我為例,我最初會通過每天復(fù)盤,經(jīng)常看書,去發(fā)現(xiàn)和找尋素材,有好的想法及時記錄下來。慢慢的話,我會多到007社群和網(wǎng)上(知乎,喜馬拉雅等),找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容看。事實上,互聯(lián)網(wǎng)時代不缺知識,搜索和調(diào)用知識,甄別知識比記住知識更重要。
到現(xiàn)在,我會有意識地去分析一些喜歡的優(yōu)秀文章,并且不斷去學(xué)習(xí)排版、文章首節(jié)、首圖等要點……總之,寫作其實也是一個不斷迭代和演化的過程。
你得認(rèn)可它,相信它,認(rèn)可自己,相信自己,然后給予時間和耐心,慢慢會做到,能做到。
最后,班級針對戰(zhàn)友的問題(可以通過問卷或主動反饋的形式收集),做針對性的分享。但我的觀點是:別人的分享很重要,但自己這關(guān)更重要。舉個最簡單的例子:再厲害再好的分享,如果你聽都不去聽,或是聽了也就過去了,那其實能給起到作用,非常小。
為什么會出現(xiàn)這種情況?以及該如何應(yīng)對(點評三言兩語—點評質(zhì)量不高)
沒有認(rèn)識到點評的真正意義
以我為例,剛開始我覺得點評是責(zé)任,因為別人點評我,所以我也必須去點評別人,這就是一種不好意思不弄,甚至是有壓力的責(zé)任。
因此,很多戰(zhàn)友就會為了點評而點評,短短寫上幾句,例行公事,例行回應(yīng),生怕浪費自己太多時間。
之后,我重新定義了點評,覺得不只是責(zé)任那么簡單,它更是一種自我提升的途徑。
所以我開始嘗試高質(zhì)量的點評,即使我可能沒有什么特別想說的話(有些是因為戰(zhàn)友寫的文章確實太短,太敷衍太不用心,真的很難點評——對此,我建議理解和鼓勵的同時,再把我尺度的情況下,要提出來),但還是逼著自己去想。
多去想總會有一些收獲的,跟寫作一樣,多去想,總會一個字一個字寫出些東西。
同時,也如明星校長所說,點評還具有社交的功能,用心的點評,對于不曾見面的戰(zhàn)友,就是最好的情感鏈接。
至于點評原則,我覺得先確保字?jǐn)?shù),再以鼓勵和建議甚至提出更好碰撞,激發(fā)思維為重。
如何在“寫不出多點評數(shù)的情況下”,還能做到繼續(xù)多寫?
我覺得可以先從戰(zhàn)友文章本身出發(fā),去和戰(zhàn)友討論一些文章里的東西,即便看起來可能并不是那么有價值(所謂的干貨)。
比如,有些戰(zhàn)友,他文章可能是一次回家探親。那就跟他聊這個話題,圍繞著回家探親來講的,聊親情,聊故鄉(xiāng),聊家常。
看起來可能沒有干貨,但反過來想,咱們有必要這么的功利性嗎?
來日方長,先鏈接戰(zhàn)友再說。先讓他感覺到你的溫度再慢慢發(fā)展。
所以咱們要抱著社交的心態(tài)去聊,去鏈接戰(zhàn)友。
之后,針對很多戰(zhàn)友不知道如何點評,不知道從哪些方面點評。我建議使用供參考的點評模板,給戰(zhàn)友指明方向,按對應(yīng)的要點去點評,這個我認(rèn)為非常有必要,也是一個非常好的方法。
點評模板:
文章鏈接
1、我喜歡/不喜歡你的這篇文章,為什么?
2、你文中提到的內(nèi)容和觀點,讓我收獲了什么有價值的知識?
