大家都在強調定位,但很少有人真正理解定位和思考立場之間的區別,以及這樣做以后可能帶來的變化。
作為一個果粉,我能夠體會到喬布斯思考產品的方向,這讓我受益匪淺。
喬布斯會把蘋果定位成什么樣子?我的理解是:
1、他的產品是面向全世界所有消費者的,他沒有特定的消費人群。
這一點大家或許覺得奇怪,因為昂貴的產品似乎不是每個人都買得起。但這不妨礙蘋果的產品是每個人都可以用的,每個人都應該用的。
無論你是小孩子,還是老人,蘋果不僅考慮了你的年紀和使用習慣,還會考慮到你身處的情況為你提供相應的解決方案。比如孩子要在下載APP時受限,而老人則由大字體,開車時有Siri等等。
2、喬布斯是站在家庭的角度思考產品的。
一個產品他是個性化的,那么站在家庭考慮有什么特別的嗎?答案就是:因為優先級的變化,一切都變得不同。
例如,iPhone不接納情色類APP的出現,原因是喬布斯要考慮到家庭和孩子;甚至喬布斯在建設蘋果新總部時,也會考慮到孩子視野中蘋果總部的形象。
這樣打造出來的產品,才有可能是被家庭悅納的。
你會覺得這有什么要緊?但實際上它可能意味著很多。家是社會最小的不可分單元,每個人都是家的一部分。但每個人又有各自的層次的矛盾沖突,如果你只站在你的目標用戶那里考慮問題,而忽略了外部因素,很可能你的目標用戶接受了,但外部并不接受,這會導致一些顯見的變化。
仔細看一下周圍,這樣的例子比比皆是。只不過缺少對比,大家很難發現這些產品有何不同。
我這么說,不是鼓勵你的產品涵蓋每個人群,而是要考慮到整個家庭和社會的接受度。假如你做了一個拉拉社區,如果你能站在家庭的角度去考慮,如果能增加社會各個維度的考慮,那么這種友好顯然更具有價值。
小米在目標用戶那里或是發燒品質,但在大眾眼里仍舊是廉價和基本款的特質。如果能夠以家為立場,重塑發燒的定義,或許得到的認同,會比只考慮這些年輕人的感受會來得更加持久而熱烈。
同樣的道理,如果一款針對學生的游戲APP,能夠兼顧家庭去構思和設計,那么可能從根源上放棄沉迷方面的內容,而且會照顧到家長和家庭的情緒,這樣出來的產品可能是游戲,但因為增加有益內容,家長也會感同身受。
和個體思考不同,家庭即代表多維度思考。如果說滿足單一維度有100種可能的話,滿足多維度下的最優化,可能難度要無限提高,但好處是,一旦通過家庭這一關,你的產品將具有無限可能性。
一個視角的變化,就可能讓整個產品都變得不同。這些優先級的變化,比把產品趕工出來更加重要。
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