這一章向我們詳細闡述了,如何發揮這一技能,職場中常見那些自己可以使用,和對別人卻說不出如何使用的人,也就是將思維顯性化,結構思考力的特點、理念、標準,現為我們運用打好地基。
?詳述四個基本特點
1 商務溝通的表達中要先說結果后說原因。
2 原因可以分類,為接下來的思考做準備。
3 原因分類后,對其進行總結概括,給出肯定的理由支撐結論更有說服力。
4 同類原因中的要素要按照一定的順序進行組織。?
作者文中多次強調,應用結構思考力記住這四方面:結論先行、以上統下、歸類分組、和邏輯遞進。(論證類比)。
論:結論先行
即先框架后細節,先總結后具體,先結論后原因,先重要后次要。而自上而下的表達方式是首先從結論開始,然后闡述理由,最后再闡述支撐理由的事實和依據。
此處有干貨,讓表達更有說服力,利用對方的思考和推理來增強你的說服力,因為先聽到結論,人們會很自然地將后續的依據和前面的結論做一個連接,并更容易認可你的結論,相反如果一開始表達的是細節,對方就會運用自己的思考嘗試著總結出他的結論和觀點,這是如果他總結的觀點與你未來要表達的結論不一致,那么你想要說服它的難度就要大很多了。
?證:以上統下
應用結論先行時,要注意結論下面的觀點要與其一致,不要混有其他觀點。結構化不是簡單地列出1、2、3。我們的政府報告都符合以上統下,所以,它是經過實踐檢驗的。而我們對其反復的應用實踐,才是學習他的王道。
?類:歸類分組
在最初應用歸類時,我們可以把要表達的要點歸為3類,便于記憶。作者以旅行物品記錄為例,介紹了分類是如何提高思考的效率的。
比:邏輯遞進
也即是每一組的思想都需要按照一定的邏輯順序(如時間順序)進行組織。
?結構化接收信息的三個步驟
?識別信息中的事實、理由及結論。
1 尋找哪些是觀點。
2 確認那個觀點是結論尋找結論指示詞(因此、表明、顯示出、問題的實質是。。。。。。,關注表達開頭、結尾問一問“所以呢”)
3 找出支持結論的理由(提示詞:由于、調研顯示,因為證據是……,問一問“為什么”)
4 戴上白帽子 看事實和理由
找到事實與觀點的對應關系。
畫出結構圖
一句話概括出所有內容。
依據不同表達時間,對結構圖的不同層次總結。
如何聽清楚說明白,作者給出公式:
在——的基礎上,從——,——,——,N個方面,說明了——。
今天開始使用markdown部分語法。(失敗)
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