基于“一切皆人性”的戰(zhàn)略決策研究
每年春天起，各種廣場上總有成對的年輕人攔住路人推銷健身卡，但路人的應(yīng)者寥寥。其中的原因，還是人性，健身房是個逆人性的生意，比餐館吸引人流要難太多。符合絕大多數(shù)人性的場景應(yīng)該是在溫馨的燈光下，美酒佳肴、飽餐一頓，而后慵懶地躺在沙發(fā)上，看著電視。對比之下，健身太苦！事實也是如此，想要減肥的人很多，但真正堅持的卻很少。
但諷刺的是，每個城市都有自己的熱鬧酒吧，不用賣力營銷，卻一直活得很滋潤；每個地區(qū)都有特有的煙草品牌，盡管包裝上的“吸煙有害健康”很醒目，但香煙的價格越賣越貴；每年都有大量的游客不遠(yuǎn)萬里涌入拉斯維加斯和澳門去賭博。
這就是人性，人性的弱點。
宗教對人性的弱點有深刻的研究，如天主教總結(jié)為“七宗罪”：傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色欲、暴食；佛教總結(jié)為“六煩惱”：貪、嗔、癡、慢、疑、惡見；基督教中的伊甸園，上帝警告亞當(dāng)不要吃樹上的蘋果，亞當(dāng)卻還是吃了，墮落到人間，這是人類的起始。
人類的那些弱點，幾乎無法避免。2000年前的老子在《道德經(jīng)》的“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁畋獵令人心發(fā)狂，難得之貨令人行妨”，時至今日，從未改變。人類癡迷于外在的追求，不得不依賴更高的KPI、更強(qiáng)的CPU、更快的飛機(jī)、更清晰的畫面、更能偽裝的化妝品和美圖軟件來實現(xiàn)。
好生意順應(yīng)人性，因為人類吃喝玩樂的本性永遠(yuǎn)不會改變，“七宗罪”適用于大部分人?！案嵫蛩]美酒，飽食同豢犧”，今天仍是如此；“窈窕淑女，君子好逑”，愛美之心亙古未變；“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看遍洛陽花”，現(xiàn)代人的玩樂更是花樣繁多。好生意中的產(chǎn)品都是更好地滿足多數(shù)人需求的那一個。
市場越憎恨一個行業(yè)，這個行業(yè)未來的回報可能就越高。
高度酒類公司同樣如此，且不說茅臺50%的凈利率，即便遠(yuǎn)不如茅臺的新疆白酒伊力特，在行業(yè)不景氣的2012年，凈利率也有13%、凈資產(chǎn)收益率18%，回報率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于絕大部分行業(yè)。
飲料方面，可口可樂的成功毋庸贅述，最近20年成長起來的飲料公司Monster（怪獸），以超高的咖啡因含量征服了美國的年輕人，立竿見影的效果滿足了他們快速提神的需求。怪獸飲料凈利率可以做到15%，高于可口可樂的12%，顯示了更高的定價權(quán)，怪獸飲料近17年漲幅1028%。
現(xiàn)代社會給人類的物質(zhì)生活提供了前所未有的豐富性和便利性：各類家電極大地解放了人類的雙手，炎炎夏日可以吹著空調(diào)，躺在沙發(fā)上，玩著各種電子產(chǎn)品，附近的便利店提供豐富的休閑食品，人類在飲食上攝入更多的肉和糖。所有這些滿足人類惰性的產(chǎn)品幾乎都是好生意，有著很高的長期回報率。
與之相伴的問題是，人類因營養(yǎng)過剩、運(yùn)動減少加之現(xiàn)代生活的作息異常和精神壓力，疾病卻越來越多。因此，人性中的弱點需要用醫(yī)藥來化解：攝入過多脂肪和糖的人將來大概率需要服用心腦血管類藥物，過度玩手機(jī)的人需要到眼科醫(yī)院治療，煙癮過大的人要提防肺病……人性的弱點助推了世界醫(yī)藥巨頭的誕生，最為著名的醫(yī)藥巨頭的拳頭產(chǎn)品銷售金額一般超過50億美元，輝瑞研發(fā)的降脂藥立普妥甚至超過100億美元。醫(yī)藥龍頭公司的壁壘相當(dāng)高，可以享受長期投入、積累及專利保護(hù)下原研藥帶來的巨大收益，走出長牛。
互聯(lián)網(wǎng)公司在順應(yīng)人性方面更是登峰造極
生理需求：騰訊、陌陌都是順應(yīng)人性的產(chǎn)品，有女性用戶的地方，就會有更多的男性用戶進(jìn)入，眾多社交產(chǎn)品早期通過運(yùn)營引入女性用戶，然后吸引更多男性用戶進(jìn)入而奠定用戶基礎(chǔ)，而增值付費功能往往由眾多男性用戶來買單，通過滿足人的生理或獵奇需求，獲得了巨大收益。
炫耀虛榮：人人都愛虛榮，這是互聯(lián)網(wǎng)“曬”文化產(chǎn)生的根源，而女性是“曬”文化的絕對主力。微信、QQ、微博、陌陌同樣是一個巨大的曬場，通過分享（炫耀），發(fā)布者收獲榮譽(yù)感，讓更多人紛紛加入此列。
貪婪：人性中的貪婪使人們總想去占便宜。淘寶最初的興起是以打折、便宜概念吸引了大批用戶，好像那些東西不要錢，人們甚至覺得買得越多賺得越多；微信、支付寶的搶紅包大戲更是成為每年春晚的一場舉國盛宴。
休閑娛樂：現(xiàn)代社會的快節(jié)奏讓人感到壓力和疲憊，放松是每個人的訴求，互聯(lián)網(wǎng)的眾多產(chǎn)品為了滿足人的娛樂休閑需求而生：看八卦娛樂的，微博里有各種謠言緋聞；想窺探別人的，陌陌等直播平臺里應(yīng)有盡有；沉浸在游戲中，讓人忘卻塵世間所有的煩惱（作業(yè)、房子、車子、票子）。休閑娛樂類是互聯(lián)網(wǎng)用戶的剛需，在線時間占據(jù)絕對的第一。
摘自網(wǎng)文《好生意順人性，卓越者逆人性》，作者未知
