一

在職場中，你有沒有這種經歷？

花好大心思寫的一個方案，主管還沒看完，就說不行，讓你回去重寫。你有一肚子話可以辯解，可緊張和害怕讓你一句話都說不出來就走了。

你熬夜做的PPT，被領導批思路不對，重點不對。你明明有很清晰的邏輯線，可因為緊張，一句話都說不出來。

公司會議上，因和其他部門配合的問題，你被領導批評，其實這件事和你并沒有什么關系，但是你卻不緊張的不知如何解釋。

如果這些都不是你，那恭喜你，下面的內容你不用看了，你可能已經是職場老司機了。如果你和我一樣有這些困惑，那建議你還是接著往下看。

上面的三個場景，都是我自己親身經歷的。雖然現在創業了，但是只要遇到客戶和合伙人否定我做的東西，我還會是上面的表現——有一肚子話想說，有一肚子話要解釋，卻緊張、害怕的開不子口。

我媽對我這種狀態就特別不理解。

我媽說：“為什么領導說你的時候，你點頭認錯不吭聲呢？你沒有錯呀！你為什么不告訴他，你心里的想法呢？”

其實不是我不想說，真的就是我開不了口。我看見領導就緊張，他一批評我，我就害怕，我覺得他說的都有道理，畢竟人家資歷在那擺著呢，人家說我聽著就行。

現在回看這些職場經歷，我真是太天真了！領導不會因為我不說話而高興，他只會更加生氣，覺得我無能，他說什么我做什么，給我蓋上無能的鋼印。

二

我上班7年多，直到自己創業，才發現這個問題有多嚴重。

在公司里，組織機構會讓你身上問題暴露，同時也能讓問題在內部消化。通俗說，因為你導致工作出現問題，領導可以讓別人做，或者領導告訴你怎么做。

但是創業不一樣，我面對的是客戶，如果因為我的問題，這單生意可能會黃，我會沒飯吃。

當意識到這是個問題，我們就可以想辦法對癥下藥了。

就那么巧，我真找到方法，而且立馬就投入到職場生活中實踐，真的有用。

上周，我把我認認真真做了3天的材料，交給客戶?？蛻暨^了3個小時，回消息說：問題挺多的，我晚上電話聯系你。

這事放你身上你緊張嘛？我特別緊張，問合伙人，怎么辦？客戶會不會覺得我們不夠專業？

合伙人很無奈，現在都不知道客戶說的什么問題，你緊張什么？等晚上他聯系你的時候，你在緊張也不遲，趕快把手頭的活干了。

合伙人說完，我立馬想到了那個緩解焦慮的方法。在心中默默告訴自己：“客戶不高興，我慌什么？”然后投入到自己的工作中。

晚上，客戶如期給我打電話，客戶所說的問挺多，主要是因為我第一次接觸這個行業，有些名詞用的不準確；客戶也提出了一些關于結構、排版方面的問題，而我一點也不緊張，也不害怕客戶會生氣，順暢的表達了我們的想法，最后客戶竟然被我說服了。

聰明的你，猜到我的方法是什么了么？

就是那句“客戶不高興，我慌什么？”

三

這就不得不感謝“好好學習APP”了。我天天上下班的路上會在這個APP上聽課。而一次隨手點開的課，解決了我多年“領導生氣的叫我去他辦公室，我緊張”這個難題。

這門課叫《高情商溝通術：一開口搞定所有人》，課程有案例、有干貨、有實操技巧，聽了一遍就能讓人印象很深。而且因為有案例，當生活中碰到這類問題，很客戶就聯想到解決辦法。

我對崔璀講師完全沒有研究，這也是第一次聽她的課，就不多介紹了，有興趣朋友可以自己去查查她。

直接上干貨。

就是第一節《擺脫緊張情緒，從容面對溝通中的不被認同》里面提出的心理學核心理念——課題分離——解決了我多年的面對領導緊張。

崔璀首先解釋了課題分離，就是他困擾他負責，通俗講就是：老板生老板的氣，你慌什么慌？

在回到前文中的事例，因為領導生氣 ，我緊張，怕他對我失望，我不知道要怎么辦。

但事實，他可能因為各種事生氣 ，就跟“踢貓效應”一樣，我很可能是那只被踢的貓而已。

接下來崔璀講了如何做到課題分離，最好的辦法是主語轉化。舉例說明，“老板很生氣 ，因為我沒做好報告”，轉化為“老板很生氣，因為他覺得我的報告中有很多問題?！?/p>

這個技巧，一下就把各自的責任劃分出來了。誰因為這件事產生的情緒，那誰就要為這個情緒負責。接下來是最重要的一點，我的精力被釋放出來了，我可以做些什么？

我們要做的不是推卸責任，而是如果一起把這件事做好，這才是課題分離的真正意義。

如果因為別人的情緒，讓我們緊張，時間久會懷疑自己，影響自己的發揮?，F在有了課題分離這個利器在手，相信大家職場及生活會越走越順。

我是子沐，一起成長吧~