第三十八章7 要走心，別只知道搞形式主義

夫禮者，忠信之薄也，而亂之首也。

（第三十八章 第7講）

談到“禮”的時候，忠信就已經(jīng)很少了，混亂馬上就來了。

“禮”是典型的形式框架，但是一定要在有了領(lǐng)導(dǎo)者以善為本的內(nèi)核后，外在形式才會起作用。

各位朋友，大家好，今天我們開始新的一周了，我們接著新的學(xué)習(xí)，接著講老子的《道德經(jīng)》，看看老子老先生帶給我們什么樣的人生啟發(fā)了，我總是這套套話。

我在講課的過程中，我必須檢討一下，我講這章的時候有點(diǎn)興奮，所以說話的時候有點(diǎn)過分了，有些學(xué)者沒看懂《道德經(jīng)》，這也不能這么說，大家解《道德經(jīng)》都有他的作用，我也是看了大家的書才認(rèn)識到老子最終是講什么的。但是，我覺得老子的核心真不是像大家講的那樣，是站在道家立場嘲笑儒家的仁、義、禮、智等等，我覺得沒那樣，我真的覺得很著急，大家沒把老子的思想講出來，我覺得挺著急的，而且誤解老子了，而且還綁架了老子，利用了老子去互相攻擊，我覺得太不應(yīng)該了。像老子悟道這種境界，圓融無礙了，人至于去嘲笑什么東西嗎？犯不上，跟儒家去斗去，我覺得這基本上沒有什么必要了。

所以，這章我還是認(rèn)真的講，踏踏實(shí)實(shí)的講，我們一點(diǎn)點(diǎn)理解老子的思想。老子前邊說了，“故失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮”。今天我們學(xué)什么呢？老子說，“夫禮者，忠信之薄也，而亂之首也”，這是帛書乙本這么寫的，其他版本大致相似，沒有特別大的差距。這話的意思是你前邊依次往下推，從道、德、仁、義、禮，到禮這了，可是當(dāng)你談到禮的時候，忠信就已經(jīng)很少了。我們現(xiàn)在問一句，老子這忠信已經(jīng)很少了，之薄也，從這個語氣來看，老子認(rèn)為忠信是好事還是壞事？一般的學(xué)者解，都是老子嘲笑禮儀，這些所謂儒家提倡的忠信等等，您看這是老子講的，如果單純的強(qiáng)調(diào)這個禮了，這時候到這個層次了，忠信就已經(jīng)很少了，這種語氣，老子是說忠信是好的。

實(shí)際是這樣的，仁、義、禮、忠、信都是好的，但是如果你沒按道去做，你沒有把這個樹根給搞好，您非要強(qiáng)調(diào)那樹葉多么重要，這是程序上搞錯了，老子是這個意思。所以，當(dāng)一個社會過度強(qiáng)調(diào)禮的時候，沒有做到前面那些，過度強(qiáng)調(diào)禮，你會發(fā)現(xiàn)這時候已經(jīng)警戒線出現(xiàn)了，忠信就已經(jīng)很少了，這時候就是老子說的“亂之首也”，動亂就要開始了。

所以，在這里，這個禮是一個警戒線。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者按照道德法則做事，無我利他去關(guān)愛員工的時候，你發(fā)現(xiàn)稍微一講這禮，大家就照著去做了，就做的很好了。可是領(lǐng)導(dǎo)沒做到，卻過分強(qiáng)調(diào)禮，這時候忠信就已經(jīng)很少了，馬上這混亂就要來了。所以，老子講的話是這個意思，大家講對不對？是對的。我一再拿一個公司來做例子，像這固锝電子那樣，領(lǐng)導(dǎo)者悟道了，放下自己的利益為員工做事，給員工很多好處，比如說給員工這些利益，包括員工如何盡孝、給員工的福利、關(guān)愛等等，非常好的時候，這時候你稍微一講這些禮貌，學(xué)《弟子規(guī)》，稍微一學(xué)員工就能做了，為什么？覺得自己太好了。所以，員工們就自覺遵守，而且這禮會完成的特別好。

可是有的企業(yè)，有這樣的企業(yè)，老板整天花天酒地，在外邊生活奢靡，每天和客戶喝的醉醺醺的來到企業(yè)，還給客戶回扣，他自己沒按照道的法則做事，可是非讓員工學(xué)《弟子規(guī)》不可，因為聽說有的企業(yè)學(xué)《弟子規(guī)》，像固锝電子學(xué)《弟子規(guī)》，人家企業(yè)越做越好，聽說這東西能掙錢，能讓員工多掙錢我多撈點(diǎn)多好。所以，讓員工學(xué)《弟子規(guī)》，那這時候員工學(xué)不學(xué)呢？不學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)就非要強(qiáng)調(diào)學(xué)，誰不學(xué)罰款，過分強(qiáng)調(diào)禮了，可是在過分強(qiáng)調(diào)禮的時候，你會有反思，這老板是不是有問題？一看老板沒做到，所以他過分強(qiáng)調(diào)禮，這是忠信之薄也。忠信就已經(jīng)很少了，不會很多的，會出問題的。

