孩子鬧著不肯在餐桌上好好吃飯，說非要上父母臥室去吃。

你試著跟他講道理：臥室是睡覺的地方，在里面吃飯會把飯菜撒得到處都是，臟兮兮的很難打掃，所以我們在餐廳吃飯好嗎？

可他就是堅持要去，甚至開始哭鬧。你有些不耐煩，強行把他揪回餐桌，他哭得上氣不接下氣，眼淚鼻涕糊了一臉，飯菜也撒得到處都是，我想這時全家恐怕都沒有心思吃飯了。

有一個爸爸用了另一種辦法。他讓孩子告訴自己，想在臥室的哪個位置吃飯？孩子興高采烈地領著他來到臥室一角，那里有一個凳子，他坐到了凳子上。

這位爸爸明白了，原來孩子是不想再坐在高高的兒童餐椅上，他想像大人一樣，坐在凳子上吃飯。于是他把凳子搬到了餐廳，孩子坐了下來，覺得自己變成了大人，非常開心地吃完這頓飯。

你希望孩子養成刷牙的好習慣，可她就是不肯，拿牙洞的照片來嚇唬也不奏效。那么，試著在衛生間放上不同顏色的牙刷和不同口味的牙膏，告訴她全部試完后再教爸爸媽媽，哪種牙刷和牙膏搭配起來刷牙效果最好。

結果她高高興興地去刷了牙。

這兩個辦法奏效的原因，是因為大人不是以權威和命令的方式與孩子溝通，而是給了他們選擇權，讓他們感到自己對生活有了一點掌控力，于是非常高興地配合實現了大人的目標。

你說what？小孩子也會如此看重權力？

沒錯，人人都有權力欲，希望對生活能主動選擇和掌控，而不是被動、無力地聽從別人指揮。

有段時間我一個好朋友就遇到這種煩惱。七十多歲的母親天天喊不舒服，可每次醫生都說沒什么毛病，開點常規藥就讓回家。接下來母親的不舒服卻越來越厲害，大熱天她也只好動不動就請假，跑遍全市各大醫院。漸漸她發現，每次只要一到醫院，母親就變得特別興奮，完全不是之前病歪歪的樣子，精神抖擻地跟醫生述說自己的“病史”。

結果你應該猜到了。老人不是真的病，她是想引起重視，因為她覺得現在人老了，思想也過時了，每次想讓子女跟自己說些生活和工作上的事情，他們都不肯，認為“說了你也不懂，還會瞎著急”。這讓她很有挫敗感，她想還能像孩子們小時候那樣，她是家里的主心骨，對家庭有點控制感，哪怕一點點也行。

后來朋友想了個辦法，每周開一小時家庭會，輪流向老太太“匯報”思想，并由老太太給出指導意見（至于執行與否就另說）。從此老太太再也沒有鬧過不舒服。

還有人說，不要小看門房、收銀員、保安、停車場管理員和各種窗口服務人員，他們如果不高興，可以耗費你很長時間，包括心情。而當他們高興了，有時還會出人意料地幫你辦成事情。比如當你想盡辦法也沒能弄到入場券時，門房卻因為你平時尊重他而幫你見到了想見的人。

世界一流談判專家、沃頓商學院斯圖爾特.戴蒙德教授說：人們喜歡擁有權力，因此如果給予對方權力或承認對方的權力，他們就會感到滿意，就會給你相應的利益作為回報。

他們可能是CEO、餐廳領班、知道文件擺放位置的行政助理、窗口服務人員、兒童、老人……任何可能會節約你時間，或浪費你時間的人。

承認對方的能力，給對方掌控力，是尊重對方的最好表示。

因為人人都需要掌控力。