每一個順人性的好生意背后都有一位逆人性的卓越企業(yè)家。
克服人性的弱點，絕不是一個階段性的工作，而是一個終生的過程；就像成功的減肥，一段時間的節(jié)食收效甚微，必須是飲食、作息、運(yùn)動習(xí)慣的徹底改變和終生堅持。
偉大的卓越者都具備逆人性的品質(zhì)。如果做投資一味順著人性，懶惰、貪婪、恐懼、隨大流很難成功；相反，勤奮、理性、獨立等逆人性的品質(zhì)，使得他們在關(guān)鍵時刻取得超群的成功。
人性，就是貪圖舒適，安逸，低風(fēng)險，確定性強(qiáng)。要成功，往往卻是反人性的。在別人恐懼時貪婪，在別人貪婪時恐懼。
經(jīng)濟(jì)學(xué)上，一直講市場是有效的，是始終向均衡發(fā)展的。的確如此，好東西就是貴，好機(jī)會人人都要搶，但是真的機(jī)會來臨，也許就是葉公好龍。
大多數(shù)時間里，市場是風(fēng)平浪靜的。真正區(qū)分人與人差距的，也許就是關(guān)鍵時刻的選擇與表現(xiàn)
2008年金融危機(jī)最嚴(yán)重的時候，在香港上市的幾個中資煤炭股股價跌到了他們持有的現(xiàn)金總額以下，更遠(yuǎn)低于凈資產(chǎn)。這意味，他們地底下的幾百億噸煤炭的價值接近歸零了。但是投資人仍然在拋售，因為恐慌。媒體們鋪天蓋地都在宣傳經(jīng)濟(jì)末日的來臨。而今天中國如日中天的一位投資大佬，在2008年之后的主旋律就是，做多一切。股票，商品，原油，人民幣。
目前，很多新三板的大批的新能源光伏企業(yè)非常的賺錢。而這個產(chǎn)業(yè)，曾經(jīng)一度被投資人集體放棄了。因為領(lǐng)頭羊無錫尚德都破產(chǎn)了，都覺得這個高度依賴補(bǔ)貼與海外市場的行業(yè)沒有前途?？墒?，堅持的人笑到了最后。
當(dāng)然堅持，不是來自偏執(zhí)，而應(yīng)該是來自理性的判斷。我也見識了很多人，抱著偏執(zhí)與破公司一起沉淪。
覺得市場冷的時候，永遠(yuǎn)不要喪失激情以及對市場的信心，而市場熱的時候，必須要冷靜地看待機(jī)會。這是一個辯證的道理。
北京時間2018年2月24日晚間，“股神”巴菲特的伯克希爾·哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)發(fā)表了一年一度的致股東信。
信中指出，在尋找獨立運(yùn)營的公司收購時，主要看中以下特質(zhì)：長期的競爭力，高水平的管理，有形資產(chǎn)的良好回報，誘人的內(nèi)在增長機(jī)會，以及合理的價格。
但2017年整個市場上掀起并購狂潮時，伯克希爾哈撒韋卻找不到價格合適的收購對象。他在信中表示：“在并購上我們遵循一條簡單的原則：別人越大膽，我們就越謹(jǐn)慎?！?/p>
當(dāng)事情“好到不像真的”，通常就不是真的。
巴菲特：大概每十年，總會烏云蔽日，經(jīng)濟(jì)前景不明朗，這個短暫的時間就是天上掉金子的時候。此時，我們會端著洗衣盆出去接，而不是拿茶勺去接?？只诺臅r候，需要記住兩點，第一，眾人恐慌是朋友，因為你可以用便宜的價格買到好公司；第二，自己恐慌是敵人，要避免。投資者只要避免過高的價格，持有一些財務(wù)穩(wěn)健的美國公司，基本上總是可以度過難關(guān)。
1、忍得住孤獨的人
人生想要獲得成功，必須忍得住孤獨，尤其是在股市。當(dāng)別人都不理解你，把你當(dāng)做股市的傻子，你是否還能堅守你的理念？很多創(chuàng)業(yè)者為了達(dá)成目標(biāo)，別人在休息時，還在默默無聞的勞動。這種堅持的過程是非常孤獨的，但如果能挺得過去，你將會比別人取得更大的成功。
2、耐得住寂寞
當(dāng)別人的事業(yè)不斷發(fā)展，而有你的事業(yè)還在堅守。你是否還能堅持下去？你是否為此動心了？是否能夠耐得住這種曲高和寡的寂寞？
3、挺得住痛苦
經(jīng)營的道路并非一帆風(fēng)順，一路上難免會有很多坎坷、淚水、痛苦。痛苦之后往往會有兩種結(jié)果：一是委靡不振；二是更加強(qiáng)大，我們在經(jīng)歷了痛苦之后究竟是委靡不振還是更加強(qiáng)大？取決于我們是否能挺得住痛苦？記住，你經(jīng)歷的痛苦日子，市場會加倍的還給你。
4、頂?shù)米毫?/p>
沒壓力就會沒動力，大家都知道這個簡單的道理，但是很多人卻在遇到壓力時選擇了逃避和放棄。只有當(dāng)我們擺正心態(tài)，坦然的面對壓力時，才會給我們的成長和發(fā)展注入無限動力。
5、擋得住誘惑
投資必須有所為，有所不為。投資者必須堅守自己的理想和原則。只要我們所堅守的是正確的事情，哪怕會有短暫的痛苦，也應(yīng)該堅持下去；如果我們所做的是錯誤的事情，哪怕會得到短暫的快樂，也應(yīng)該堅決拒之！生活中處處都會存在著各種各樣的誘惑，如果定力不強(qiáng)，這些誘惑會隨時影響并阻礙著我們前進(jìn)的步伐，甚至?xí)屪约好允斑M(jìn)的方向，陷入短暫利益的漩窩中。在種種誘惑面前我們要一如繼往的堅持自己正確的原則和理想。
6、經(jīng)得起折騰
沒有經(jīng)歷過在股市的虧錢，那么你就還沒有懂投資，你也不會畏懼市場。每一次投資的失敗、每一次的淚水和汗水總是在不斷的折騰著我們，因此讓我們的發(fā)展道路充滿荊棘，但經(jīng)過無數(shù)次的折騰才會讓我們從中深刻的體會到投資的真諦，我們試問自己能一而再、再而三的經(jīng)得起折騰嗎？當(dāng)經(jīng)歷無數(shù)次的折騰后，我們還能堅持嗎？
