“情懷系”的萬科和“寶能系”的萬科 命運(yùn)會有什么不同?

“宇宙第一大房企”萬科與寶能集團(tuán)的股權(quán)之爭已經(jīng)刷屏數(shù)月。寶能系從“罷免董事會所有成員”的雷霆之勢到改口“保留萬科管理層的優(yōu)秀成員”,王石也對自己的態(tài)度表示道歉,戰(zhàn)事稍歇,難道寶能和萬科這艘友誼的小船,要揚(yáng)帆遠(yuǎn)航了?

答案是:未必。

寶萬之爭的實質(zhì)是萬科的命運(yùn)之爭,未來以資本運(yùn)作為代表的“寶能系”還是品牌經(jīng)營為代表的“情懷系”領(lǐng)導(dǎo)萬科,其命運(yùn)迥然不同!

王石為領(lǐng)袖的“情懷系”,選擇的是“品牌戰(zhàn)略”之路,以經(jīng)營品牌為宗旨。

萬科網(wǎng)站資料顯示:1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)過三十余年的發(fā)展,成為國內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)公司,目前主營業(yè)務(wù)包括房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。公司聚焦城市圈帶的發(fā)展戰(zhàn)略,截至2015年底,公司進(jìn)入中國大陸66個城市,分布在以珠三角為核心的廣深區(qū)域、以長三角為核心的上海區(qū)域、以環(huán)渤海為核心的北京區(qū)域,以及由中西部中心城市組成的成都區(qū)域。

由上面的資料可以看出:萬科是一家從很早就開始品牌化發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè),精準(zhǔn)聚焦,高度專注,只做房地產(chǎn)和物業(yè)。樓盤開發(fā)鎖定在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的中心城市的核心區(qū)域,萬科多年來將她的戰(zhàn)略概括為:“一流品質(zhì)”“好房子”“好物業(yè)”,今天他也已經(jīng)成功將這一理念根植在消費(fèi)者心智當(dāng)中(這一點王石功不可沒),在顧客心中萬科就是高品質(zhì)好房子的代名詞,當(dāng)之無愧的“房地產(chǎn)第一品牌”。當(dāng)一個品牌能夠成為某個品類代名詞,它在很大程度上已經(jīng)壟斷這塊心智資源,表明這個品牌已經(jīng)成功。可口可樂品牌之所以是世界上最有價值的品牌,就因為它成為“可樂”的代名詞。加多寶之所以是有價值的品牌,是因為它是涼茶的代名詞。

營銷大師杰克·特勞特說:任何一個成功的品牌,都必須蘊(yùn)含一個定位(品牌戰(zhàn)略)。萬科品牌的成功證實了這個理論。

定位又稱之為品牌戰(zhàn)略,就是讓品牌在消費(fèi)者心智中占領(lǐng)有利位置,成為某個類別或某種特性的代表。在大多數(shù)中國企業(yè)包括大多數(shù)房地長企業(yè),還在規(guī)模擴(kuò)張和多元化的道路上狂奔的時候,萬科就開始品牌化發(fā)展的戰(zhàn)略,收縮業(yè)務(wù)精準(zhǔn)聚焦,這在房地產(chǎn)發(fā)展的初期是很吃虧的,規(guī)模的擴(kuò)張效果迅速而明顯,定位的效果需要一段時間才能顯現(xiàn),而且在需求旺盛競爭不怎么激烈的早期市場,很長一段時間在企業(yè)報表的數(shù)字上,品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢在報表上顯示的并不十分明顯,因此也不為大多數(shù)管理者所重視。

但是,時間是檢驗一切的標(biāo)準(zhǔn),隨著競爭的加劇,追求規(guī)模的企業(yè)缺乏競爭力的短板日益顯現(xiàn),發(fā)展停滯,利潤下滑。危機(jī)以現(xiàn)金、利潤、及管理的形式爆發(fā),但根本原因是品牌戰(zhàn)略的問題。此時。企業(yè)開始意識到,市場競爭需要更高級的方式,品牌戰(zhàn)略的功能開始受到重視,并且紛紛著手品牌建設(shè),而此時的萬科品牌已經(jīng)成長為一顆參天大樹,其他企業(yè)望塵莫及。