什么是忠？什么是信？這里邊稍微給大家多講兩句。這忠怎么寫的？上邊一個中間的中，下邊一個心字，古代說這個人“內(nèi)近其心，而不欺也”，就是說我的所有思想講的話跟我心里邊是一樣的，跟心中的心是一樣的，我絕對沒有二言，就是我說出來的我對你怎么做我就要怎么做，我絕對不會心里想著一個嘴說另外一種，不可能，不會這樣。所以“言出于心皆有忠實(shí)也”，這叫忠實(shí)，就是我說的話是出于心里邊的。后來引申為人“侍君無二志”，我對我的領(lǐng)導(dǎo)、對我的國君沒有第二種的想法，我就跟隨你了，這叫“侍君無二志”，這種叫忠，就是誠信，我做事言行一致，這叫忠。

信是什么？我們現(xiàn)在講信譽(yù)，信守承諾，為什么說這種是信？大家看這中國字太好玩了，這忠字你看上邊是中下邊是心，從心中出來的話、出來的行為一致的這叫忠。信是左邊一個人，右邊是個言，說話的言字，信當(dāng)什么講？現(xiàn)在講信是信譽(yù)，可靠，說這書信是寫信的信，古代的書信不是叫信，叫書，傳書，寫下來的字叫書。信是什么？在古代的時候，那陣還沒有紙的時候，人靠什么來寫？竹簡，有時候竹簡都沒有，靠什么來傳遞信息呢？人帶話。比如說這母親想念孩子了，孩子出行走了很遠(yuǎn)去工作去了，聽說孩子在哪哪個城市工作，當(dāng)時城市很小，誰去那城市，你給我兒子帶個話，讓他明年回家看望老母親一下，帶個話。這人他把這話記住了，他到那邊見了她兒子跟她兒子說，說你老母親讓你什么什么時候回去，傳話的這個人，傳的話要一致，不能變成到那邊說你家里沒事，挺好的，不用回去了，這是不守誠信了。所以，這種帶話的保持一致的狀態(tài)叫信，這個傳的口音叫信。所以，這個信叫人言，也就是說信息的載體在人的嘴里邊。所以您不要去傳出其他的聲音來，傳的完全面目全非了，不行。所以這種人言傳遞的信息就叫信，寫在文字上的叫書。這是信的真正含義。

這引申為是可靠的，是沒有被改變過的，這叫信，所以說這人有信譽(yù)，他沒變一直這樣，這是有信譽(yù)。忠信就是對人真誠，我一直沒有改變，我該怎么想怎么做就怎么做，這叫忠信。老子認(rèn)為當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)者前邊沒有做到的時候，這時候忠信就開始缺失了，原來老板說我一定帶大家成功，你們將來的生活都沒有問題的，可是這領(lǐng)導(dǎo)者天天出去花天酒地，錢花的差不多了，員工還信您嗎？忠信就開始缺失，大家覺得你又騙我們來了，這時候強(qiáng)調(diào)禮的時候大家就不相信了。

所以，這是老子講的“夫禮者，忠信之薄也，而亂之首也”，這亂馬上就來了，這樣的公司哪能經(jīng)營的好？所以，老子在這段話里給我們講了一個內(nèi)容與形式的關(guān)系，其實(shí)禮是典型的形式的東西，這個形式它是一個框架，這個框架有助于社會的穩(wěn)定，是不可或缺的。但是，這個框架一定要在領(lǐng)導(dǎo)者以善為本的、按照道的法則做事的驅(qū)動下，有溫暖善良的內(nèi)核了，這個形式才有它的作用。可是如果領(lǐng)導(dǎo)者把這個善的內(nèi)核給丟掉了，就強(qiáng)調(diào)這個禮，為了完成自己的統(tǒng)治來強(qiáng)調(diào)這個禮的話，這個禮是不可持續(xù)的，很快就會陷入混亂，所以老子講了一個內(nèi)核與形式的關(guān)系，這種關(guān)系在我們的工作和學(xué)習(xí)中，可以帶給我們很多的啟發(fā)。