7、受得起打擊
當(dāng)面對身邊親戚朋友一次又一次的冷嘲熱諷、當(dāng)面對客戶對我們一次又一次的壓力時，我們能經(jīng)受得起嗎？我們是否還能“不忘初心”？仍然保持最初的激情，同時堅守自己的目標(biāo)？我們是否還能保持不下降指標(biāo)而是持續(xù)不斷的增加措施？在市場中，當(dāng)客戶毫不客氣的說“白白”時，我們會保持一種什么樣的心態(tài)呢？我們是繼續(xù)爭取還是馬上灰溜溜的離開而從此不再爭??？無論是個人還是集體不在打擊中成長，就在打擊中消亡！
8、丟得起面子
能在投資低谷的時候，亮出你的業(yè)績才是勇氣。記住，面子是自己給自己的，不是別人給的。害怕丟面子會讓自己丟一輩子的面子，害怕失敗會失敗一輩子！害怕丟面子往往帶來的結(jié)果是打腫臉充胖子，會讓自己更加痛苦，從而丟掉更大的面子，讓自己陷入一種惡性循環(huán)！
9、擔(dān)得起責(zé)任
人品決定你的投資成績?！柏?zé)任”一詞在生活、投資中都隨時被我們掛在嘴邊，屢見不鮮。新華詞典中關(guān)于對“責(zé)任”的解釋：份內(nèi)應(yīng)做而未做或者未做好應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)的過失。責(zé)任分為三種：家庭責(zé)任、企業(yè)責(zé)任、社會責(zé)任。在家庭中我們扮演著兒女、父親、丈夫、妻子、等角色；在企業(yè)中我們扮演著員工、管理者、領(lǐng)導(dǎo)或者老板的角色；在社會中我們扮演著公民、律師、老師、企業(yè)家等等角色，總之每個人在不同的場合都扮演著不同的角色，然而我們是否能真正的用行動來承擔(dān)起自己在各種場合下的角色？
10、讓業(yè)績證明自己的能力
不賺錢的時候，是否能提起精神為了自己目標(biāo)而繼續(xù)沖刺？每個公司的老板為了自己的利益都只會留下那些業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。餡餅并不會從天上白白掉下來，只有你努力工作并取得一定的成績，老板才會重用你。企業(yè)作為一個經(jīng)營實體，必須靠利潤去維持發(fā)展，而要發(fā)展，便需要公司中的每個員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。企業(yè)證明自己能力的法則就是業(yè)績。
第三節(jié) 人和機(jī)制是企業(yè)成功重要決定因素
對于處于快速成長期的行業(yè)，如果未來能看到有很大的需求而當(dāng)前供給又很小的話，那么該行業(yè)目前的競爭格局乃至生意模式都屬次要考量因素，因為一切都在變化之中，遠(yuǎn)未到能下定論之時，首要考量因素是人和機(jī)制。足夠大的需求會拉動大量要素投入，大量資金和人才都會進(jìn)來，其中越是創(chuàng)新能力強(qiáng)、越是敢闖敢干的企業(yè)家，勝出的概率越大。
特別是穩(wěn)定期行業(yè)。穩(wěn)定期行業(yè)的需求趨于穩(wěn)定，競爭力強(qiáng)的優(yōu)秀公司強(qiáng)者恒強(qiáng)，能通過份額和利潤率的提升繼續(xù)獲取較為確定的利潤增長。這類公司規(guī)模已經(jīng)很大，企業(yè)家精神、合理的激勵機(jī)制和組織管理效率最為重要，當(dāng)然在不同的經(jīng)濟(jì)階段和周期，能很好地為行業(yè)選擇提供思考方向。
二、企業(yè)家精神是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重中之重
企業(yè)成功與否最重要的維度就是人，其中最核心的是企業(yè)家精神。一個公司的核心競爭力本質(zhì)上是公司治理結(jié)構(gòu)。而好的治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)家與一小部分團(tuán)隊的思想成果，這在相當(dāng)大的程度上取決于企業(yè)家的心胸、情懷、戰(zhàn)略，以及團(tuán)隊的執(zhí)行力，取決于企業(yè)家持續(xù)的學(xué)習(xí)、分享與創(chuàng)新。創(chuàng)始人、企業(yè)家、治理結(jié)構(gòu)，是一個公司最終的核心競爭力，偉大的企業(yè)家與優(yōu)秀的治理結(jié)構(gòu)才會激發(fā)每一個人的正能量與創(chuàng)造力，好的組織與好的商業(yè)模式應(yīng)該充分激發(fā)人性善的一面。只有人，才是創(chuàng)造價值的終極源頭。
一個企業(yè)的核心能力是能夠構(gòu)筑相對于競爭者形成的可持續(xù)的壁壘，比如強(qiáng)大的系統(tǒng)能力形成可持續(xù)的成本優(yōu)勢與規(guī)模優(yōu)勢、強(qiáng)大的研發(fā)能力形成技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新上的持續(xù)領(lǐng)先、非常好的產(chǎn)品與服務(wù)形成很好的品牌與用戶粘性，這些結(jié)果上的核心競爭力本質(zhì)上都來源于企業(yè)家的遠(yuǎn)見胸懷與優(yōu)秀的公司治理結(jié)構(gòu)。
三、企業(yè)家精神在轉(zhuǎn)型過程中往往扮演著關(guān)鍵的角色
