一、“做出”與“作出”的辨析
?“做出”：一般地，其主詞多為具體的人，其賓詞沒有更加具體的內容或者雖有但很難用語言具體描述，所表述語義一般不對他人提出要求，主觀上不強調為什么這樣“做”。比如“做出回答”、“做出貢獻”、“做出成績”、“做出榜樣”等。
“作出”：凡是通過抽象行為實現的動作，用“作出”。一般地，其主詞多為組織，其賓詞往往富含更加具體的內容，所表述語義多是對他人提出要求，對為什么這樣“作”有明確的目的。比如，“作出規定”、“作出選擇”、“作出讓步”、“作出戰略部署”、“作出指示”、“作出決策”、“作出判斷”、“作出處罰”等。
二、SOP（Standard Operation Procedure標準作業程序）?
就是將某件事情的標準操作步驟和要求亦統一的格式描述出來，用于指導和規范日常的工作。精髓在于細節的量化。
