跳跳app（蘋果或者安卓搜索跳跳，第一個即是）是一個垂直平臺，核心價值是提供在線舞蹈課程學習服務，輔之舞蹈短視頻社區，目前在國內舞蹈垂直行業第一，行業內競品有中舞網，唯舞網、langlang等，視頻類競品有美拍、B站等。

跳跳的歷史背景：跳跳CEO是舞蹈出身，所以希望能將舞蹈降維，讓更多更基礎甚至0基礎的舞蹈愛好者喜歡上跳舞，開始跳舞。之前做過周邊業務的嘗試，跳跳一卡通（類似全城熱煉），即可以辦跳跳一卡通去各大舞房上課。跳跳音樂，針對發燒友免費提供DJ的音樂。跳跳裝備，主要是跳舞的人的裝備，比如帽子，衣服，等。最后嘗試做了分解教學，發現數據表現很好，最終有了現在的跳跳。

跳跳的核心價值和解決的問題以及目標人群：跳跳的核心價值是及時提供給用戶當下流行的舞蹈的詳細分解教學。還原度相對較高，同時視頻質量非常好。這部分內容是跳跳PGC的內容（由內容的策劃部門策劃當前最熱門的內容，找合適的簽約老師，專業的拍攝團隊進行拍攝），所以能夠確保課程的質量和速度，但是這種模式限制了內容的數量，在預算不足的情況下，也限制了視頻發布的速度。但是由于這部分內容跳跳獨家（其他的平臺內容相對質量沒有這么好）還是吸引了一批舞種舞蹈愛好者（街舞、jazz、肚皮舞、現代舞等）和韓流粉（bigbang、EXO、AOA等男團女團的粉絲）以及今年大熱的1M舞蹈工作室粉絲；同時為了延長作為一款教學工具的使用周期和頻率，增加了媒體化社區平臺豐富用戶的使用場景。這個主要是指在社區內提供國內外知名舞房和舞蹈老師的舞蹈視頻增加產品的內容價值，以及一些普通人也可以把自己學會的舞蹈po上來和其他的用戶進行分享和交流。舞蹈本身就具備欣賞性和學習性，所以比keep的社區天然存在優勢，是用戶本身就具備的需求；同時配合線下的活動PR，提高跳跳在整個舞蹈圈的影響力，比如WOD2016(世界街舞大賽承辦方)，和一些原創的大的品牌比賽AUDC；

我和跳跳一年半的恩愛情仇：

入職跳跳一年半，在此期間經歷了幾次大的事件，我在從中學到了一些新的技能，也在這個產品上犯了不少錯誤。

幾次大的事件：

1、練習室（在線教學）的各種皮膚改版和內容呈現的優化和內容拍攝的優化。

2、跳星球的發布（社區），上線了一個新的版塊，也是跳星球的第一版本，而且為了讓用戶看視頻看的更爽，雖然是短視頻，但是當時并沒有跟大熱的美拍一樣，而是上線就是16：9的尺寸，支持全屏。

3、為了推動社區UGC的內容，增加過大賽的產品功能，類似于現在全民K歌的大賽。后來證明，這個功能并不能實現上述目標，在于一個是舞蹈UGC的門檻太高；二是，我們吸引來的用戶根本不具備UGC好的內容的能力，都是一批開始學舞蹈的人；最后這個工具成為了一些studio自娛自樂的功能；

4、在明確了作為工具屬性的產品后，優化了播放器，增加了舞蹈的屬性：鏡面、慢放，現在還在進一步的優化播放器中。

5、配合UI調了一些濾鏡，當時為了解決這個問題，我還找了其他家的技術去溝通技術方案，但是實際傳內容的并不多，所以等于為0.1%的用戶做了一個功能，現在反思，其實是浪費了執行力。

6、增加了在線音樂的功能，最后這個功能砍掉了。

7、投屏的功能，現在手機投電視，我們這個是投電腦，學舞的時候小屏手機還是非常不利于用戶去學習的。

8、跳跳3.0換膚版本的改版

9、改版后整個跳星球的運營定位和策略的調整

我做過的事和結果：

1、跳跳負責產品設計的只有我一個人，所以大大小小的產品功能（播放器、下載、大屏投放、濾鏡等等）都是我這邊出的demo和邏輯，需求池管理和收集也由我這邊整理。以及一些配合線下活動的活動頁面，比如投票、活動購票這種。

2、負責跳跳的整個用戶溝通，在用戶訪談這件事情，也一直在完善，形成自己的方法論。運營了一個跳跳的官方群，也做了一些用戶關懷的活動。

3、因為一直在跟進產品的數據表現以及做一些數據分析的工作，所以在公司數據這塊引入諸葛io，推動了公司業務精細化運營的進程。對用戶行為有更深的理解，在業務的指標上也更清晰。比如需要提高用戶的第一次下載命中率就能大大提高留存等。

4、明確播放器作為一個工具，不斷去完善和提升播放器的功能和性能。

5、在3.0改版快完成時，因為負責運營的同事離職，我接手了運營部門的工作。然后開始獨立負責跳星球社區運營的工作。團隊總共4個人的配置，負責整個社區版塊的工作。獨立負責社區工作后，大約兩個月的時間內，我主要做了這么幾件事（如下），通過這段運營的經歷，對我的產品設計有了更深刻的理解。產品設計除了滿足用戶的需求，更好的體驗和交互，還有思考如何觸及到用戶，在哪個階段上線更適合，要配合運營的節奏來做。