為什么同樣面對轉(zhuǎn)型，有的企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身，有的企業(yè)卻半途而廢抑或誤入歧途，甚至最終折戟沉沙？也許你會說：不同企業(yè)的起點不同，成功者擁有的資源狀況更好一些，因此容易轉(zhuǎn)型。事實并非如此，許多企業(yè)資源狀況并不好，卻能屢屢后來者居上，甚至創(chuàng)立新的商業(yè)模式。這又是為什么呢？
在中國特殊的商業(yè)的環(huán)境之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在轉(zhuǎn)型過程中往往扮演著關(guān)鍵的角色。領(lǐng)導(dǎo)人以企業(yè)家的心態(tài)來管理企業(yè)，企業(yè)就能走得更長遠(yuǎn)，甚至基業(yè)長青。企業(yè)家只以老板的心態(tài)來管理企業(yè)，即使一時成功，充其量也只是一個機(jī)會主義者，很難走得長遠(yuǎn)。
企業(yè)的探索是沒有止境的，不存在最高境界，只有更高境界。我們只能在方向正確的前提下一步一個腳印地向前走，成功之路沒有任何捷徑，苦難是我們的良師。
市場是人性的競爭，在市場能夠長期生存下來的人無疑是強(qiáng)者，高手們真正意義上的強(qiáng)大是他們的心靈，所有高手的共同特點是他們能夠在心性（類似持久的精神狀態(tài)）層次上建立起自己獨特的核心競爭力進(jìn)而在市場上持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢，就是說，高手都有屬于他自己的心之刀。但提取他們共同的素質(zhì)，我們就會發(fā)現(xiàn)：
1．他們都有達(dá)觀、積極面對困難的心境和心態(tài)。這屬于人生觀和世界觀的層次。
2．他們都是有堅定信仰、不盲從的人。
3．他們勤奮學(xué)習(xí)，勇于實踐，喜歡面對挑戰(zhàn)。
4．他們善于從自己和他人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，從我作起。
5．他們冷靜、耐心與堅韌。
6．他們有大局觀、遠(yuǎn)見卓識。
7．他們非常了解自己的缺陷并有有效的制約方法。
8．他們熱愛自己的事業(yè)，愿意為自己的事業(yè)獻(xiàn)身。
你在李嘉誠、巴非特、馬云等高手身上看到這些素質(zhì)的影子了嗎？你看到這些才是高手真正實力的精華嗎？
以上就是高手們所具備的共同素質(zhì)，這是成功之路的必要條件，也是打造高手之刀的必要材料。市場成功之路絕對是因人而異的，每個人都不同，但又有共通的規(guī)律可尋。如果認(rèn)識到市場的競爭是在人性層次的全面競爭的話，那你必須在心性層次上建立起自己獨特的核心競爭力進(jìn)而在市場上持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢才有可能成功，也就是說，你必須為自己量身定做一把屬于自己的心性之刀，這也是使你能夠在殘酷的市場里長期活下去的唯一指望。
招數(shù)的威力在于使用者的實力、對手的實力再加上環(huán)境等其它諸條件的配合，事實上天下無敵的招數(shù)根本不存在。再普通的招數(shù)由高手使出也會倍添神奇，再精巧的招數(shù)低手使出來也會破綻百出。長期的競爭靠實力說話，杰出的心性是市場中真實實力的體現(xiàn)，內(nèi)心是否擁有多重真正長久而且強(qiáng)大的力量是成敗的關(guān)鍵。
在人性層次上的競爭如果你在心態(tài)與性格上沒有優(yōu)勢并且漏洞百出的話，光靠點花拳繡腿那不是白給嗎？
這些素質(zhì)對大部分人來說必須經(jīng)過大風(fēng)大浪才能養(yǎng)成，這需要漫長的時間和種種磨練，有時你甚至要放棄自己內(nèi)心最根本的一些信仰才能得到，宛如一個人的歷死重生、脫胎換骨，其痛苦的滋味旁人難以想象。人性的光輝是在苦難中孕育出來的，逆境往往是培養(yǎng)杰出心性最好的老師。競爭從來不相信眼淚，只有心性層面的強(qiáng)者才能在市場里長期生存下去！
在任何情況下，成功都源自于天時、地利、人和的完美配合。你唯一可以作的就是培養(yǎng)人和，最大限度地利用地利，耐心等待天時。
高手的刀，其實就是杰出的心性。
有了自己的刀，你才真正踏上了屬于自己的成功路，但鍛造這把刀卻是任何大師和前輩都無法教你的事情，就好比想學(xué)會游泳，你必須親自下水了解水性，精通流體力學(xué)和運(yùn)動生理學(xué)對你不會有太大幫助一樣！通往高手之路是一條漫長而痛苦的蛻變之路，孤獨是你唯一的伙伴，失敗是你最好的老師！百忍成鋼，當(dāng)心性修煉得有如鏡子般明徹，如流水般圓韌時；當(dāng)你切切實實生活在不以物喜、不以己悲的寧靜中時；當(dāng)你發(fā)覺胸中不斷流動著“雖千萬人而吾往矣”般的勇氣時，歷經(jīng)千錘百煉，你的刀就練成了。拔刀四顧、縱橫天下的那一天還會遠(yuǎn)嗎？
第四節(jié) 基于“人性”的發(fā)展戰(zhàn)略研究
有人會說商業(yè)文明不需要價值觀，賺錢就是價值觀，這個觀點我并不同意。商業(yè)文明其實更需要價值觀，這樣才可以在一切的一切之上找到一個長期運(yùn)行的基本原則，而符合我們樸素價值觀的公司往往能走的更遠(yuǎn)。
不做違法的事情、不做天譴的事情