3、我想給你的一點小建議。
點評,看起來是讀別人的文章,評價別人利于別人,但其實,寫的是自己,最先獲得進(jìn)步的也是自己。別人好比一面鏡子,照出了自己身上的不足。
最后,我想特別強調(diào),點評一定要鼓勵為重,同時注意細(xì)節(jié),用心走心(附一個我今天點評別人的例子,看看別人對此給出的反饋)
點評截圖中的一部分
戰(zhàn)友給出的回應(yīng)
點評截圖中的一部分
戰(zhàn)友給出的回應(yīng)
要特別說明的是,其中一位戰(zhàn)友(吳杰森Jason),我們?nèi)粘;硬凰愣啵皇莿偤眠@次點評到他的文章,但大家看的出來,這次鼓勵到他了,給了他力量和尊敬,給了他重視。
這就是被看到,這就是存在感,這就是在社群的意義,在社群的價值。
在普及規(guī)則和強調(diào)意義的同時,必須有人帶頭走在前面,做出示范,然后帶動更多戰(zhàn)友,之后趕緊凝聚起來,讓這個團隊不斷變大,直至最終所有都迭代一遍,都度過這個坎兒。
如此,我覺得最嚴(yán)重的迷失、迷茫、無價值等重大問題,才會從根本上減少。
后兩個問題:大部分時間潛水,班級互動和參與很少、出現(xiàn)抱怨或想退出
關(guān)于寫作和點評(作業(yè)雨),我之所以花大力氣寫,就是因為這兩個很重要很重要,但是我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做好。要有好的互動,高質(zhì)量的互動,寫作和優(yōu)質(zhì)點評,就是最好、最自然、最順理成章的途徑。
初次之外,班級也需要有一定的活動和不斷迭代。
我的觀點是:值月團隊帶頭思考,但一定不要忘了征詢戰(zhàn)友的反饋和想法,事實上,征集意見的意義,不僅在于找準(zhǔn)戰(zhàn)友的需要,這個過程,更是戰(zhàn)友的參與和表達(dá)。
以我所在的47班為例,最近發(fā)起的復(fù)盤投票(從得到5個專欄里投票),原本我們計劃哪個得票最高,我們就在班級復(fù)盤哪個。
但最終投票結(jié)束,我們發(fā)現(xiàn)每個專欄其實都有不少戰(zhàn)友投票,而且我們能看到到底哪位戰(zhàn)友投的哪個專欄,如此,其實我們等于間接了解到了戰(zhàn)友的興趣或特長,這對自然而然成立興趣小組,讓戰(zhàn)友自己選擇,自發(fā)加入,就有了可能。
這是他們自我意志的體現(xiàn),而我們要做的,就是努力去發(fā)現(xiàn),讓他們有合適的機會展現(xiàn),之后是班級戰(zhàn)友自由的結(jié)合。
我覺得這是很好的方法,事實上,任何問題,很難一下子想全,更別說想出最好的答案。“問題”的集中人,一定不能孤立他,隔離他,要讓他參與進(jìn)來,激發(fā)班級的力量。
最后,關(guān)于戰(zhàn)友的抱怨和退出。
我覺得,首先我們,尤其是值月團隊,一定要明確目標(biāo)和具體事項,做好用心出發(fā)的力所能及提醒,給予鼓勵。
出現(xiàn)問題,及時關(guān)注和解決,并利用值月統(tǒng)計表,做好及時分析和溝通。
如果以上都做到了,那我只能說:隨他去吧!
沒有人一個社群可以解決所有問題。沒有一個社群能讓所有人滿意。一切一切的意義,到最后,其實都是自己賦予,自己做出來的。
這才是戰(zhàn)友的共同成長,這才是跟社群的共同成長。
問題二:你會在班級建立接班人文化嗎?
答案是肯定的,一定要建立接班人文化。
并且,所謂接班人文化,在我看來就是3件事兒:
A.值月生和值月志愿者的定位、目標(biāo)(即:值月團隊要干什么事兒)
B.值月生如何帶領(lǐng)值月團隊,團隊內(nèi)部如何溝通?
C.值月團隊(值月生+志愿者)要做哪些交接?
為什么要這么干?
目前看,可能是戰(zhàn)友積極性不夠,主動報名做志愿者和值月生的人不多。這個,我覺得還能理解,畢竟剛開班不久,很多戰(zhàn)友對007還不了解,戰(zhàn)友間也不熟悉,作業(yè)雨踐行都覺得有壓力,沒勇氣,沒自信,心里沒底,所以不敢去報名。
但話說回來,我們這些既做過志愿者,也做過值月生的戰(zhàn)友,讓你很快再去擔(dān)任,你還特別想去嗎?我覺得真不一定。
很多戰(zhàn)友會怕,怕占用太多時間,怕太多以前的重復(fù)。
為什么會這樣,是因為現(xiàn)在很多班級,沒有意識或還沒打造出接班人文化,每次值月團隊(尤其是組長之間),交流和交接太少。基本一換值月生,剩下所有的事情,就得新的值月生從頭開始。如此,真的是浪費了太多的時間,而且團隊內(nèi)部還沒有很好的傳承。
這里,我特別要指出一點:交接的時候,不僅是交流值月心得、值月目標(biāo),更要把當(dāng)月戰(zhàn)友的踐行情況、戰(zhàn)友的一些思想動態(tài)包括困難,做好傳達(dá),保證持續(xù)的關(guān)注,及時的關(guān)注。
接班人文化,應(yīng)該由班長提議和發(fā)起,同時聯(lián)合智囊團(何為智囊團,回答最后一個問題時給出),逐條明確,列出可參考,可執(zhí)行的清單。
問題三:你會在班級設(shè)立副班長和班級智囊團和你一起運營班級嗎?說說你的構(gòu)思你會怎么做?