我舉個例子，比如說這服務(wù)員的微笑，好多企業(yè)覺得這服務(wù)員一定要對顧客好，老板就讓員工學(xué)會微笑，微笑要露出八顆牙，員工站排，來，開始笑，我看你們誰露出八顆牙沒有，我量一下，挨個看。這就是過分重視形式了，領(lǐng)導(dǎo)者為了自己賺錢，為了讓顧客多進(jìn)來，所以他要培訓(xùn)員工微笑，但是員工開心不開心？領(lǐng)導(dǎo)很苛刻，工資很少，所以他們不開心的，所以他那笑是強(qiáng)行笑出來的，這對員工就是一種折磨，這種情況下過分強(qiáng)調(diào)這個禮，員工的忠心就會少，氣氛會越來越不好的。所以，你看他笑都是二皮臉的笑，你少點(diǎn)海鮮了，臉立馬放下來了，一臉冷色，為什么？這賺錢少。

可是有的企業(yè)，比如說海底撈，海底撈火鍋服務(wù)員為什么那么高興？樂呵的服務(wù)，老板對員工好，海底撈老板對員工好的程度我以后有機(jī)會跟大家講，那真是很多關(guān)愛措施。比如說，我給大家講個細(xì)節(jié)，他那海底撈服務(wù)員都住白領(lǐng)社區(qū)，不像是有的飯店是地下室、上下床，他們住白領(lǐng)社區(qū)，房間里邊配電腦、電話，配服務(wù)員給這些服務(wù)員服務(wù)，一個樓層有服務(wù)員，打掃衛(wèi)生有人給你干。而且一個細(xì)節(jié)，北方冬天在沒來暖氣的時候，有一段時間沒來暖氣，每天晚上飯店服務(wù)員下班回家，回去宿舍會發(fā)現(xiàn)被窩里邊有服務(wù)員給你放了一個熱水袋，這是關(guān)心，對服務(wù)員關(guān)心到這個程度。

所以，這關(guān)愛員工，工資高，領(lǐng)班以上員工父母每個月公司直接給你父母匯到家里幾百塊錢養(yǎng)老金，就是幫你養(yǎng)父母，你想想，這種措施一般單位哪能干得到？干到領(lǐng)班以上級別你父母就有養(yǎng)老金了，不容易。員工就開心，所以他們的笑容永遠(yuǎn)自然而然的掛在臉上。我記得很早以前，我讀博士的時候第一次去海底撈，有人請我客，到海底撈一去我看那服務(wù)員都微笑著，樂呵呵地跑來跑去，很忙，速度很快。我就很詫異，我問，過來，小女孩兒，我問一下，你們老板是不是培訓(xùn)你們微笑的露出八顆牙，對吧？她說沒有啊，沒培訓(xùn)過，我說那你為什么總是張著嘴這么開心的樂呢？這小女孩站在那說我們就是很開心，我們有什么不開心的呢？所以我們就高興，就樂啊。這回答讓我當(dāng)時完全不理解，后來我研究了這海底撈才知道，原來他們的企業(yè)文化好，這老板關(guān)愛員工，您看他前邊做的好，關(guān)愛員工，發(fā)出仁，這公司里邊就有義，這禮就能有了，我們所設(shè)的形式很自然而然就出現(xiàn)了，你只要稍微一提醒員工，員工就出現(xiàn)了，甚至你不提醒都會出現(xiàn)，這種形式是由里邊的內(nèi)核決定的，內(nèi)核善良外邊自然發(fā)出仁、義、忠、信等等，自然發(fā)出來。

如果里邊這些東西沒有，你光倡導(dǎo)外邊，那是一團(tuán)糟，所以你們在工作里邊要想，我們每做一件事您的內(nèi)核是什么，我們心里想的是什么，如果沒有一個善良溫暖的內(nèi)核，您去單講這個形式，這形式就是夾生的米飯，就是流于形式的表面的多余的東西。所以，工作里邊這樣的事太多了，我不給大家多講，我要講起來沒完，公司搞活動、公司人與人之間關(guān)系等等，太多了。所以，老子講這話您看簡單，但是實(shí)際上老子講了一個原理，這個原理在我們?nèi)松蟹浅７浅５年P(guān)鍵，誰能把這個理順了，不但《道德經(jīng)》不會再跟那些學(xué)者辯論了，犯不上，而且您人生會順暢了，這是真正的大道理。

好的，朋友們，今天我們《道德經(jīng)》就聊到這，明天這個時間我們接著來講《道德經(jīng)》，看看老子帶給我們什么樣的人生啟發(fā)了。注：本文章來自“羅大倫頻道”，感謝羅博士的細(xì)心講解，這里分享的是文字版，語音版可以關(guān)注公眾號收聽：大倫書院。