我們都知道黃賭毒是一切新商業(yè)模式的試金石，但是全球范圍并沒有幾個主業(yè)是黃賭毒并且做得很大很成功的案例。究其本質(zhì)，這類行業(yè)因為不符合絕大多數(shù)國家的法律，無法用公開的市場競爭達(dá)到集中度的統(tǒng)一，從來都伴隨著黑吃黑，服從與欺騙，無間道和背叛這些電影橋段，并且大多數(shù)公司無法再公開市場上市，也就更談不上投資的機(jī)會了。博彩業(yè)，是一個具有高度地緣紅利性質(zhì)的行業(yè)，需要非常特殊的環(huán)境才能形成氣候。
宣揚(yáng)自己不作惡的谷歌和給錢就是大爺?shù)陌俣戎g的差距是越來越大，這就是價值觀在一定程度上決定了長期的公司價值。
最近扎克伯格在哈佛畢業(yè)典禮上有一段非常精彩的演講，我想非常值得每個人看一看，除了美式套路之外，核心的落腳點是在如何可以讓社會每個人擁有使命感，如何讓每個年輕人有平等的機(jī)會，如何通過實實在在的創(chuàng)新實現(xiàn)這些價值觀。這可比討論怎么投廣告，怎么賺到第一個小目標(biāo)讓人振奮多了。
80/90后也逐漸進(jìn)入了社會的中堅，這是經(jīng)歷了變化的一代，價值觀的基準(zhǔn)線是非常重要的，底線不能太低，這是一家百年老店最基本的追求。底線高一些，還可以避免掉很多的麻煩。
優(yōu)秀公司價值觀標(biāo)準(zhǔn)
第一：善待客戶。對于消費類公司，我們一定要注重客戶對它的產(chǎn)品有多滿意，投訴機(jī)制是否順暢。這點非常非常重要。只有客戶滿意度很高的公司，才值得我們研究。如果客戶對這家公司的產(chǎn)品不滿意，那多好的財務(wù)數(shù)據(jù)都是沒有用的。
第二：善待員工。一些非常優(yōu)秀的公司，員工對公司的滿意度都是很高的。他們會為身為公司的一員為榮。像萬科，畢業(yè)生如果能去萬科-----地產(chǎn)界的黃埔軍校，他覺得挺驕傲的。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，如果能到騰訊或者到百度，這個員工也覺得挺自豪的，能去這個公司很不容易啊，證明自己很優(yōu)秀，他也愿意為這個公司有所付出。
共贏共活，獨贏消亡
任何商業(yè)模式，最終都要有人為其買單。因此一個商業(yè)模式能否有生命力，本質(zhì)來說是看其為客戶創(chuàng)造的價值是什么。任何理性的消費者都只為自己的利益買單，因此商業(yè)模式必須站在消費者的角度來進(jìn)行設(shè)計。
欲取之，必先予之。未來最成功的商業(yè)模式，一定是能讓消費者獲得更多利益的模式，不論是幫消費者節(jié)省金錢、時間還是獲得機(jī)會，只有讓消費者得利，才能實現(xiàn)真正的雙贏，因為“共贏共活，獨贏消亡”。
領(lǐng)先企業(yè)在戰(zhàn)略上會形成一個利益共同體。
利益共同體的形成對于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展起著尤其重要的作用，這其中包括兩種利益的共享關(guān)系：
以企業(yè)自身價值鏈為研究基礎(chǔ)的價值鏈上的利益共享：這包括企業(yè)和內(nèi)部員工、股東，與價值鏈上游的供應(yīng)商，下游的客戶等等。
價值鏈之外的利益關(guān)系：包括與政府利益共享以及來自社會的支持等；也包括與競爭對手結(jié)盟或是其他利益的共享。
“利益共同體”的各成員利益越相近，合作就越可能成功。每個企業(yè)，在相同的環(huán)境下對待利益伙伴的方式越接近其他喜歡被對待的方式，利益共同體的實現(xiàn)可能就越大。體現(xiàn)在實踐中，就是領(lǐng)先企業(yè)非常在意跟政府的合作，非常在意跟利益相關(guān)者的合作。他們會很好的構(gòu)建包括跟員工、上下游的供應(yīng)商在內(nèi)的利益共同體。
人和人不一樣，每個人的觀點不同，怎樣從各種各樣的觀點中，選擇最優(yōu)的觀點，這是決策過程當(dāng)中，需要最為關(guān)注的一個問題。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)跟別人有分歧的時候，你怎么去思考別人與你不同的觀點，然后經(jīng)過討論和學(xué)習(xí)，最終讓最優(yōu)的想法勝出。這是我們橋水公司成功最關(guān)鍵的一點，我們相信，這是我們最值得學(xué)習(xí)的。人類最大的悲劇，就是腦子里有錯誤的想法，而自己又意識不到，自己不知道，到底是對還是錯，而且，非常固執(zhí)地認(rèn)為自己是對的，認(rèn)為人家是錯的。怎樣覺得你一定是對的，別人就一定是錯的？怎樣判斷這個事情，到底是對還是錯呢？最好的學(xué)習(xí)方法，是要充分意識到，用開放的心態(tài)去深入思考各種不同觀點。所以我說，極度透明、極度開放是一個企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。
四、基于“人性”設(shè)計產(chǎn)品、營銷戰(zhàn)略
想要把產(chǎn)品、營銷做好，必須要懂人性
人是社會的中心，是做產(chǎn)品、做營銷應(yīng)該考慮的原點。讀懂人性，便能夠掌握千變?nèi)f化的營銷方法中的不變之本。
在產(chǎn)品和營銷領(lǐng)域從事一段時間，我們就能聽到或感受到一種說法，那就是，“想要把產(chǎn)品、營銷做好，必須要懂人性”。
