第三十八章7 要走心,別只知道搞形式主義
夫禮者,忠信之薄也,而亂之首也。
(第三十八章 第7講)
談到“禮”的時候,忠信就已經(jīng)很少了,混亂馬上就來了。
“禮”是典型的形式框架,但是一定要在有了領(lǐng)導(dǎo)者以善為本的內(nèi)核后,外在形式才會起作用。
各位朋友,大家好,今天我們開始新的一周了,我們接著新的學(xué)習(xí),接著講老子的《道德經(jīng)》,看看老子老先生帶給我們什么樣的人生啟發(fā)了,我總是這套套話。
我在講課的過程中,我必須檢討一下,我講這章的時候有點(diǎn)興奮,所以說話的時候有點(diǎn)過分了,有些學(xué)者沒看懂《道德經(jīng)》,這也不能這么說,大家解《道德經(jīng)》都有他的作用,我也是看了大家的書才認(rèn)識到老子最終是講什么的。但是,我覺得老子的核心真不是像大家講的那樣,是站在道家立場嘲笑儒家的仁、義、禮、智等等,我覺得沒那樣,我真的覺得很著急,大家沒把老子的思想講出來,我覺得挺著急的,而且誤解老子了,而且還綁架了老子,利用了老子去互相攻擊,我覺得太不應(yīng)該了。像老子悟道這種境界,圓融無礙了,人至于去嘲笑什么東西嗎?犯不上,跟儒家去斗去,我覺得這基本上沒有什么必要了。
所以,這章我還是認(rèn)真的講,踏踏實(shí)實(shí)的講,我們一點(diǎn)點(diǎn)理解老子的思想。老子前邊說了,“故失道而后德,失德而后仁,失仁而后義,失義而后禮”。今天我們學(xué)什么呢?老子說,“夫禮者,忠信之薄也,而亂之首也”,這是帛書乙本這么寫的,其他版本大致相似,沒有特別大的差距。這話的意思是你前邊依次往下推,從道、德、仁、義、禮,到禮這了,可是當(dāng)你談到禮的時候,忠信就已經(jīng)很少了。我們現(xiàn)在問一句,老子這忠信已經(jīng)很少了,之薄也,從這個語氣來看,老子認(rèn)為忠信是好事還是壞事?一般的學(xué)者解,都是老子嘲笑禮儀,這些所謂儒家提倡的忠信等等,您看這是老子講的,如果單純的強(qiáng)調(diào)這個禮了,這時候到這個層次了,忠信就已經(jīng)很少了,這種語氣,老子是說忠信是好的。
實(shí)際是這樣的,仁、義、禮、忠、信都是好的,但是如果你沒按道去做,你沒有把這個樹根給搞好,您非要強(qiáng)調(diào)那樹葉多么重要,這是程序上搞錯了,老子是這個意思。所以,當(dāng)一個社會過度強(qiáng)調(diào)禮的時候,沒有做到前面那些,過度強(qiáng)調(diào)禮,你會發(fā)現(xiàn)這時候已經(jīng)警戒線出現(xiàn)了,忠信就已經(jīng)很少了,這時候就是老子說的“亂之首也”,動亂就要開始了。
所以,在這里,這個禮是一個警戒線。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者按照道德法則做事,無我利他去關(guān)愛員工的時候,你發(fā)現(xiàn)稍微一講這禮,大家就照著去做了,就做的很好了。可是領(lǐng)導(dǎo)沒做到,卻過分強(qiáng)調(diào)禮,這時候忠信就已經(jīng)很少了,馬上這混亂就要來了。所以,老子講的話是這個意思,大家講對不對?是對的。我一再拿一個公司來做例子,像這固锝電子那樣,領(lǐng)導(dǎo)者悟道了,放下自己的利益為員工做事,給員工很多好處,比如說給員工這些利益,包括員工如何盡孝、給員工的福利、關(guān)愛等等,非常好的時候,這時候你稍微一講這些禮貌,學(xué)《弟子規(guī)》,稍微一學(xué)員工就能做了,為什么?覺得自己太好了。所以,員工們就自覺遵守,而且這禮會完成的特別好。
