身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,如何低成本高效率地完成客戶訂單是很多企業(yè)需要面對(duì)和解決的問(wèn)題,特別是采購(gòu)方如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)商淡旺季產(chǎn)品交付。供應(yīng)商管理中的“QCDS”,也就是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù),每一方面都很重要。在商務(wù)洽談后,成本已經(jīng)定型,質(zhì)量與服務(wù)又要發(fā)生在交付后才能體現(xiàn),因此采購(gòu)方應(yīng)以交付為抓手和突破口來(lái)解決問(wèn)題。
以往，在面臨供應(yīng)商很長(zhǎng)又不可靠的交期時(shí)，采購(gòu)?fù)ǔ６紩?huì)直接采取較被動(dòng)的方法，如準(zhǔn)備安全庫(kù)存、催貨等，這都無(wú)法根本解決問(wèn)題的存在。
較主動(dòng)的方法是從了解交期的構(gòu)成基本前置時(shí)間要件開(kāi)始，交期一般都與時(shí)間因素有關(guān)，只要找到問(wèn)題的源頭，才能有效的管理供應(yīng)商的交期，這可從以下幾方面著手。
一、降低供應(yīng)商接單的變異性
供應(yīng)商的產(chǎn)能短期來(lái)看是很固定的，需求變動(dòng)會(huì)影響供應(yīng)商的工作量，會(huì)直接影響到交期。在依訂單生產(chǎn)(Make-to-order)的型態(tài)下尤其明顯，交期時(shí)間通常較長(zhǎng)。 供應(yīng)商面臨的需求變動(dòng)是由客戶下單的模式所造成的。當(dāng)客戶(采購(gòu))更改數(shù)量、更改交貨日期或頻繁的更換供應(yīng)商，供應(yīng)商面臨的需求也跟著更動(dòng)。客戶(采購(gòu))的下單模式，則與其主生產(chǎn)排程有極大的關(guān)系，因此，采購(gòu)最好將動(dòng)點(diǎn)放在與供應(yīng)商溝通上，讓采購(gòu)了解供應(yīng)商的產(chǎn)能分配狀況，而供應(yīng)商也要能了解客戶的實(shí)際需求，使供應(yīng)商產(chǎn)能的分配能配合實(shí)際客戶需求的變動(dòng)。
二、降低整備時(shí)間
供應(yīng)商整備時(shí)間的改善可以增加生產(chǎn)排程彈性，并且降低生產(chǎn)的時(shí)間，在JIT的生產(chǎn)環(huán)境下，其影響尤其顯著。降低整備時(shí)間有以下的方法：
1）購(gòu)買(mǎi)新機(jī)器設(shè)備或機(jī)臺(tái)重新設(shè)計(jì)變更。
2）使用電動(dòng)或氣動(dòng)輔助設(shè)備。
3）安裝快速夾持裝置。
4）透過(guò)工業(yè)工程進(jìn)行工作流程分析改善。
5）使用標(biāo)準(zhǔn)零件與工具。
三、解決生產(chǎn)上的瓶頸
非連續(xù)性制程中，要以需求量來(lái)平衡每一個(gè)工作站的可以用產(chǎn)能是非常難得事情，總會(huì)有一些工作站忙不過(guò)來(lái)，而一些工作站卻閑置著。忙不過(guò)的工作站會(huì)造成瓶頸現(xiàn)象，而瓶頸會(huì)影響產(chǎn)出量(Throughput)的多寡，也會(huì)影響整個(gè)制造交期。以下是有關(guān)瓶頸現(xiàn)象的一些重點(diǎn)：
1）非瓶頸工作站的利用并不在其產(chǎn)出量，而在其他工作站的限制。
2）非瓶頸工作站并不因?yàn)槊看伪皇褂玫蕉鴷?huì)有百分之百的產(chǎn)出。
3）生產(chǎn)線的產(chǎn)能主要是由瓶頸工作站的產(chǎn)能所決定。
4）非瓶頸工作時(shí)間的節(jié)省對(duì)交期沒(méi)有任何幫助。
5）產(chǎn)能(Capacity)與需求優(yōu)先順序(Priority)，必須同時(shí)被顧及到。
6）工作量可以也必須作一適當(dāng)?shù)姆峙洹?/p>
對(duì)于瓶頸，有以下的一些解決方法：
1）在每一瓶頸工作站前，安排一緩沖庫(kù)存區(qū)(Buffer)。
2）控制材料進(jìn)入瓶頸工作站的速度。
3）縮短整備時(shí)間(Set-up)，以增加瓶頸工作站的產(chǎn)出量。
4）調(diào)整工作量的分配。
四、降低運(yùn)輸時(shí)間
運(yùn)送時(shí)間與供應(yīng)商和客戶之間的距離、交貨頻率以及運(yùn)輸模式有直接的關(guān)系。
①使用當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商可大幅降低運(yùn)送時(shí)間，如果供應(yīng)商位于海外，無(wú)論是海運(yùn)或空運(yùn)，尋求一個(gè)信用良好、價(jià)格合理、效率高的貨運(yùn)承攬業(yè)者(FreightForwarder)是非常的重要。
②如貨物需要上棧板，貨柜內(nèi)的空間利用率也要加以詳細(xì)計(jì)算。若是貨品不多，也可考慮併貨的方式，來(lái)節(jié)省出貨成本及時(shí)間。