有人通過對國內(nèi)外數(shù)百個成功的營銷案例進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)這些案例均觸及了11種人性欲望之一：好奇、虛榮、嫉妒、傲慢、沖突、罪惡、稀缺、貪婪、唯美、情色、社交。
同樣，用戶之所以愿意分享和傳播某些產(chǎn)品和營銷活動，通常是因為那樣會使得自己看起來漂亮帥氣、聰明機(jī)智、幽默風(fēng)趣，或者拼搏努力、熱愛生活，或者有洞察、有愛心、有閱歷。
巴菲特這樣的人為什么能做到今天，更多的還不是他的技巧多么高明，而是他對自己的投資理念有一種虔誠的信仰。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，多次講到他的信仰。在2015年2月在證監(jiān)會的一次演講中，他說：“確實來講，我是一個對未來的信仰者，我永遠(yuǎn)相信人類的未來會越來越好?！?/p>
馬云明確他的信仰就是“未來”，他永遠(yuǎn)向著未來，懷抱夢想，保持樂觀，持續(xù)向前。并且，就像西方未來學(xué)家尼古拉·龐蒂所說“預(yù)測未來的最好辦法就是把它創(chuàng)造出來”，他不斷地把他心中的未來創(chuàng)造出來。
他的未來信仰，包含著對未來的信念、及為了未來而展開的行動，就如他所說：你自己要相信，就是“我相信”，“我們相信”?！覉孕呕ヂ?lián)網(wǎng)會影響中國、改變中國，我堅信中國可以發(fā)展電子商務(wù)，我也相信電子商務(wù)要發(fā)展，必須先讓網(wǎng)商富起來。
馬云信仰商業(yè)社會的未來，倡導(dǎo)建立新商業(yè)文明，號召天下網(wǎng)商為中國及全世界的持續(xù)進(jìn)步而不懈努力。作為這種信仰的追隨者，我們都相信，我們的未來將與我們的信念一起跨入22世紀(jì)，在阿里102歲之后，再重新啟動、重新起步，邁向更遠(yuǎn)的未來。
很多企業(yè)，都會搞“企業(yè)文化”，弄出一大堆“價值觀”，貼在墻上，編進(jìn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的一個網(wǎng)頁里，還做成動態(tài)，爍爍閃著光。
然而價值觀是要有信仰支撐的。一個老板如果沒有弄清楚自己的信仰，卻大搞企業(yè)文化、價值觀，那必定是虛的、空的、假的。
企業(yè)必須有一種精神來引導(dǎo)。但這種精神是來自信仰的，公司核心價值體系只有建立在信仰之上，才是真誠的，也才有對外經(jīng)營與對內(nèi)管理的魔力。
和人一樣，企業(yè)也是有靈魂的。信仰，就是企業(yè)的靈魂，而價值觀是靈魂生發(fā)出來的，不是外來的，也不是強(qiáng)行制造出來的。
一個企業(yè)中，老板的價值觀，及相關(guān)行為，對內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)文化，對外就是品牌文化。事關(guān)品牌的建立和企業(yè)的前程，老板不能不對自己做一個思想和觀念上的省思和梳理，特別是，不能不對自己有一個精神上的探究，搞清楚自己到底有沒有信仰。
國際上成熟的企業(yè)，一般都推崇或信奉某種理念。比如，迪斯尼公司信奉的理念是：通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步，給世界兒童帶來魔力般的快樂。日本Hello Kitty開創(chuàng)者三麗鷗公司，其所信奉的理念是：禮物傳遞真情，禮物不僅是用來表達(dá)對他人的尊重/信任/友愛，也可以成為與自己內(nèi)心世界溝通的橋梁。索尼公司所信奉的理念是：體驗科技進(jìn)步、科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；做先驅(qū)，不追隨別人；尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。
對上面這些企業(yè)理念細(xì)加分析，就可以發(fā)現(xiàn)，它們都來自信仰：三麗鷗公司信仰的真情、索尼公司信仰的是進(jìn)步，迪士尼公司信仰的是快樂。
年輕人總會為自己的急功近利找到借口，比如我起點低，我本金少，我要結(jié)婚，我要買房，所以我等不起。其實真正等不起的是年紀(jì)大的人，他們即使什么條件都比你好，但是他們時間沒你多，所以他們看到結(jié)果的心情比你更急，但是他們?yōu)槭裁催€能慢慢的等，因為他們經(jīng)歷多了，就明白了，慢慢的等，總有機(jī)會看到結(jié)果，而急功近利，很可能永遠(yuǎn)看不到結(jié)果。
褚時建，70多歲了，一身的病，還能再次創(chuàng)業(yè)，而且還在一個見效很慢的行業(yè)，種橘子，即使你種的再好，有名人效應(yīng)，橘子樹也不可能幾天長大，也要好幾年才開花結(jié)果，意味著前面5年都是投入，沒有收獲，說句不好聽的，對于一個70多歲的老人，5年后在哪里都是個問題。一個年輕人，有這樣的耐心嗎？年輕人創(chuàng)業(yè)幾個月甚至幾天沒看到效果就會放棄。
成功的企業(yè)家與其說是精于計算和選擇，不如說是他們更懂得放棄和堅持；與其說是能耳聽六路眼光八方，不如說是始終心無旁騖的保持專注；與其說是天賦異稟見識超常，不如說是更能深刻看到自身的局限性，清楚知道市場中的可為與不可為。
企業(yè)家做得越久越能體會到，最可依靠的是質(zhì)樸簡潔卻擊中本質(zhì)的方法論，最應(yīng)重視的是大格局和戰(zhàn)略上的成功。