這也是近年來萬科表現(xiàn)優(yōu)越來越異,地位日益突出,越來越受到關(guān)注的根本原因。寶能集團(tuán)不惜一切也要拿下萬科,也正是看中了萬科的品牌競爭力,萬科的品牌價值正是寶能缺乏的。

巴菲特說投資的秘訣在于區(qū)分三種價值:

? 一是市場價值,即通常所謂的市值;

? 二是賬面價值,也就是利潤、凈資產(chǎn)之類;

? 三是內(nèi)在價值。巴菲特說,他只投資具有內(nèi)在價值的公司。所謂有內(nèi)在價值的公司是指占據(jù)心智資源的公司,萬科這樣“能夠代表某一品類或者某種屬性,占據(jù)客戶心智階梯中的某種資源”的公司;可口可樂(代表可樂),吉列剃須刀(代表剃須刀),狗不理(代表包子)、耐克(代表運(yùn)動鞋)……都是這一類品牌。

萬科是品牌戰(zhàn)略的成功案例,而寶能是資本運(yùn)作的成功典范。

寶能官網(wǎng)資料顯示:集團(tuán)旗下包括綜合物業(yè)開發(fā)、金融、現(xiàn)代物流、文化旅游、民生產(chǎn)業(yè)等五大板塊,下轄寶能地產(chǎn)、前海人壽、鉅盛華、廣東云信資信評估、粵商小額貸款、深業(yè)物流、創(chuàng)邦集團(tuán)、深圳建業(yè)、深圳寶時惠電子商務(wù)、深圳民鮮農(nóng)產(chǎn)品多家子公司

寶能旗下沒有能像萬科一樣具有超強(qiáng)競爭力的品牌,大部分企業(yè)遵循多元化、規(guī)模化發(fā)展的道路,短期內(nèi)大規(guī)模擴(kuò)張,尋求立竿見影的成功,官方稱為“大步快跑的風(fēng)格”。作為資本,短期內(nèi)實現(xiàn)利益最大化,是它的本質(zhì)所在。寶能的經(jīng)營,將資本逐利的本質(zhì)表現(xiàn)得淋漓盡致。不能不說,資本運(yùn)作到這個水平也是一種境界。

兩種經(jīng)營思路必然會產(chǎn)生兩種結(jié)果,未來“情懷系”手中的萬科和“資本系”手中的萬科,命運(yùn)將會有很大的不同。

太陽底下無新鮮事,不同經(jīng)營思路造就不同的企業(yè),這樣的案例在營銷歷史上有很多。“品牌經(jīng)營”和“資本運(yùn)作”到底會對企業(yè)前途有什么樣的影響,讓我們來以史為鑒:

事情發(fā)生在1921年的美國,這一年阿爾弗雷德·斯隆(Alfred sloan)接管通用汽車,當(dāng)時情況很糟糕,通用旗下七大品牌的價格定位是這樣的——

雪佛蘭:795-2075美元

奧克蘭:1395-2065美元

奧茲莫比:1445-3300美元

斯克利普斯:1545-2295美元

謝里頓:1685美元

別克:1795-3295美元

凱迪拉克:3790-5690美元

當(dāng)時正值美國經(jīng)濟(jì)衰退期,低價競爭盛行。通用對手福特的T型車基本款降至360美元,T型單座敞篷車降至395美元,T型頂級轎車降至795美元。因此,福特靠一個品牌占據(jù)美國汽車市場半壁江山,而通用七個品牌的市場份額只有12%。

斯隆該怎么辦?

一般管理層的反應(yīng)是裁員、對零部件和維修服務(wù)進(jìn)行合理化改革,當(dāng)然還有降價。換句話說,從經(jīng)營上入手解決問題,但是多數(shù)情況下,通用汽車存在的問題不是經(jīng)營問題,而是聚焦問題。

如果公司失去聚焦,采用以上方法只能有所改善,無法取得顯著效果。就像一張聚焦不準(zhǔn)的照片,你可以放大、增加對比度和著色并用好的相紙打印但這改變不了照片模糊的事實,你只有對準(zhǔn)焦距才能顯著改變照片的效果。

