最近一次看這類講領(lǐng)導(dǎo)力文化的書籍還是在七年前，那本書講的是迪士尼創(chuàng)造魔力的10個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力，與同樣是服務(wù)行業(yè)中的佼佼者——星巴克一樣，它們都蘊(yùn)含著相似的濃濃的人情味——以人為本的文化。
回味本書中作者星巴克前董事兼國(guó)際部創(chuàng)始總裁霍華德·畢哈描述的一個(gè)畫面：
“在星巴克發(fā)展的早期，周一晚上開(kāi)會(huì)，實(shí)際上是一起吃頓晚餐、分享各自的筆記、交流一些個(gè)人生活的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)還會(huì)一起慶祝一下或是互相安慰一番，這都取決于發(fā)生了什么重要的事。那個(gè)時(shí)候，我們總是有哭有笑，時(shí)而沉默不語(yǔ)，時(shí)而大聲辯論。每個(gè)星期的狀況都不一樣，不過(guò)都充滿了真摯的信任感，擁有共同的價(jià)值信念。不管具體的議題是什么，那些會(huì)議讓我們逐漸學(xué)會(huì)了如何真誠(chéng)地關(guān)心每一個(gè)人。彼此之間的信任和關(guān)心會(huì)傳遞下去，擴(kuò)散到企業(yè)的每一個(gè)角落。”
這個(gè)場(chǎng)景讓我想起學(xué)生時(shí)代的teamwork和在奧蘭多迪士尼的日子。當(dāng)年就是看了類似的一本書，心里誕生一個(gè)奇妙的聲音：我要去這樣的公司體驗(yàn)下！于是，如愿以償，來(lái)到美帝后，生活工作學(xué)習(xí)都給予了我最大限度的自由，我非常熱愛(ài)當(dāng)?shù)氐奈幕貒?guó)后我把那份激情帶到了第一份工作，直到三年前我換崗位后，重新構(gòu)建起一個(gè)新的思維模式，所表現(xiàn)出的行動(dòng)似乎與“激情”再也無(wú)關(guān)，而考慮更多“謹(jǐn)慎和風(fēng)險(xiǎn)”，盡管工作中能學(xué)到很多新知識(shí)，能夠毫無(wú)壓力地勝任之，但那段日子我總覺(jué)得“缺少了些什么”；于是，2014年我開(kāi)始跑馬拉松，以消磨焦慮而無(wú)趣的日子，并嘗試開(kāi)啟一段嶄新的異國(guó)旅程，折騰并為一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)持了一年半載后，卻終究被外界的重重阻力攔截，導(dǎo)致努力的結(jié)果化為虛無(wú)；在這段漫長(zhǎng)的等待中，我開(kāi)始漸漸理解了事物背后的那些“接近本質(zhì)”的東西，如今不甚感激。
感謝激情、夢(mèng)想和挫折。
今天，再度拾得這樣一本似曾相識(shí)的書，心懷共鳴。我不會(huì)闡述我認(rèn)可其中的價(jià)值觀是一種怎樣的價(jià)值觀。文字只是文字，解釋只是解釋，就像承諾也只是承諾，而未來(lái)能讓我自由發(fā)展的，依舊是我曾經(jīng)深信不疑的激情和創(chuàng)造力所在。