比如在投資這個領(lǐng)域，“帶著鐐銬起舞”有可能不是種限制反而是種保護(hù)機(jī)制。最典型的比如老巴說的“一輩子只打二十個孔”，看起來這些行為被高度的限制了，但時間放長后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)“鐐銬”居然變成了金手鐲。
經(jīng)營猶如在一片陌生的海域航行，富有經(jīng)驗的經(jīng)營者可以憑借對洋流的走向，風(fēng)向的變化，水溫的差異等跡象來預(yù)判是否有風(fēng)暴將在海面上形成，富有經(jīng)驗的心靈加上時刻警覺的眼睛，并采取正確防范措施，才能將船只帶出兇險的海域。
我們需要時刻保持警覺，并敬畏市場。
人一順的時候就容易飄，特別是搞投資的，如果恰逢這2年業(yè)績出眾，往往看別人也不順眼了說話也沖了。可惜這不叫自信，叫淺薄。對搞投資的人來說，永遠(yuǎn)要在前方為自己的低谷期留一個位置，這不是裝，而是了解了足夠多的投資歷史和對投資的本質(zhì)有足夠深的認(rèn)識后的一種自然反映。對市場謙卑未必讓你成功，但狂妄自大肯定讓你倒霉。
無論投資，還是人生，我們最害怕的是自滿。在一點點小小成就前，感到驕傲，自大，過度自信都將給未來帶來毀滅性打擊?？础秾_基金風(fēng)云錄2》中，當(dāng)投資者開始想著如何享受生活的時候，往往就離開崩盤越來越遠(yuǎn)。但這又是極度反人性的。我們?nèi)诵灾斜旧?，對于成功的追求就不僅僅是需要滿足物質(zhì)上的豐富，更是希望通過成功獲得他人的認(rèn)可。所以，獲得外界的zan美，本身也是許多人進(jìn)取的驅(qū)動力。而這種自滿，往往會快速毀滅一個人。歷史上看，那么多優(yōu)秀的投資大師，都最終消亡在星空，僅僅成為了一刻曾經(jīng)閃耀過的恒星。無論是在投資界，還是實業(yè)，或者是歷史上曾經(jīng)偉大的人物，許多最終被自己的自滿和驕傲帶入到了萬丈深淵。
做企業(yè)的人其實很容易膨脹，短暫的成功，就會覺得自己不是常人，是經(jīng)營奇才、商業(yè)天才，自己感覺良好還要不斷向外界展示，加之周圍友朋的吹捧，很容易就信心爆棚，為了顯示自己的能耐和商業(yè)天才，開始偏離自己的經(jīng)營方向，做一些風(fēng)險很高的投資，直到市場給他一場狠狠的打擊，他才會明白自己做錯了。
在任何時候只有保持謙卑，意識到自己的有限能力、有限智慧，才可以在暗潮涌動、風(fēng)險叢生的市場掙到一些收益，在長久的經(jīng)營生涯中生存并發(fā)展壯大。
但長期保持謙遜很難很難。很多時候我們可以做到表面上的謙遜，但內(nèi)心卻無法將自己放下。畢竟成功的線性思維和路徑依賴會讓我們過多關(guān)注自己的能力，忽視了時代給予的機(jī)遇。
而又如何保持進(jìn)取呢？許多人在獲得初步成功后，也不再會像當(dāng)初那樣進(jìn)取，不會有當(dāng)初那樣的饑餓感。然而投資本身，短期依靠運(yùn)氣和技能，長期只有技能產(chǎn)生影響。如果一個人不再進(jìn)取，那么之后的投資業(yè)績必然會均值回歸。保持進(jìn)取的最好方式，是勿忘初心。時刻記住在一開始是為什么做投資，將這個看做真正熱愛的事業(yè)，而不是賺錢工具。那些偉大的投資人，在其職業(yè)生涯時刻保持著初心的銘記。
在當(dāng)今社會，人們常常掛在嘴邊的一句話是：性格決定命運(yùn)。究其含義，無非是說一個人的思維模式和行為方式必然對外部世界造成影響，無論是好的影響還是壞的影響，最終都會形成一種塑造命運(yùn)的推動力。
性格對個人命運(yùn)的塑造效應(yīng)在投資界也是顯而易見的。
1998年5月，華盛頓大學(xué)350名學(xué)生請來沃淪巴菲特演講，當(dāng)學(xué)生們問道：“你們怎么變得比上帝還富有？”這一有趣的問題時，巴菲特說：“這個問題非常簡單，原因不在智商。為什么聰明人會做一些阻礙自己發(fā)揮全部工效的事情呢？原因在于習(xí)慣、性格和脾氣?！睙o論是在工作和生活中，都是性格決定命運(yùn)，性格好比是水泥柱子中的鋼筋鐵骨，而知識和學(xué)問則是澆筑的混凝土。
由此可見，想在商業(yè)領(lǐng)域有所見地，性格因素是重要的。而成功的企業(yè)都是相似的，失敗的企業(yè)則各有各的不同。也就是成功的企業(yè)必須是每個因素都全部具備，缺一不可；而失敗的企業(yè)，只要你有一個因素沒滿足，最后很可能就失敗了。
君子愛財，取之有道。從古代孔子說，“民無信不立”孟子曰，“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”；到現(xiàn)代李嘉誠說，“一時的損失，將來是可以賺回來的，但失去了信譽(yù)，就什么也做不成了?！倍伎梢园l(fā)現(xiàn)，我們所說的真正的商界天才，并不比其他任何人有更多的光，只是因為他有一個能聚集光至燃點的特殊透鏡，而這個透鏡就是誠信立業(yè)所成就的好名聲。?
然而，眾所周知，由于種種原因，當(dāng)前我國還比較普遍地存在弄虛作假、坑蒙拐騙、假冒偽劣、違約毀約、偷稅漏稅、逃廢債務(wù)等失信行為，并已成為我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的公害。作為企業(yè)家，理應(yīng)作出表率，恪守商業(yè)信譽(yù)和公認(rèn)的道德規(guī)范，這也是時代賦予我們的歷史使命。所以，企業(yè)家要自律，自律什么呢？首要的當(dāng)然是以誠信自律。?
