01
你知道嗎？海里的游魚會用擺動尾巴和吐泡泡的方法來表達情感；深海的魚會用發光的身體來恐嚇獵者或與別的魚兒打招呼；海豚會用尖叫或啾啾聲與其他海豚聊天；陸地上，獅子用吼叫聲嚇走其他動物；猴子露出下排牙齒表示高興，露出所有牙齒表示生氣。困惑時，還會像人一樣皺起眉頭；蜜蜂會用不同的舞蹈告訴同伴到哪兒采蜜；螞蟻會互碰觸角傳遞信息……
自然界的動物們都會用如此有趣的方式進行各種溝通。對于人類， 溝通更是人與人、人與群體之間思想感情傳遞、反饋必不可少的手段。 要想在生活工作等各個領域里實現各種目的，就更離不開溝通了。
溝通是門藝術，也是難題，如何解決這些難題呢？答案就在《溝通圣經》。
《溝通圣經》是英國著名咨詢顧問溝通大師尼基·斯坦頓著作的一部旨在幫助讀者增進“溝通技巧”或“商務溝通能力”，內容詳細解說“聽說讀寫”所有可能的溝通情境所需要的技能提升溝通能力的大神級干貨書。
全書共十八章，內容幾乎涉及所有商務溝通情境。我以為，細看之后，整部書就兩個詞——輸入、輸出。所謂“輸入”，即傾聽、閱讀，“輸出”，則為說、寫。其內容，萬變不離其宗。（個人觀點，不服來踢。）
02
身邊有一個關于溝通的故事:有這樣一位女同事，熱情好學，活力無限，心直口快。單位的任何活動幾乎都能見到她活躍的身影，似乎有用不完的精力，活像“打了雞血”。工作能力更是超群，身為單位業務骨干兼通訊報道員及部門組織委員。
可是就是這樣一個人，卻在部門口碑極差。身邊同事對她冷言冷語，頂頭上司更當面奚落她，讓她“從哪兒來回哪兒去。”她很委屈。我也很納悶兒，這問題究竟出在哪兒了？
細究之下才知道，她雖為人熱心，卻又爭強好勝，錙銖必較；說話不留余地，隨心所欲，信馬由韁……俗話說“打人不打臉，罵人不揭短”，真正的短板在這里，偏偏自己不自知當然也就無從改正了。就為這個搞得自己在單位吃力不討好，灰頭土臉，人見人煩花見花落。
究其根源，無非一個原因——溝通不暢。《溝通圣經》說:“人與人之間的溝通常常會遇到問題或障礙”。以上女同事就是遇到了這個問題。
溝通，是鏈接世界的橋梁。可是你知道嗎？溝通的目的是什么？為什么會產生溝通障礙？怎樣排除障礙？溝通的步驟是什么？《溝通圣經》第一章詳細的為我們解答了這些問題。告訴我們該如何溝通。
03
中國著名的主持人、作家蔡康永說:“貴人不一定能改變人生，外表不一定能決定魅力，但是說話可以。把說話練好，是人生最劃算的事。中國人形容口才的成語很多是一個美麗的誤會，像滔滔不絕、口若懸河，都帶有三點水，覺得說話像流水一樣關不住是好事。但現實生活中，這樣的人只會讓我們頭疼，真正口才好的人說話很舒服，很關心他人。”
前面提到的女同事，就是那個“美麗的誤會”，結果把自己搞得狼狽不堪。
那么，一個人應該怎樣說話，對不同的人用什么不同的方式？從何說起，到哪里結束？談話要有什么效果，達到什么目的？
說話是一門藝術，有其獨門的技巧。而你一定還不知道吧，一個人說話時的聲音、情感、語氣、動作，甚至外表、姿勢等等都會影響到說話的效果！本書第二章將會詳細的為你解密——說話的技巧。
04
如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人.——戴爾·卡耐基
卡耐基舉例說，一次他在紐約參加一次晚宴，碰到了一位優秀的植物學家。他從未跟植物學家談過話，于是凝神靜聽，聽其介紹外來植物和交配新產品的許多實驗。午夜晚宴后，那位植物學家向主人極力恭維卡耐基，說他是“最能鼓舞人”的人，是個“最有趣的談話高手”。而全程卡耐基幾乎沒說幾句話，他只是在非常注意地聽。可見，傾聽的魅力更勝于雄辯。
善于傾聽的人更容易得到身邊人的信賴，也更能針對問題提出有效建議。而事實上，我們常常會忽略傾聽的重要性。 最有價值的人往往不是最能說的人，而是最能聽的人。
在生活工作如何中做一個善于傾聽的智慧者，并達到有效的傾聽效果呢？準備好，第三章——聽，將會給你一一傳授。
05
要熱愛書，它會使你的生活輕松它會友愛地來幫助你了解紛繁復雜的思想、感情和時間；它會教導你尊重別人和你自己；它以熱愛世界、熱愛人類的情感來鼓舞智慧和心靈。 當書本給我講到聞所未聞，見所未見的人物、感情、思想和態度時，似乎是每一本書都在我面前打開一扇窗戶，讓我看到一個不可思議的新世界。——高爾基
我第一遍讀一本好書的時候，我仿佛覺得我找到了一個朋友，當我再一次讀這本書的時候，仿佛又和老朋友重逢。——伏爾泰
閱讀對我而言，已經如同每天吃飯睡覺一樣不可或缺。是閱讀，帶我擺脫了迷茫，驅散了消極，趕走了無知。閱讀，讓我充實、忙碌，使每一天都過得別有意義，更讓我對夢想有了篤定的追求。
伴隨著閱讀，一些迷惑也漸漸出現。不知這些問題我的朋友你是否也遇到？
怎樣快速高效的閱讀？每拿到一本書，應該怎么開始讀？是略過目錄、序言直奔內容還是認真預習，邊讀邊記？不同類型的書該如何閱讀，是一視同仁，細細品讀，還是蜻蜓點水，一帶而過？每讀一本書，都應該有何收獲？是有所感悟，還是豬八戒吃人參果——不知滋味？
帶著這些問題，細細的閱讀第十二、十三章，我們的問題會迎刃而解。
06
按住不表，為啥？書上剛教過，閱讀要有重點，詳略得當。于是，挑了自己的側重點與大家分享。現學現賣。
那些被我略過的，與生活息息相關的電話、求職、演講、寫信、點郵……事無巨細，凡是可能的商務情境，其技巧、方法、步驟、總結，一應俱全。甚至怕你偷懶，還留了練習題。手把手教你十八般武藝。
想學嗎？盡管來吧！我手捧《溝通圣經》等你。