冷靜而超然的阿爾弗雷德·斯隆開發(fā)了一種多階梯單一聚焦戰(zhàn)略。為了與福特競爭,通用將有一批從低端到高端的品牌,以適應(yīng)客戶不同的購買力。

斯隆選擇那些汽車行業(yè)主流的品牌和價位,舍棄多余品牌。以下就是他在1921年為通用汽車所做的整體規(guī)劃,并將奧克蘭汽車公司更名為“龐蒂亞克”。

雪佛蘭:450-600美元

龐蒂亞克:600-900美元

奧茲莫比:900-1200美元

別克:1200-1700美元

凱迪拉克:1700-2500美元

斯隆的設(shè)計讓每一個品牌聚焦一個客戶群,不存在價格重疊。不同品牌之間也沒有直接競爭,而只會成為客戶在產(chǎn)品階梯上更高一級的選擇,直到頂級的凱迪拉克。通用汽車有一句名言:“老百姓開雪佛蘭,人窮志不窮的開龐蒂亞克,節(jié)儉的小康之家開奧茲莫比,努力向上爬的人開別克,有錢人開凱迪拉克。”聚焦,讓通用的產(chǎn)品線明晰起來。

客戶需要一段時間才能了解新的品牌及其含義,廣而告之需要時間,因此聚焦戰(zhàn)略需要一段時間才能生效。

1931年,通用汽車終于以31%的市場份額超越了福特(28%)。從此以后,聚焦的力量開始顯現(xiàn),斯隆戰(zhàn)車勢不可擋。通用汽車占據(jù)美國汽車市場半壁江山長達(dá)50年。(1950年代和1960年代的市場份額甚至超過50%)

聚焦為通用帶來了巨大的成功。

但精準(zhǔn)聚焦高層管理者而言是如此之難,因為他違背直覺。多數(shù)經(jīng)理人和企業(yè)家都傾向于提供更多產(chǎn)品。要實現(xiàn)加速增長,直覺的做法是提供更多的產(chǎn)品,多元化和延伸產(chǎn)品線的做法是如此地順理成章。而相反的做法——收縮產(chǎn)品線,精準(zhǔn)聚焦?這怎么可能?

也正因為如此,一旦沒有來自高層的鐵腕控制,公司很快就失去聚焦,離開品牌運(yùn)作的軌道。斯隆之后“資本系”的托馬斯·墨菲(Thomas Murphy)上臺,“鐵算盤派”立即發(fā)出資本的心聲:通用汽車的業(yè)務(wù)不是制造汽車,而是賺錢!

通用開始偏離斯隆的品牌戰(zhàn)略,每個品牌為了增加銷量都不再堅持精準(zhǔn)聚焦,為了銷量大家都盯住銷量最大的中檔車型,雪佛蘭和龐蒂亞克開始推出高檔車型,奧茲莫比、別克和凱迪拉克推出廉價車型。

偏離汽車業(yè)務(wù)的通用汽車,旗下六個品牌重疊非常嚴(yán)重。

土星:9995-12995美元

雪佛蘭:8085-68043美元

龐蒂亞克:11075-27139美元

奧茲莫比:13500-31370美元

別克:13700-33084美元

凱迪拉克:34990-45935美元

你可以發(fā)現(xiàn),通用汽車又回到了1921年斯隆以前的重疊價格模式。

你還發(fā)現(xiàn):價格范圍最窄(最高價比最低價高出30%),也就是聚焦程度最高的的土星和凱德拉克,成為通用最成功的兩個品牌。其他品牌受到兩大品牌及公司其他品牌的擠壓業(yè)績大幅下滑,10年間通用市場份額下滑10%。(《聚焦》)

品牌運(yùn)作和資本運(yùn)作對通用的命運(yùn)影響如此之大,其中的經(jīng)驗教訓(xùn)值得每一個經(jīng)營者研究參考。

在資本運(yùn)作見長的寶能手中,萬科將會有怎樣的命運(yùn)?誰也不好猜測。是被多元化,利用現(xiàn)在的品牌優(yōu)勢做無盡的品牌延伸,取得短期的規(guī)模增長,然后……(如果真的這樣……也許就真的沒有然后了)資本運(yùn)作的萬科本質(zhì)上已經(jīng)不是一家房地產(chǎn)企業(yè),僅僅是寶能手中的一個用來逐利的工具而已,曾經(jīng)的萬科從此消失。抑或,真的會出現(xiàn)最好的結(jié)果,像寶能自己所聲稱的那樣:只是持股,萬科還是萬科。但這樣的話,怎么越聽越讓人覺得渺茫呢?

