項(xiàng)目的目標(biāo)是明確項(xiàng)目得到那些可交付成果,以及項(xiàng)目所得到的內(nèi)外績(jī)效,目標(biāo)是項(xiàng)目所努力的方向。目標(biāo)可以從各種視角進(jìn)行區(qū)分,可以有商業(yè)目標(biāo),能為客戶(hù)和用戶(hù)帶來(lái)什么樣的成果和績(jī)效,提高多少效率等;技術(shù)目標(biāo),成果由那些具體的組件組成,每一個(gè)組件都是一個(gè)目標(biāo);外部目標(biāo),獲取客戶(hù)的滿(mǎn)意度,內(nèi)部目標(biāo),例如成本控制的目標(biāo)是什么?進(jìn)度的目標(biāo)是什么?畢竟,上級(jí)對(duì)你說(shuō):我只要結(jié)果。
我們會(huì)把目標(biāo)分解成更為細(xì)致的目標(biāo)。凡是有目標(biāo),就要滿(mǎn)足SMART的目標(biāo)原則,這些有太多的資料來(lái)介紹,在這里寫(xiě)目標(biāo),主要是強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目中的目標(biāo)意識(shí)。目標(biāo)的明確性,用具體的語(yǔ)言清晰地說(shuō)明要交付的結(jié)果,是系統(tǒng)?是文檔?還是一項(xiàng)服務(wù)?只要把目標(biāo)明確的說(shuō)給所有人,結(jié)果就不會(huì)太離譜。目標(biāo)的可衡量性,為了保證目標(biāo)的明確性,你需要告訴所有人如何認(rèn)定已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo),即工作結(jié)束后要衡量那些細(xì)節(jié),例如數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間周期等,讓大家知道具體做事情的一個(gè)預(yù)期。目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性,目標(biāo)是要可以讓大家能夠?qū)崿F(xiàn)、能夠達(dá)到的,對(duì)于我們所承擔(dān)的大多數(shù)項(xiàng)目,基本上都是可以達(dá)到的,或者是通過(guò)努力能夠達(dá)到的,同時(shí)項(xiàng)目也沒(méi)有那么復(fù)雜,而不是像將人類(lèi)送到火星那么復(fù)雜。目標(biāo)的相關(guān)性,很多項(xiàng)目的目標(biāo)不是簡(jiǎn)單的在一個(gè)很小的團(tuán)隊(duì)內(nèi)完成,多少都會(huì)利用到其他相關(guān)項(xiàng)目外的資源,這就會(huì)產(chǎn)生和其他事情的目標(biāo)有一定的關(guān)聯(lián)性,或者,我們會(huì)把項(xiàng)目目標(biāo)分解成更多更小的易于達(dá)到的目標(biāo),于是這些目標(biāo)都是具有相關(guān)性的,相關(guān)性也可以這么理解,讓我們只做和項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的事情。目標(biāo)的時(shí)限性,項(xiàng)目是有時(shí)限性的,為此,項(xiàng)目的目標(biāo)也是有時(shí)限性的,做項(xiàng)目,不能以時(shí)間能解決一切問(wèn)題作為行動(dòng)準(zhǔn)則。
在實(shí)際工作過(guò)程中,將項(xiàng)目的目標(biāo),即交付的成果,打印在一張A4紙上,每天上班下班都有意識(shí)的去看一下,回想這一天的工作是否在向目標(biāo)邁進(jìn)。在具體項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,會(huì)使用工作分解結(jié)構(gòu),每一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)所確定的任務(wù),就是一個(gè)項(xiàng)目的子目標(biāo),例如工作分解結(jié)構(gòu)中有一天是需求分析,需求是什么,就把解決什么需求作為目標(biāo),不做偏離目標(biāo)的事情,這樣才會(huì)保證項(xiàng)目的范圍不被擴(kuò)大。又如,質(zhì)量目標(biāo),如何做出適合客戶(hù)的“好的”系統(tǒng),我們會(huì)說(shuō)明質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的目標(biāo),通過(guò)質(zhì)量的目標(biāo),才能夠做出質(zhì)量保證計(jì)劃。
目標(biāo)是從未來(lái)到現(xiàn)在,要堅(jiān)持不變,計(jì)劃從現(xiàn)在到未來(lái),要不斷修正,目標(biāo)是計(jì)劃的歸宿,計(jì)劃是通向目標(biāo)的路線(xiàn)圖。