制定整個社區的戰略：1、承接來自核心場景的用戶（通過對內容喜好的分析，確保每一個編輯上傳的內容是價值最大化的）2、擴展用戶群（通過第三方的合作比如電音節以及策劃一些獨家的內容）3、提高社區的活躍度（策劃一些活動以及對互動性高的內容的挖掘）4、擴大產品在人群中的影響力（達人邀請和第三方渠道傳播計劃，在我的11月份的工作計劃中）5、內容的自動化搬運（之前都是人工搬運的，所以在推動自動化采集的工作）

改進了團隊的工作方式，通過項目制的方式提升了團隊的戰斗力，確保每一個好的想法能得到執行，同時每一個人對自己的業務有明確的認識

通過對核心用戶對社區的使用行為進行數據的分析，優化用戶的關鍵路徑，使社區業務線的流量提升了10個百分點

對社區的視頻內容進行了內容的分析和標簽的劃分，建立了內容的評價體系和推薦體系（還未上線，正在開發中）

犯過的錯誤和經驗教訓：

1、對目標人群的判斷錯誤：之前一直非常相信CEO和領導對目標人群的認識，現在做產品兼運營，對目前人群有自己的認識。我們目前的核心人群是被舞蹈studio教育過或者本身對舞蹈有非常強烈的愛好的用戶，我們并沒有做到降唯。舞蹈的門檻太高，我們現在做的這種降唯的分解教學還是不夠降唯，反而被真的跳舞的人當做一個學習提升自己我的工具，而且是舞蹈能力不高的這部分人群。所以數據一直上不來的原因，市場不夠大，門檻太高，另外一方面，公司沒有做任何的推廣或者針對真實目標用戶的引流行為，高不成、低不就，所以人留不住。

2、產品決策上做了一些錯誤的決策：（雖然我不是做決策的人，但是值得深思）類似濾鏡的這種需求，完全是浪費了團隊的執行力，為0.1%的人做的功能，而且這個功能對于舞蹈作品而言根本不需要，對于其他的舞蹈視頻，可以有更好的工具去做美化這件事。真的應該優化的是上傳的速度，其實電腦上傳都比這個重要，然而缺并沒有做。還比如音樂，最后完全放棄，一部分是因為做產品時沒有考慮運營的問題（上線后音樂的維護）以及真實的需求強度和對核心轉化流程的影響；

3、在產品的核心的價值上一直沒有嘗試突破和放大。剛進跳跳的時候就想過這個問題，最后被團隊否認了，無疾而終。當時想了放大產品的核心價值的兩個點，一個是是否可以生產出一套工具，將我們已經嘗試好的內容模式套到老師的，讓老師按照我們的想法產生內容；第二個是：如何鼓勵老師去主動去產生類似的內容，高還原度的內容，以及細心的分解。當時熱的17出了打賞的功能，產品設計都做完了，最后也沒有進行開發，我覺得是也是個人能力的問題，也是團隊的一些問題吧。包括現在也在面臨這個問題，所以在嘗試放大用戶群，找到更多的舞蹈場景，比如形體塑造。

4、在產品功能需求和設計上的一些收獲：產品的每一個具體功能都是圍繞解決用戶的某一個具體需求的，而需求的實現應該有一個全局的概念以及傳承性，應該確保快速響應的同時用最低的成本驗證了需求再去迭代功能；用戶都是超級懶的、不愿意去思考的，不要為了部分專家級別的用戶去設計功能，而且核心價值的功能一定要足夠明顯，操作要盡量簡潔，每多一步用戶都會懵逼，有操作要給到用戶對應的反饋；對用戶的使用場景要有自己的預期，在產品設計上就要去實現這個預期，通過數據的反饋去調整預期或者引導用戶的行為；在設計產品的時候，不要關注在問題的解決方案上，而要關注在解決的問題上；

5、整個團隊糟糕的執行力：糟糕的執行力體現在團隊的效率非常低，人越來越多的情況下反而沒有了小步快跑的速度，一個功能需求的推動非常慢；整個大團隊的團隊配合度低；CEO和產品團隊以及開發團隊間的不信任；團隊是最重要的，所以認識到這一點，我在自己的整個小團隊中優化了很多東西。

對未來的職業規劃和希望嘗試的東西：

1、舞蹈在此之前對我而言是一個全新的行業，在跳跳呆的的一年半的時間里，對我自己而言，除了業務能力的收獲；更重要的是成為了我們產品的重度愛好者，喜歡上跳舞，并堅持跳舞。所以不排斥去接觸新的行業，我相信這段經歷也能幫助我更快去適應新的業務。

2、希望能有更多的自我突破，我是一個好奇心比較重的人，也是一個喜歡挑戰自己善于反思的人。喜歡運動，馬拉松，越野跑，所以不要擔心不能承受壓力.....缺點是偶爾過于專注，有時候會比較容易沉浸在自己的世界

3、希望能一直在產品的路上越走越遠，我也會不斷豐富自己其他的短板。同時希望能有一個好的平臺，扎根學習和成長，同時不斷去貢獻自己的知識和能力