01
健身房是我的生活必需品。到了一個(gè)新城市，我首先得挑選一家健身房。在網(wǎng)頁(yè)上搜索了幾家，打了電話(huà)過(guò)去咨詢(xún)。這下可好，給自己找了一堆麻煩。
接下來(lái)，拿到我的電話(huà)號(hào)碼的會(huì)籍顧問(wèn)們，幾乎每隔一天就給我打一次電話(huà)，臺(tái)詞都是一樣的。第一句是「我們這里有瑜伽、拉丁、肚皮舞、游泳館……」，第二句是「您考慮得怎么樣？我們最近有活動(dòng)，現(xiàn)在辦卡有優(yōu)惠。」
這其中竟然沒(méi)有一個(gè)人知道，我選擇健身房，首先考慮的并不是價(jià)格，也不是有沒(méi)有瑜伽課;而是器械是否齊全，尤其是練臀腿的器械是否先進(jìn)，洗浴環(huán)境是否衛(wèi)生。因?yàn)椋麄儺?dāng)中沒(méi)有一個(gè)人向我提問(wèn)過(guò)。
更有甚者，再多打幾次電話(huà)，你還不辦卡的話(huà)，就好像是你欠他的，可以明顯從后來(lái)的來(lái)電中聽(tīng)出一股怨氣。
買(mǎi)了一條裙子，專(zhuān)柜的工作人員加了微信，說(shuō)是為了更好地服務(wù)。于是，從那一天開(kāi)始，我每天都會(huì)收到幾十條衣服圖片和各種新款上市吶喊。無(wú)奈，只好屏蔽，也為那家店感到惋惜——高端品牌被吆喝成了地?cái)傌洝?/p>
在一次活動(dòng)上認(rèn)識(shí)了一位做直銷(xiāo)的朋友，星期三認(rèn)識(shí)，星期四就約我去聽(tīng)她的某位「大咖老師」講課沙龍。看得出來(lái)，她很勤奮，可惜的是，硬把直銷(xiāo)做成了推銷(xiāo)，她一定很辛苦吧。
在一次社群建設(shè)研討會(huì)上，認(rèn)識(shí)了某讀書(shū)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。第一次約我見(jiàn)面，就開(kāi)始推銷(xiāo)他的讀書(shū)會(huì)，分享這個(gè)讀書(shū)會(huì)創(chuàng)始人在中國(guó)某個(gè)領(lǐng)域的影響力。整個(gè)聊天過(guò)程里，她只問(wèn)過(guò)我一個(gè)問(wèn)題「你做的是什么生意？我們也許有機(jī)會(huì)合作。」
呵呵，我心里想著「我為什么要和你合作？就因?yàn)槟銈冏x書(shū)會(huì)的創(chuàng)始人是個(gè)名人嗎？還是因?yàn)槟惚憩F(xiàn)得看上去像是一個(gè)優(yōu)秀的人我就應(yīng)該和你合作呢？」會(huì)面結(jié)束后，我禮貌地婉拒了她一直在推薦的近期線(xiàn)下活動(dòng)。
一位先生帶太太逛街，準(zhǔn)備給太太買(mǎi)結(jié)婚紀(jì)念日禮物。到了手表專(zhuān)柜，視線(xiàn)剛剛落在一塊手表上，服務(wù)員就迎了上來(lái)說(shuō)，「女士，要試試嗎？我們這塊表正在打折。」
瞬間，這位太太臉上的笑意和期待收了起來(lái)，挽著先生的胳膊迅速離開(kāi)了這個(gè)專(zhuān)柜。先生不解地問(wèn)，「你不是一直說(shuō)喜歡這個(gè)品牌的表嗎？」太太說(shuō)，「可是他們根本不知道我要什么，今天是我們的結(jié)婚紀(jì)念日，我不要打折的東西。他們根本不關(guān)心我的想法。」
02
你是不是和我一樣，同樣厭倦這種，被人綠著眼睛，拿著刀叉，像對(duì)待食物一樣被盯上的感覺(jué)？
他們不關(guān)心你是誰(shuí)，你為什么來(lái)到這里，你曾經(jīng)歷過(guò)什么，你現(xiàn)在需要在哪方面得到改善，你嘗試過(guò)哪些方法，收到過(guò)怎樣的成效，還有哪些問(wèn)題有待解決，能為你做點(diǎn)什么……他們關(guān)心的是你能為他們這個(gè)月的業(yè)績(jī)，或者是他們的目標(biāo)做多少貢獻(xiàn)。
也有那么一兩個(gè)學(xué)過(guò)一些人際交往和營(yíng)銷(xiāo)技巧的，用較高的外在素養(yǎng)偽裝著企圖心，在一兩次形式上的套近乎、茶聚或餐聚后，開(kāi)啟了「進(jìn)攻」模式。