可是有的企業(yè),有這樣的企業(yè),老板整天花天酒地,在外邊生活奢靡,每天和客戶喝的醉醺醺的來到企業(yè),還給客戶回扣,他自己沒按照道的法則做事,可是非讓員工學(xué)《弟子規(guī)》不可,因為聽說有的企業(yè)學(xué)《弟子規(guī)》,像固锝電子學(xué)《弟子規(guī)》,人家企業(yè)越做越好,聽說這東西能掙錢,能讓員工多掙錢我多撈點(diǎn)多好。所以,讓員工學(xué)《弟子規(guī)》,那這時候員工學(xué)不學(xué)呢?不學(xué),領(lǐng)導(dǎo)就非要強(qiáng)調(diào)學(xué),誰不學(xué)罰款,過分強(qiáng)調(diào)禮了,可是在過分強(qiáng)調(diào)禮的時候,你會有反思,這老板是不是有問題?一看老板沒做到,所以他過分強(qiáng)調(diào)禮,這是忠信之薄也。忠信就已經(jīng)很少了,不會很多的,會出問題的。
什么是忠?什么是信?這里邊稍微給大家多講兩句。這忠怎么寫的?上邊一個中間的中,下邊一個心字,古代說這個人“內(nèi)近其心,而不欺也”,就是說我的所有思想講的話跟我心里邊是一樣的,跟心中的心是一樣的,我絕對沒有二言,就是我說出來的我對你怎么做我就要怎么做,我絕對不會心里想著一個嘴說另外一種,不可能,不會這樣。所以“言出于心皆有忠實(shí)也”,這叫忠實(shí),就是我說的話是出于心里邊的。后來引申為人“侍君無二志”,我對我的領(lǐng)導(dǎo)、對我的國君沒有第二種的想法,我就跟隨你了,這叫“侍君無二志”,這種叫忠,就是誠信,我做事言行一致,這叫忠。
信是什么?我們現(xiàn)在講信譽(yù),信守承諾,為什么說這種是信?大家看這中國字太好玩了,這忠字你看上邊是中下邊是心,從心中出來的話、出來的行為一致的這叫忠。信是左邊一個人,右邊是個言,說話的言字,信當(dāng)什么講?現(xiàn)在講信是信譽(yù),可靠,說這書信是寫信的信,古代的書信不是叫信,叫書,傳書,寫下來的字叫書。信是什么?在古代的時候,那陣還沒有紙的時候,人靠什么來寫?竹簡,有時候竹簡都沒有,靠什么來傳遞信息呢?人帶話。比如說這母親想念孩子了,孩子出行走了很遠(yuǎn)去工作去了,聽說孩子在哪哪個城市工作,當(dāng)時城市很小,誰去那城市,你給我兒子帶個話,讓他明年回家看望老母親一下,帶個話。這人他把這話記住了,他到那邊見了她兒子跟她兒子說,說你老母親讓你什么什么時候回去,傳話的這個人,傳的話要一致,不能變成到那邊說你家里沒事,挺好的,不用回去了,這是不守誠信了。所以,這種帶話的保持一致的狀態(tài)叫信,這個傳的口音叫信。所以,這個信叫人言,也就是說信息的載體在人的嘴里邊。所以您不要去傳出其他的聲音來,傳的完全面目全非了,不行。所以這種人言傳遞的信息就叫信,寫在文字上的叫書。這是信的真正含義。
這引申為是可靠的,是沒有被改變過的,這叫信,所以說這人有信譽(yù),他沒變一直這樣,這是有信譽(yù)。忠信就是對人真誠,我一直沒有改變,我該怎么想怎么做就怎么做,這叫忠信。老子認(rèn)為當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)者前邊沒有做到的時候,這時候忠信就開始缺失了,原來老板說我一定帶大家成功,你們將來的生活都沒有問題的,可是這領(lǐng)導(dǎo)者天天出去花天酒地,錢花的差不多了,員工還信您嗎?忠信就開始缺失,大家覺得你又騙我們來了,這時候強(qiáng)調(diào)禮的時候大家就不相信了。
所以,這是老子講的“夫禮者,忠信之薄也,而亂之首也”,這亂馬上就來了,這樣的公司哪能經(jīng)營的好?所以,老子在這段話里給我們講了一個內(nèi)容與形式的關(guān)系,其實(shí)禮是典型的形式的東西,這個形式它是一個框架,這個框架有助于社會的穩(wěn)定,是不可或缺的。但是,這個框架一定要在領(lǐng)導(dǎo)者以善為本的、按照道的法則做事的驅(qū)動下,有溫暖善良的內(nèi)核了,這個形式才有它的作用。可是如果領(lǐng)導(dǎo)者把這個善的內(nèi)核給丟掉了,就強(qiáng)調(diào)這個禮,為了完成自己的統(tǒng)治來強(qiáng)調(diào)這個禮的話,這個禮是不可持續(xù)的,很快就會陷入混亂,所以老子講了一個內(nèi)核與形式的關(guān)系,這種關(guān)系在我們的工作和學(xué)習(xí)中,可以帶給我們很多的啟發(fā)。
