什么是社群營銷？社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。社群營銷的載體不局限于微信，各種平臺，都可以做社群營銷。論壇，微博，QQ群，甚至線下的社區，都可以是社群營銷。?

做社群營銷的關鍵是有一個意見領袖，也就是某一領域的專家或者權威，這樣比較樹立信任感和傳遞價值。通過社群營銷可以提供實體的產品滿足社群個體的需求，也可以提供某種服務。各種自媒體最普遍的是提供服務。比如招收會員，得到某種服務，或者進某個群得到某種專家提供的咨詢服務等。那么社群營銷有什么好處呢？

?一、社群能降低傳統企業的獲客本錢，低投入高回報?互聯網年代，流量都跑到了線上，?導致許多傳統企業流量驟減，?于是他們的獲客途徑變成了百度推行或者是第三方渠道，?比如說美團大眾之類的、線下地推、在電視上打廣告等。?看起來流量大，但是這樣的獲客本錢是極高的，?總是會被他人薅羊毛，完全是處于被他人分配的位置。?為什么這么說？由于傳統企業沒有積累自己的營銷財物，?你的客戶營銷全都在他人手里，?那么他人一漲價，你就只能挨宰。?如果流量紅利一消失，你的流量本錢也會越來越高。?那么應該怎么辦呢？?如果你做社群，此時社群就是把用戶抓在自己的手里，?就能夠低本錢高回報啦。 ?

二、社群有利于讓老用戶帶新用戶，降低了信賴本錢?曾經企業的推行方法是投廣告，?但你會發現現在的廣告是越來越難建立起信賴感了。?所以目前消費者會更傾向于參考身邊朋友的主張，?而不是相信明星或者商家說的話。?咱們現在購買商品也是更傾向于朋友的引薦，?所以只要用戶用過一次產品，他的信賴度就會進步，?然后引薦給身邊人。?所以你能夠經過社群來把他們圈在自己的手里，?在社群里你能夠學會規劃傳達激勵制度和內容系統。?來引導客戶來進行傳達，?畢竟經過他們發生的傳達對其他人的信賴本錢是最低的，?大大減少了獲客本錢。?

?舉個做餐飲的例子，生鮮電商渠道的“我廚網”。?他們以往是經過線下的廣告投放以及地推的方法做推行，?這樣單個獲客本錢在五百左右，?其實這個本錢太高對于企業工作的壓力很大的。?后來改成在自媒體渠道做投放，?那么單個獲客本錢為兩百多，降低了一半多，?可這仍是存在不小的壓力。?后來他們就建立了自己的用戶社群，?把所有的用戶都拉到群里去，?經過社群老帶新的方法把單個獲客本錢降低到了30以內。?所以他們現在現已把其他廣告途徑預算全部砍掉，全力開展社群了。

??三、社群有利于刺激用戶消費愿望，進步消費頻次?在以往的企業推行里一般是一種守株待兔式的方法進行推行，?而且本錢很高。?顧客或許看了十次產品，有了一次購買愿望，?然后又發現這種產品，是可買可不買的，?這時如果你在社群里不斷的刺激他們的購買愿望，?增加他們消費的頻次，那么你就能減少許多本錢了。?比如說你在百度推行點一下就是五六十，?然后你線下地推人員工資又是很高的。?那么這時經過社群的話，?你就能夠365天天天跟他觸摸，?而這種觸摸的本錢是為零的。 ?這時觸摸的頻次增多就能帶來更多的消費頻次。

?四、用戶不滿意了能夠及時處理避免流量丟失?任何產品在剛出來的時候肯定會遇到許多問題的，?那么傳統的推行方法上如果老用戶運用的產品不滿意了，?基本上是連招待都不打就直接丟失掉，可怕的是你都無法察覺。?但有了社群之后呢，你會得到很及時的反應。?社群也方便用戶直接跟你訴苦，?這樣便于你及時的了解問題、處理問題。?所以社群能大大降低了全體的流程，?這個時候你就能夠經過許多方法來留住用戶而不是讓他白白丟失了。

? 總結一下：?社群能給企業帶來什么價值？?一：社群能降低傳統企業的獲客本錢，低投入高回報；?二：社群有利于讓老用戶帶新用戶，降低了信賴本錢；?三：社群有利于刺激用戶消費愿望，進步消費頻次；?四：用戶不滿意了能夠及時處理避免流量丟失。