企業(yè)的目的

企業(yè)是由人創(chuàng)造和管理的，而不是由“經(jīng)濟力量”創(chuàng)造和管理的。

我們不能單單從利潤的角度來定義或解釋企業(yè)。

企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義：“創(chuàng)造顧客”。（德魯克認為，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，其實說的意思也就是，我們平時都有自己的需求，但是并不知道在“真正需要什么，直到管理者創(chuàng)造了產(chǎn)品，用戶看到了相關(guān)的廣告，才知道”哦，這就是我想要的“。是顧客決定了企業(yè)是什么，也就是說企業(yè)是為了滿足顧客的需求，而生產(chǎn)對應(yīng)的產(chǎn)品，通過滿足顧客的需求，以此來盈利。“為只有當顧客愿意付錢購買商品或服務(wù)時，才能把經(jīng)濟資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻唬盐锲忿D(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰边@個和《資本論》里面寫的有點類似，也就是說，企業(yè)生產(chǎn)的東西，必須得有人買，從商品變成貨幣，才能進行再生產(chǎn)和運營。）

企業(yè)的主要功能

營銷

“50年前，美國工商界人士對于營銷的普遍態(tài)度都是：“工廠生產(chǎn)什么，銷售部門就賣什么。”今天，大家的態(tài)度日益轉(zhuǎn)變?yōu)椋骸拔覀兊穆氊熓巧a(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。”但我們的經(jīng)濟學(xué)家和政府官員才剛剛開始了解這個觀念，”，其實和現(xiàn)在的理念是一樣的，產(chǎn)品經(jīng)理大部分的需求都是通過項目經(jīng)理經(jīng)手的，那么作為項目經(jīng)理提出的需求也是根據(jù)自己對業(yè)務(wù)的熟悉，并且是在和客戶的不斷溝通中得出的，我看到過，很多產(chǎn)品經(jīng)理，很多功能都是自己臆想出來的，結(jié)果做的產(chǎn)品根本就不能落地，尤其是我們公共事業(yè)領(lǐng)域，如果不能落地，做的東西再漂亮，花里胡哨，也不能另客戶滿意。

“要完全理解營銷的重要，必須先克服社會對“銷售”根深蒂固的偏見──認為銷售是卑賤的寄生行為，而把“生產(chǎn)”看成是紳士的活動，并由此產(chǎn)生謬誤的推論，認為生產(chǎn)是企業(yè)最主要而關(guān)鍵的功能。”我也經(jīng)常看到此類情況，很多公司員工或管理者對銷售人員都嗤之以鼻（我就鬧不明白，沒有銷售的同事，咱們公司怎么賺錢，不能盈利誰給你發(fā)工資？）

創(chuàng)新：提供更多更好的商品和服務(wù)“只提供產(chǎn)品和服務(wù)還不夠，必須提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)才行。”“企業(yè)必須掌握創(chuàng)造財富的資源，以達到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)重要的管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財富的資源，從經(jīng)濟角度來說，則稱之為生產(chǎn)力。”

利潤的功能

“利潤不是原因，利潤是結(jié)果──是企業(yè)在營銷、創(chuàng)新和生產(chǎn)力方面的績效結(jié)果。同時，利潤也是對企業(yè)經(jīng)營績效惟一可能的檢驗方式。”是騾子是馬拉出來遛遛，不能光紙上談兵，談?wù)撈髽I(yè)的改革如何的成功。

“利潤還有第二個同樣重要的功能。經(jīng)濟活動總是著眼于未來，而我們對于未來惟一可以確定的事情，就是它的不確定性和其中蘊涵的風險”

“企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。換句話說，企業(yè)經(jīng)濟學(xué)的指導(dǎo)原則不是追求最大利潤，而是避免虧損。企業(yè)必須設(shè)法賺取額外的資金，才足以承擔企業(yè)運營中不可避免的風險，而這種風險預(yù)備金惟一的來源就是利潤。”