我舉個例子,比如說這服務(wù)員的微笑,好多企業(yè)覺得這服務(wù)員一定要對顧客好,老板就讓員工學(xué)會微笑,微笑要露出八顆牙,員工站排,來,開始笑,我看你們誰露出八顆牙沒有,我量一下,挨個看。這就是過分重視形式了,領(lǐng)導(dǎo)者為了自己賺錢,為了讓顧客多進(jìn)來,所以他要培訓(xùn)員工微笑,但是員工開心不開心?領(lǐng)導(dǎo)很苛刻,工資很少,所以他們不開心的,所以他那笑是強(qiáng)行笑出來的,這對員工就是一種折磨,這種情況下過分強(qiáng)調(diào)這個禮,員工的忠心就會少,氣氛會越來越不好的。所以,你看他笑都是二皮臉的笑,你少點(diǎn)海鮮了,臉立馬放下來了,一臉冷色,為什么?這賺錢少。
可是有的企業(yè),比如說海底撈,海底撈火鍋服務(wù)員為什么那么高興?樂呵的服務(wù),老板對員工好,海底撈老板對員工好的程度我以后有機(jī)會跟大家講,那真是很多關(guān)愛措施。比如說,我給大家講個細(xì)節(jié),他那海底撈服務(wù)員都住白領(lǐng)社區(qū),不像是有的飯店是地下室、上下床,他們住白領(lǐng)社區(qū),房間里邊配電腦、電話,配服務(wù)員給這些服務(wù)員服務(wù),一個樓層有服務(wù)員,打掃衛(wèi)生有人給你干。而且一個細(xì)節(jié),北方冬天在沒來暖氣的時候,有一段時間沒來暖氣,每天晚上飯店服務(wù)員下班回家,回去宿舍會發(fā)現(xiàn)被窩里邊有服務(wù)員給你放了一個熱水袋,這是關(guān)心,對服務(wù)員關(guān)心到這個程度。
所以,這關(guān)愛員工,工資高,領(lǐng)班以上員工父母每個月公司直接給你父母匯到家里幾百塊錢養(yǎng)老金,就是幫你養(yǎng)父母,你想想,這種措施一般單位哪能干得到?干到領(lǐng)班以上級別你父母就有養(yǎng)老金了,不容易。員工就開心,所以他們的笑容永遠(yuǎn)自然而然的掛在臉上。我記得很早以前,我讀博士的時候第一次去海底撈,有人請我客,到海底撈一去我看那服務(wù)員都微笑著,樂呵呵地跑來跑去,很忙,速度很快。我就很詫異,我問,過來,小女孩兒,我問一下,你們老板是不是培訓(xùn)你們微笑的露出八顆牙,對吧?她說沒有啊,沒培訓(xùn)過,我說那你為什么總是張著嘴這么開心的樂呢?這小女孩站在那說我們就是很開心,我們有什么不開心的呢?所以我們就高興,就樂啊。這回答讓我當(dāng)時完全不理解,后來我研究了這海底撈才知道,原來他們的企業(yè)文化好,這老板關(guān)愛員工,您看他前邊做的好,關(guān)愛員工,發(fā)出仁,這公司里邊就有義,這禮就能有了,我們所設(shè)的形式很自然而然就出現(xiàn)了,你只要稍微一提醒員工,員工就出現(xiàn)了,甚至你不提醒都會出現(xiàn),這種形式是由里邊的內(nèi)核決定的,內(nèi)核善良外邊自然發(fā)出仁、義、忠、信等等,自然發(fā)出來。
如果里邊這些東西沒有,你光倡導(dǎo)外邊,那是一團(tuán)糟,所以你們在工作里邊要想,我們每做一件事您的內(nèi)核是什么,我們心里想的是什么,如果沒有一個善良溫暖的內(nèi)核,您去單講這個形式,這形式就是夾生的米飯,就是流于形式的表面的多余的東西。所以,工作里邊這樣的事太多了,我不給大家多講,我要講起來沒完,公司搞活動、公司人與人之間關(guān)系等等,太多了。所以,老子講這話您看簡單,但是實(shí)際上老子講了一個原理,這個原理在我們?nèi)松蟹浅7浅5年P(guān)鍵,誰能把這個理順了,不但《道德經(jīng)》不會再跟那些學(xué)者辯論了,犯不上,而且您人生會順暢了,這是真正的大道理。
好的,朋友們,今天我們《道德經(jīng)》就聊到這,明天這個時間我們接著來講《道德經(jīng)》,看看老子帶給我們什么樣的人生啟發(fā)了。注:本文章來自“羅大倫頻道”,感謝羅博士的細(xì)心講解,這里分享的是文字版,語音版可以關(guān)注公眾號收聽:大倫書院。