被上級批評或指責，雖然應該誠懇而虛心地聽取，但并非說你一定要忍氣吞聲，不管他說是對還是不對都要一古腦兒接受，必要時應該勇于辯護，并且要作積極的辯護。
晉文公一次用餐是，廚官讓你獻上烤肉，肉上卻纏著頭發。文公叫來廚官，在聲責罵他說：“你存心想讓我噎死嗎？為什么用頭發纏著烤肉？”
廚官叩著響頭，拜了兩拜，裝著認罪，說：“小的有死罪三條：我找來細磨刀石磨刀，刀磨得像寶刀那樣鋒利，切肉肉就斷了，可是粘在肉上的頭發卻沒有切斷，這是小的的一條罪狀；拿木棍穿上肉塊卻沒有發現頭發，這是小的的第二條罪狀；捧著熾熱的爐子，炭為都燒得通紅，烤肉烘熟了，可是頭發竟沒有燒焦，這是小的的第三條罪狀。君王在廳堂里莫非有懷恨小的侍臣么？”
文公說：“你說得有道理。”就叫來廳堂外的侍臣責問，果然有人想誣陷廚官，文公就將此人殺了。
這明顯是個冤案，如果正面辯解，有可能使晉文公火上澆油，怒氣更盛而獲罪。因此，廚官采用正意反說的方式為自己辯解。他裝著認罪的態度供認三條罪狀，其實是為了澄清事實：切肉的刀如此鋒利，肉切碎了頭發居然還繞在上面；肉放在為上烤，肉烤焦了而毛發猶存。這明顯不合乎事理。至此，廚官已證明自己無罪，同時提醒晉文公，是否有人陷害自己？廚官的辯解順其意，卻能揭其誣，可謂靈活機巧。這種做法也是非常必要和適當的。
有些人面臨麻煩的事常用辯護來逃避責任，這就走到另一個極端了。這種推卸責任的辯護，偶一為之，無傷大雅，尚可原諒。倘一犯再犯，肯定會失去別人對你的信任。
有時候，做錯了事責任不會在下級，大部分卻是由于上級的緣故，這是應大膽辯解，只能使上級對你的印象更惡化，而絲毫不會考慮到也有自己的責任。
所以，工作中，同事之間，尤其是下級與上級之間，由于地位不同，而發生意見不同的情況時，不要害怕會被認為是頂撞，應積極地說明理由，沉默不語只能使問題更加復雜而難以化解。
辯解的困難點在于雙方都意氣用事，頭腦失去冷靜。所以過于緊張和自責，反而會使場面場更僵。因此越到這類棘手的對立狀態時，更應該積極辯明，明確責任。其要點大概有以下幾點：
1.不要畏懼。不必要怕聲色俱厲的上級，越是嚷得兇的上級，往往心越軟。
2.把握時機。尋找一個恰當的機會進行辯解也很重要。辯明應該越早越好，辯明越早，則越容易采取補救措施。否則，因為害怕上級責罵而遲遲不說明，越拖越誤事，上級會更生氣。
3.錯誤已經有了足夠的認識。
4.辯護音別忘了站在對方的場上講話。上級責下級，當然是出于自己的觀點。如果下級不了解這一點，一味認為自己受了冤枉，因此站在自身立場上拼命替自己辯解，這樣只能越辯越使上級生氣。應該把眼光放高一點，站在對方的立場上來解釋這件事，則容易接受。
5.辯解時不管是何種情況，都不要加上“居然你這么說、、、、、、”任何人都有保護自己的本事，做錯事或旁人意見不同時，便會積極地說明經過、背景、原因等。但在上級看來，這種人頑固不化，只是找理由為自己辯護罷了。
6.道歉是不要加上“但是、、、、、、”
千萬不要說“雖然那樣、、、、、、但是、、、、、、”這種道歉的話，讓人聽起來覺得你好像在在強詞奪理，無理爭三分。道歉時，只要說“對不起！”不必要再加上“但是、、、、、、”如果對的是性格坦率的上級，或許可以化解彼此的距離。當然該說明的時候仍要勇氣據力爭，好讓上級了解自己的立場。