之前一個(gè)朋友提供了一個(gè)觀點(diǎn)，我是認(rèn)可的「時(shí)間有限，現(xiàn)在的社交應(yīng)該建立在互相創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上。」互相創(chuàng)造價(jià)值不代表低劣的功利。急功近利的人，往往是想快速成交，快速掙到一些錢(qián)，或者說(shuō)是快速成功的人。
然而，事緩則圓，事急則變。
現(xiàn)在的人們大都不喜歡被推銷(xiāo)，也知道推銷(xiāo)產(chǎn)品不是最佳的市場(chǎng)策略。然而，不推銷(xiāo)產(chǎn)品后，人們又開(kāi)始了推銷(xiāo)自己的社群，推銷(xiāo)自己的生意，推銷(xiāo)自己的目的。其實(shí)本質(zhì)上都是一樣的。
人們強(qiáng)調(diào)「速戰(zhàn)速?zèng)Q」，然而速度并不意味著高成效。這種「快」快速推遠(yuǎn)了他人，快速失去了信任。這種「快」實(shí)則是「慢」，它讓人與人在一個(gè)巨大的鴻溝兩頭尷尬地對(duì)立著，還未建立關(guān)系，先建立了隔閡。就是我們?nèi)粘Ｕf(shuō)的「這個(gè)人，處起來(lái)不輕松，不舒服。」
這種功利的心理往往忽視了一個(gè)重要的自然法則，即「財(cái)富，是一個(gè)人做了正確的事情，并且做的足夠多之后，隨之而來(lái)的結(jié)果。」這個(gè)正確的事情是什么呢——它絕不是將他人視作達(dá)成自己目標(biāo)的工具。
從技術(shù)層面來(lái)講，銷(xiāo)售觀念的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段。從最早的賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)，從買(mǎi)方市場(chǎng)又到現(xiàn)在的整合營(yíng)銷(xiāo)和推廣。在不同時(shí)期，銷(xiāo)售觀念的核心不同。在賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)期，以生產(chǎn)和產(chǎn)品為核心；在買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)期，以產(chǎn)品質(zhì)量和推銷(xiāo)為核心;而在整合營(yíng)銷(xiāo)和推廣時(shí)期，以顧客需求為核心。
然而，無(wú)論是在哪個(gè)時(shí)期，無(wú)論是做哪種生意，運(yùn)用哪種先進(jìn)技術(shù)為工具，「人」這個(gè)核心始終沒(méi)有變過(guò)。
人們選擇和你合作，60%是因?yàn)閷?duì)你的信念和感受；30%是你傳遞的理念和機(jī)會(huì)；10%是因?yàn)楣竞彤a(chǎn)品本身。
除非人們能夠體會(huì)到你有多關(guān)心他，否則他們不會(huì)在意你知道多少。
心理學(xué)家研究總結(jié)，感覺(jué)被愛(ài)是人類(lèi)最重要的情感需求。人類(lèi)的每一個(gè)行為的背后，究其最根本的原因，要么是因?yàn)閷?duì)愛(ài)的渴望，要么是因?yàn)閷?duì)愛(ài)的缺乏，要么是因?yàn)橄胍冻鰫?ài)。
因此，我們能做的最正確的一件事，正是關(guān)注人勝過(guò)關(guān)注事，關(guān)心他人勝過(guò)關(guān)心自己，把他人的利益放在自己的利益之上。只有這樣，才能深深地與人們發(fā)生聯(lián)系，與人結(jié)交，才有了后來(lái)的交情。心里能裝下多少人，才能成多大的事。
03
如果以上道理，你都懂，做出來(lái)又變了味兒。歸根結(jié)底是心的修為不夠。心沒(méi)有練就出關(guān)懷的能力，行為上就容易被打回原形。