1921年的通用還有機(jī)會改正錯誤;但今天,不是每個企業(yè)都有改正錯誤的時間和成本,競爭環(huán)境已經(jīng)大不相同,多少強(qiáng)勢品牌虎視眈眈地盯著你手中的市場,犯錯本省就意味著滅亡。

可見,寶萬之爭,不能不爭。

因為,生死攸關(guān)!

今天的萬科,成就有目共睹,王石的品牌戰(zhàn)略經(jīng)營經(jīng)受住了時間的考驗,萬科品牌已經(jīng)深入人心,成為中國少數(shù)具有實質(zhì)競爭力的品牌之一。但是,中國企業(yè)的經(jīng)營依然還大面積停留在規(guī)模就是競爭力的層面,品牌多為大而虛;他們定位缺失,沒有心智資源做依靠,缺乏長大的內(nèi)在動力,無法與發(fā)展成熟已經(jīng)擁有強(qiáng)大心智資源的國際品牌相抗衡。也正因如此,萬科這樣在消費(fèi)者心智建立強(qiáng)大認(rèn)知的品牌才難能可貴,因為只有這樣的品牌才具備與國際品牌競爭的實力,才有保護(hù)中國市場不被瓜分的能力。

面對“寶萬之爭,”有人說“為了中國資本市場的法制化進(jìn)程,王石和萬科犧牲就犧牲了”。這種話如果是不明所以的人,說說也就罷了;如果是內(nèi)行說這種話,其居心……用時髦的話說“細(xì)思極恐”。可口可樂等大量的國際品牌利用品牌的力量在全世界攫取利潤,瓜分我們的市場,而有些人卻要將我們好不容易建立起來的品牌“犧牲就犧牲了”,請問那些點贊的人,你們是怎么想的?

“寶萬之爭”是萬科的命運(yùn)之爭,作為創(chuàng)始人的王石還在為萬科的命運(yùn)不遺余力地努力,被有些人看作:貪戀權(quán)勢,這樣被掃地出門不太好看!生死攸關(guān)的時刻,為保衛(wèi)自己一手建立的王國的命運(yùn)而戰(zhàn)的“國王”,這不是他的責(zé)任和使命?拿“權(quán)勢”說事的人,其格局不足以評論這件事。沒有哪個創(chuàng)業(yè)者會袖手旁觀自己一手創(chuàng)立的企業(yè)走向覆滅;這一點“情懷”,誰會沒有?

最后也八卦一下,翻看王石和寶能的媒體宮斗,也是各見水準(zhǔn)。寶能擅長制造輿論,從“罷免群體董事會成員”、“炒作王石不在其位卻拿5000萬年薪”、“看不起私營企業(yè)”再到“萬科的管理太亂”“保留萬科董事會優(yōu)秀成員”等話題,各種恐嚇、扣帽子、混淆視聽,話題以吸引大眾注意見長,沒有太大殺傷力,但是社會上反響巨大(大概因為只有這部分,大眾能聽得懂,插得上嘴);王石在輿論上看似被動,實際上并未受太大影響,而他針對寶能的質(zhì)疑“資金鏈問題”“信用問題”等,言語不多但直指要害,刀刀致命;可見其鋒利睿智。可惜看熱鬧的外行居多,不能領(lǐng)會其中精妙。不過幸好,看熱鬧的人不能左右局勢的發(fā)展。

“寶萬之爭”最后結(jié)局怎樣,誰也無法預(yù)料。但,真正的大競爭時代已經(jīng)在每個領(lǐng)域全面展開,如何占領(lǐng)心智資源建立強(qiáng)勢品牌,讓企業(yè)在定位時代取得競爭優(yōu)勢,成為每個企業(yè)正在面臨的新課題。萬科的成長之路,所有想有所建樹的企業(yè)也必將經(jīng)歷,都準(zhǔn)備好了么?

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