做產(chǎn)品有些時(shí)間了，一直都是和需求方打交道。每次上級(jí)問(wèn)我現(xiàn)在產(chǎn)品的進(jìn)度怎么樣了，我都拿出和開(kāi)發(fā)討論出來(lái)時(shí)間告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。前幾天因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品功能不斷的延期，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不滿。板子打在項(xiàng)目經(jīng)理身上，連帶的我也被責(zé)備了。但是問(wèn)題出在哪里了呢？？？昨天和常總（俺心目中的大牛）聊天，他說(shuō)你這項(xiàng)目管理很欠缺呀。好吧，原來(lái)我不懂項(xiàng)目管理。

首先，產(chǎn)品經(jīng)理需要懂項(xiàng)目管理嗎？

產(chǎn)品經(jīng)理是復(fù)合型人才，對(duì)各種知識(shí)都需要涉獵所以也包括項(xiàng)目管理。項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理同為PM，本質(zhì)的區(qū)別產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)決定做什么，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)決定怎么做。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)尤其是小公司的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理需要肩負(fù)起項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。有項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)里面，產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理更要要緊密配合，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量和時(shí)間的把控。

產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目階段，工作抓兩頭（項(xiàng)目需求和驗(yàn)收質(zhì)量）保中間（保障產(chǎn)品進(jìn)度），管好源頭需求無(wú)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，同時(shí)需要保障產(chǎn)品能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交付。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂一些項(xiàng)目管理的知識(shí)，但是產(chǎn)品經(jīng)理畢竟不是項(xiàng)目經(jīng)理，很多產(chǎn)品經(jīng)理和我一樣本不是做開(kāi)發(fā)出身，不能像項(xiàng)目經(jīng)理一樣可以對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行指導(dǎo)，但是產(chǎn)品經(jīng)理需要跟進(jìn)開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)，對(duì)于遇到的需求問(wèn)題及時(shí)解決，保障產(chǎn)品如期交付。

產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面，通過(guò)和常總溝通了解到，只要抓好項(xiàng)目管理的核心“時(shí)間”，“成本”，“質(zhì)量”這三個(gè)方面，這三點(diǎn)相互制約，如果要保障質(zhì)量，有可能延長(zhǎng)時(shí)間和增加成本，如果要縮短時(shí)間，可能要加大成本或者犧牲部分質(zhì)量，做項(xiàng)目管理就是要達(dá)到三點(diǎn)之間的平衡，這就是項(xiàng)目管理之美。

時(shí)間

當(dāng)需求明確后，開(kāi)發(fā)都將擼起袖子準(zhǔn)備開(kāi)始干了。在沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)怎么安排時(shí)間？開(kāi)發(fā)出身的產(chǎn)品經(jīng)理很好解決這個(gè)問(wèn)題，但是如果是其它崗位轉(zhuǎn)崗來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理怎么進(jìn)行評(píng)估時(shí)間呢？我自己的做法是將產(chǎn)品拆分為多個(gè)模塊，分配給對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)人員，每個(gè)開(kāi)發(fā)人員自己評(píng)估需要的最長(zhǎng)時(shí)間和最短時(shí)間，將兩個(gè)時(shí)間相加除以2，得出開(kāi)發(fā)人員預(yù)計(jì)需要開(kāi)發(fā)的時(shí)間，再給每個(gè)模塊分配1天做為測(cè)試和修改的時(shí)間。再將每個(gè)模塊的時(shí)間做成甘特圖。如果有項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)整理一份甘特圖給產(chǎn)品經(jīng)理，告知產(chǎn)品經(jīng)理什么時(shí)間可以交付。這個(gè)時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員開(kāi)會(huì)討論出來(lái)的結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定的時(shí)間。

有明確的時(shí)間限定，開(kāi)發(fā)人員評(píng)估時(shí)間都會(huì)在既定的時(shí)間內(nèi)做時(shí)間規(guī)劃。項(xiàng)目經(jīng)理很容易發(fā)現(xiàn)，有些功能模塊需要的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)同時(shí)還需要其他的資源進(jìn)行配合，所以在需求方規(guī)定時(shí)間內(nèi)可能完不成，這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理需要要權(quán)衡時(shí)間和質(zhì)量，和領(lǐng)導(dǎo)要資源，或者刪減功能。

質(zhì)量

這里說(shuō)的質(zhì)量并不是說(shuō)有bug，而是說(shuō)產(chǎn)品的功能完善性。在做旅游平臺(tái)產(chǎn)品時(shí)候，有次運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要做權(quán)限管理控制，項(xiàng)目經(jīng)理收到需求知道告訴我說(shuō)，產(chǎn)品可能要延期2周上線，因?yàn)樾枰鶕?jù)運(yùn)營(yíng)要求來(lái)做權(quán)限管理系統(tǒng)，而我找到需求方后溝通，這個(gè)權(quán)限管理對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)只是需要臨時(shí)加個(gè)用戶的權(quán)限，而完整的功能可以在目前階段完成后再開(kāi)發(fā)。這種情況下明確需求功能，將重要不緊急的功能放到后期進(jìn)行迭代開(kāi)發(fā)，為項(xiàng)目贏得時(shí)間。

當(dāng)開(kāi)發(fā)周期很急（好像沒(méi)有那個(gè)項(xiàng)目不急過(guò)）的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理比項(xiàng)目經(jīng)理更加知道哪些功能是核心，哪些功能是輔助，哪些功能可以做的粗一點(diǎn)。但是需要把這個(gè)功能點(diǎn)記錄下來(lái)，在產(chǎn)品上線后進(jìn)行爹，下個(gè)版本開(kāi)發(fā)時(shí)候把該功能的優(yōu)先級(jí)提高。

成本

可能很多產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)成本概念比較模糊其實(shí)我也一樣，舉個(gè)例子，互聯(lián)網(wǎng)公司很多喜歡搞封閉式開(kāi)發(fā)，為什么？因?yàn)樽隼习逯溃?天8小時(shí)制度下就算加班也很難完成這樣的任務(wù)，所以以成本提高來(lái)?yè)Q時(shí)間，給員工高額項(xiàng)目獎(jiǎng)金作為激勵(lì)，吃住都在一個(gè)地方，這樣做的好處在開(kāi)發(fā)上員工的不間斷的工作，時(shí)間被最大化的利用起來(lái)，對(duì)質(zhì)量監(jiān)控也非常有利，有問(wèn)題馬上可以進(jìn)行修改。

以上只是一個(gè)小小的案例，作為產(chǎn)品經(jīng)理需要有成本意識(shí)。我現(xiàn)在負(fù)責(zé)汽車軟件產(chǎn)品，售后運(yùn)營(yíng)提出很多需求，他們說(shuō)的需求都很急，如果不考慮人工成本的話度做就好了，但是考慮到人工成本后，他們提出的需求很多是拍腦袋的，希望系統(tǒng)功能給他們做實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證他們的想法正確了，所以在需求階段就把他們要求fail了。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到任何困難的時(shí)候，想想這時(shí)間，成本，質(zhì)量這三點(diǎn)，并找到三個(gè)點(diǎn)的平衡，這樣項(xiàng)目做起來(lái)才會(huì)越做越順，做咨詢師平臺(tái)項(xiàng)目的時(shí)候，當(dāng)時(shí)就是沒(méi)有權(quán)衡好進(jìn)度，成本，質(zhì)量，最終導(dǎo)致產(chǎn)品胎死腹中。聽(tīng)了常總一席話，經(jīng)過(guò)反思受益匪淺，所以在此分享。