＃微寫作＃第70天

今天早上和閨蜜聊起了昨天馬克·扎克伯格昨天的哈佛畢業(yè)演講，她問(wèn)我說(shuō)，成為CEO的標(biāo)準(zhǔn)是不是得要像馬克·扎克伯格那樣聰明，必須本身就具有頂級(jí)的專業(yè)技能和管理能力。關(guān)于CEO的作用我其實(shí)有著自己的看法，時(shí)代在轉(zhuǎn)變，CEO的作用也在發(fā)生改變。

在過(guò)去，CEO的職責(zé)可能是決策，因?yàn)镃EO是整個(gè)管理層的核心，而公司不同層級(jí)的決策由公司的相應(yīng)的管理層來(lái)處理。但是，我覺(jué)得未來(lái)的公司決策方式會(huì)發(fā)生很大的改變，這種改變會(huì)體現(xiàn)在兩個(gè)點(diǎn)上：第一，決策權(quán)的分散，也就是管理的“去中心化”；第二，管理的智能化，也就是說(shuō)大數(shù)據(jù)和人工智能將在決策系統(tǒng)中扮演很大的角色。

我們來(lái)分析一下過(guò)去這種至上而下的決策系統(tǒng)的弊端。過(guò)去很多決策都是由管理層來(lái)做，而管理層離基層或者說(shuō)用戶是非常遙遠(yuǎn)的，他們并不了解真實(shí)的市場(chǎng)，即使他們能夠看到一些數(shù)據(jù)，如果對(duì)市場(chǎng)和用戶不夠了解的話，也無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的解讀。因此，過(guò)去的公司決策方式太慢，而且大多依賴管理人員個(gè)人的判斷力。我們現(xiàn)在處于大數(shù)據(jù)的時(shí)代，一些用戶行為都可以數(shù)據(jù)化，那么公司其實(shí)就可以依賴這些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)輔助決策，甚至是將一些決策智能化，也就是讓智能決策系統(tǒng)根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)輸出一些關(guān)鍵決策信息，然后再由相關(guān)人員進(jìn)行最終的決策。

其實(shí)現(xiàn)在在美國(guó)已經(jīng)有管理職能化的趨勢(shì)了，我之前就聽過(guò)一個(gè)相關(guān)的采訪，采訪對(duì)象就是一個(gè)專門研究的管理智能化的公司，而且現(xiàn)在有些公司已經(jīng)開始實(shí)施這種新的管理方式，有的公司甚至?xí)谧约旱亩聲?huì)設(shè)定一個(gè)“機(jī)器人”的席位，并且給予機(jī)器人的決策一定比重。

如果說(shuō)，CEO的核心不再是管理和決策，那么他／她的作用應(yīng)該是什么呢？我認(rèn)為，CEO最核心的作用，和馬克·扎克伯格在演講中多次提到的那個(gè)詞相關(guān)——Purpose（意義），也就是說(shuō)CEO最重要的作用應(yīng)該是通過(guò)賦予意義感，把大家凝聚在一起。馬克·扎克伯格在演講中，分享過(guò)他創(chuàng)業(yè)中最艱難的一個(gè)時(shí)刻，也就是Facebook面對(duì)收購(gòu)Offer時(shí)出現(xiàn)了的嚴(yán)重的內(nèi)部分歧，當(dāng)時(shí)正是由于馬克·扎克伯格并沒(méi)有給公司建立一個(gè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)（higher purpose）, 大家都認(rèn)為賣公司是最好的選擇，這樣所有人都可以cash out了。馬克·扎克伯格拒絕收購(gòu)的決定讓公司四分五裂，很多管理層都因此離開了公司。這件事情讓他意識(shí)到了a sense of higher purpose的重要性，他不僅僅要找到自己的purpose，更要把這個(gè)purpose分享給大家，讓大家從心底里認(rèn)同。

大家聽了這些，可能覺(jué)得所有談?wù)撍^理想和意義的都是“假大空”，錢才是最實(shí)際的。這在過(guò)去那個(gè)物資并不豐富，大家還在為生存而奮斗的時(shí)代也是的確如此，大家需要的是錢，關(guān)心的是生存，但是當(dāng)生存不再是我們關(guān)注的核心時(shí)，對(duì)于意義的需求就開始突顯出來(lái)。這也是我們這個(gè)時(shí)代最大的困惑，大家找不到意義感，無(wú)論是在工作還是生活當(dāng)中。對(duì)于現(xiàn)在的年輕來(lái)說(shuō)，給他們錢是不夠的，他們需要知道“為什么”，做這些事情的意義何在。相信關(guān)于這一點(diǎn)大家都有體會(huì)，沒(méi)有意義的空虛感是生活無(wú)趣的最核心問(wèn)題。這也許是為什么馬克·扎克伯格把“創(chuàng)造意義”作為他此次演講的主題，這的確是這個(gè)時(shí)代最缺乏，但又是大家最渴望的東西。

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，目前面臨最大的挑戰(zhàn)其實(shí)也是人的問(wèn)題：人心不齊，員工沒(méi)有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而沒(méi)有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的原因在于，他們不知道自己做的這些事情和自己有什么關(guān)系（除了賺錢之外）。在很多大公司，不僅員工沒(méi)有意義感，連管理層也沒(méi)有。這樣的企業(yè)在未來(lái)是很難有很好的發(fā)展的，因?yàn)楣疽屪约嚎焖龠@個(gè)時(shí)代，就得依賴公司的凝聚力，而這種凝聚力則取決于大家是否有共同的信念與目標(biāo)。

所以，我認(rèn)為，在這個(gè)新時(shí)代，CEO最重要的作用不在于管理，甚至都不在于決定方向，而在于提供意義感，建立價(jià)值觀，創(chuàng)建企業(yè)文化。這些東西雖然聽上去很虛，但是卻是能夠很快被感知的。每一個(gè)CEO都會(huì)擁有一個(gè)所謂的“偉大的夢(mèng)想”，但這是否真的是他內(nèi)心最底層，最真實(shí)的信仰，他是否有成熟的價(jià)值觀和自己堅(jiān)定的原則一致，是很容易知道的。這些東西是無(wú)法騙人的。你必須是真的發(fā)自內(nèi)心的相信你所說(shuō)的一切，才能打動(dòng)和感染身邊的人，才有可能把自己的信念變成他們的信念。所以，對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是找到自己的使命，找到自己人生的意義。只有這樣的人，才具有把人聚在一起的人格魅力，這才是吸引其他人跟隨自己最核心的東西。（我覺(jué)得對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，跟隨一個(gè)有魄力和魅力的領(lǐng)導(dǎo)要比錢的誘惑更大。）

事實(shí)上，我現(xiàn)在不組建團(tuán)隊(duì)，甚至不招助理，而只是選擇自己?jiǎn)胃傻囊粋€(gè)重要原因也在于此。我自己還在尋找意義的途中，雖然已經(jīng)有了自己相對(duì)成熟的價(jià)值觀，但是我還沒(méi)有明確的意義，也就還是一個(gè)讓我愿意付出一輩子的事情，一個(gè)我愿意fight for的事業(yè)。所以，現(xiàn)在階段，我的目標(biāo)還只是“打好底子”，通過(guò)試錯(cuò)和學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，先想明白自己到底想做什么，找到自己的purpose，再去想下一步的事情。