心的能力不夠，在我看來(lái)，是因?yàn)閷?duì)生命本源的真相、對(duì)人的真相無(wú)知無(wú)明。在這方面，我也是人在途中，并且還有很長(zhǎng)的一段路要走。
一位長(zhǎng)輩給我作過(guò)這樣的比喻。他說(shuō)，人就像是無(wú)數(shù)個(gè)在同一個(gè)身體里共生的細(xì)胞。每個(gè)細(xì)胞都認(rèn)為自己是與眾不同的，它們都認(rèn)為自己最重要，是生活的主角。
它們有時(shí)會(huì)把自己和另一個(gè)細(xì)胞對(duì)立起來(lái)，有時(shí)會(huì)把和自己很像的細(xì)胞拉幫結(jié)派;有時(shí)這一派和那一派甚至?xí)蚱鹫虂?lái)，身體就會(huì)產(chǎn)生炎癥、疾病。其實(shí)，它們并不知道，它們都共生在一個(gè)身體系統(tǒng)里。
我們每個(gè)人就像是細(xì)胞一樣，是共生在另一個(gè)更大的空間里的密不可分，相互作用的個(gè)體。
只是，有時(shí)候，因?yàn)樽约旱臒o(wú)知，我們并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。如果意識(shí)到這種同源性，我們關(guān)心他人就等于在關(guān)心自己。那么，有了這種關(guān)懷之心的人也進(jìn)階到一個(gè)更高的能量級(jí)別。
能量更高的生命，質(zhì)量也會(huì)更高。比方說(shuō)，人的能量級(jí)別比動(dòng)物的能量級(jí)別高。動(dòng)物不會(huì)管與它沒(méi)有關(guān)系的幼崽，而人如果看見(jiàn)一個(gè)孩子正在經(jīng)歷危險(xiǎn)，會(huì)生出慈悲心，或者是想要伸出援手，哪怕這個(gè)孩子和自己并沒(méi)有直接的血緣關(guān)系。人是可以靠相互付出去創(chuàng)造牢固關(guān)系的。
能量高的人是智慧的人，他知道天地萬(wàn)物宇宙為一體，他知道他和眾生就像細(xì)胞一樣共生在一個(gè)系統(tǒng)里，你好，我好，大家好。所以說(shuō)，仁者愛(ài)人，也包括愛(ài)他自己。
然后，我們就可以理解到，中國(guó)文化里講「天地人和」「萬(wàn)物歸一」「仁者愛(ài)人」「天同載，地同覆，四海之內(nèi)皆兄弟」。
「文」在說(shuō)文解字里通「紋」，是萬(wàn)事萬(wàn)物的線(xiàn)索和規(guī)律;「化」是能將這些規(guī)律融會(huì)貫通，教化于人。故而，文化并不是對(duì)我們的一種要求，而是我們本身就需要這么做，才符合宇宙大道，符合大道才能得到。一個(gè)不按照大道、規(guī)律行事的人稱(chēng)不上是一個(gè)有文化的人。
在我們身邊，知道文化的人比較多，但真正明白文化，相信文化，并把它融入在生活中的每一個(gè)方面的人少之又少。
我們都知道，幫助一個(gè)人找到動(dòng)力比教他方法更加重要，也更加困難。許多社群只是網(wǎng)羅了一群人，如同一些電商一樣，他們可能改變了商品流通的方式，卻并沒(méi)有真正改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系。
有了這份覺(jué)知，你才能找到他人心里的那個(gè)開(kāi)關(guān); 當(dāng)你要給予他人一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)理念，或是一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，就不會(huì)成為一個(gè)信息嘔吐者。因?yàn)槟阒溃诮探o別人一堆方法，一堆建議之前，重點(diǎn)是你要與他人內(nèi)心的需求建立起足夠的聯(lián)系。
有了這份覺(jué)知，我們才可以感同身受，我們才可以真正的牽手——因?yàn)閻?ài)著你的愛(ài)，夢(mèng)著你的夢(mèng)，悲傷著你的悲傷，所以幸福著你的幸福;因?yàn)槁愤^(guò)你的路，苦過(guò)你的苦，所以安心地牽你的手，前路還要一起走。