智囊團一定會有,但副班長要不要設(shè)立我還沒想清楚,這確實得商榷。
首先,副班長的定位是什么?他跟值月生的角色沖突嗎?他對值月生的工作會干擾嗎?(尤其是心理上的干擾);
其次,他的任期多久?很多人說七年,我覺得這不現(xiàn)實。人家也許還想做班長呢,如果自己做了班長,那還做什么副班長呢,其次,時間上也根本不允許。
甚至,在我看來,沒有必要設(shè)立副班長,班長就是班級七年的第一負(fù)責(zé)人,而且是班級的靈魂。班長就應(yīng)該承擔(dān)好自己的職責(zé),并且通過選人、培養(yǎng)人、打造開放可傳承的制度,讓班長在有凝聚力,有核心引導(dǎo)者(精神引導(dǎo)者)的情況下,堅定走七年。
但是話說回來,也許我上面的想法,受制于從“名稱、職級(title)”看的太多。
事實上,踐行7年,也許到后面,大家都有忙的時候,尤其是值月生,那此時如果有副班長在,就能在諸如需要出現(xiàn)的關(guān)鍵時刻,幫忙頂上。甚至,每一位熱心腸,積極主動,愿意提建議,愿意鼓勵人,愿意為班級戰(zhàn)友服務(wù)的戰(zhàn)友,都是不帶名稱的副班長。
就像有期邏輯思維里羅胖所說:我們的晉升,很多時候是因為你做到了一個崗位要做的事情,提前具備或讓上級看到你有這種能力跟意愿,最后自然而然就選擇了你。
從這個角度來說,也可以設(shè)立副班長,定位為:關(guān)鍵時刻(別人沒時間的時候、有重大事情的時候)出現(xiàn)的人。
同時,在時間周期上,可以設(shè)置3個月左右,保持比值月生更長連續(xù)性的同時,還戰(zhàn)友“自由”。
另外,這樣做的好處,也能夠在循環(huán)值月,每個月值月生交接后,過往值月生有一個新的平臺。
以上是對副班長的思考,最終決定還需要再想想。
智囊團一定會有,而且我給智囊團的定位是:就班級各項活動、包括迭代、包括爭議,給出反饋和建設(shè)性意見的人。
這些人,不一定要想法一致,意見統(tǒng)一,但一定要積極、熱心腸,能夠及時在群里反饋和回應(yīng),能夠帶動戰(zhàn)友去討論。
只要有參與,有討論,不怕爭議,我相信,在007社群,爭議之后,會制定出大家都認(rèn)可,也都擁護(hù)的決議。
智囊團如何招募?我覺得選擇和志愿原則并用。
值月團隊,可根據(jù)智囊團的定位,自行決定是否合適,是否感興趣,是否想加入;同時,也會開放一些名額給普通戰(zhàn)友,一方面,讓那些很積極,很熱心,但暫時還沒時間成為值月成員的戰(zhàn)友,有機會加入;另一方面,努力讓能進(jìn)入智囊團成為一種榮譽,從而帶動和鼓舞大家積極參加值月踐行。
除智囊團外,我覺得還要打造一個超級核心團隊(也可以叫心腹群)。
這個群,定位為班級重大事宜,或是還不明朗,不方便多人參與討論事宜的溝通群。比如一些未成熟的迭代想法,一些備受爭議的事情。
如何選擇成員呢,一定要做過值月生,并且是合格的值月生。
如何判斷合格與不合格?我覺得一方面公道自在人心,大家看得到。其次,也可以征求已經(jīng)是“心腹群”里的成員投票,總之,這個決定權(quán),交給班長。
最終,就班級運營,我想表達(dá)的是:
1.標(biāo)桿和榜樣的作用很大,先動帶后動。并且要快速把積極的戰(zhàn)友凝聚起來,聚合起來(智囊團),讓這個隊伍不斷壯大,直至最后所有戰(zhàn)友都迭代一遍。
2.選人,選人,定流程,制清單,不斷迭代,可傳承。