人類社會的一切現(xiàn)象，都是基本人性的映射。在這場企業(yè)經(jīng)營中，只有對自身與周邊世界有深刻的洞察力，以及擁有超乎常人的自控能力的人，才有笑到最后的可能性。想成為優(yōu)秀企業(yè)家，對人性的深刻理解必不可少。
對人性的深刻理解，一方面表現(xiàn)為良好的情緒控制力。認(rèn)知心理學(xué)告訴我們，決定人的情緒變化的是人們對事件的看法，而非事件本身；而不同情緒狀態(tài)又會激發(fā)大腦產(chǎn)生不同的行動指令，也即心情不同，行為也迥異，最終也就導(dǎo)致了不同的結(jié)果。
在瞬息萬變的市場中，企業(yè)家細(xì)微的情緒變化，往往會造成巨大的行為后果。正所謂失之毫厘謬以千里。優(yōu)秀企業(yè)家，會迅速覺察到自己的情緒變化，盡量在不理智決策發(fā)生前進(jìn)行干預(yù)。成功的企業(yè)家有一個共同的特質(zhì)，情緒都是比較穩(wěn)定的，你很難看到他的情緒波動很大，大起大落，每次跟他接觸都覺得很舒服，氣定神閑。企業(yè)家每天都要面對很多的委屈和壓力，如果他的胸懷不夠大，他肯定會情緒腦波動，沒有辦法冷靜處理事務(wù)，最后失敗。
另一方面，對人性的深刻理解也體現(xiàn)在極強(qiáng)的自控力，這同時也是強(qiáng)大的自我約束能力和良好的個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)家是那些能夠正確對待財富，與“成功的自己”和諧相處，光環(huán)加身后仍然一如既往的勤勉工作，享受平常生活的快樂的人。
西方有句諺語：神要讓誰毀滅，必先使其驕傲。然而，很多微小的跡象都能告訴你一位企業(yè)家正在失去對經(jīng)營的專注：高爾夫球技提高、離婚、買度假屋、雇用好幾個高級保姆、社會活動和慈善活動增多。一些跡象說明企業(yè)家正在變成自大狂：說話武斷和不愛傾聽。更為可怕的是，當(dāng)這些現(xiàn)象發(fā)生之時，身處其中的企業(yè)家?guī)缀醵际遣蛔灾摹?/p>
成功的企業(yè)家會很有人格魅力。要成為一個真正意義上的，被社會所尊重的企業(yè)家，毫無疑問你的人品一定要是不錯的。我們和企業(yè)家交流，發(fā)現(xiàn)真正優(yōu)秀的企業(yè)家特別樸素、謙遜，他的內(nèi)心非常強(qiáng)大，但表現(xiàn)在外表上是很低調(diào)的，他基本上能做到說話算數(shù)。
成功的企業(yè)家一定既像唐僧又像劉邦。所有人都覺得這個沒有前途，要動搖的時候，他義無反顧，意志是堅定的。這種不管雜音，堅持往前走的企業(yè)家，就很像唐僧不畏險阻去取經(jīng)的感覺。
在如今的這個商業(yè)社會里，企業(yè)間的競爭是非常激烈的，單靠一個人單打獨斗是沒有辦法成功的。一個人單打獨斗只能做一個小生意，你要想成就一番事業(yè)肯定要有一個合伙人的團(tuán)隊，因此成功的企業(yè)家又很像劉邦，能得到很多人的幫助。你怎么組建這個合伙人團(tuán)隊，你有沒有能力來培養(yǎng)這些合伙人，別人愿不愿意跟著你干，這個是很重要的。
企業(yè)家的創(chuàng)新精神到底是什么？平面來說，它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的技術(shù)、產(chǎn)品、市場、組織、管理等五個方面；縱深來說，創(chuàng)新精神就是冒險加理智。
雖然冒險和理智是矛盾尖銳沖突的概念，但是，二者在洛克菲勒企業(yè)家精神的內(nèi)核中卻實現(xiàn)了完美和諧的統(tǒng)一。任何創(chuàng)新都有失敗的概率，但是企業(yè)家至少在最初階段或者某個階段，在某些重大問題上是應(yīng)該具有冒險精神的，否則一步都邁不出去。而要想使冒險能夠成功并且創(chuàng)造出價值，還是需要理智，理智地、科學(xué)地分析所面對的方方面面，客戶、技術(shù)、競爭對手、發(fā)展趨勢等。企業(yè)越做越大以后，理智的成分會越大。做企業(yè)是一種藝術(shù)，每一個具體情況都會有一種應(yīng)變組合，所以，我們永遠(yuǎn)都回答不出確切的東西?？梢哉f，企業(yè)家身上60％是冒險精神，40％是理智，但是如果冒險精神降到20％，理智成分上升到80％就成了學(xué)者，那他就不適宜承擔(dān)企業(yè)家的社會責(zé)任和義務(wù)了。?
同樣的職位，面對同樣的市場，開同樣的會，甚至見的人都大同小異，為什么有些人的業(yè)績會高于其他人呢？我們認(rèn)為，這其中不排除有少量的運(yùn)氣成份，更為重要的是，有些優(yōu)秀企業(yè)家有更為敏銳的直覺，有善于感知的頭腦。簡單來說，我們相信，經(jīng)營是需要天賦的。就好比學(xué)生時代，總會存在超級愛玩，同時又能輕輕松松搞定學(xué)業(yè)的學(xué)霸；在經(jīng)營領(lǐng)域，也總是會有一些人天生對變化高度敏感，或是總比大多數(shù)人領(lǐng)先一步感知市場趨勢的變化。
優(yōu)秀企業(yè)最大的特征是專注
成功需要足夠的專注：不要睜著雙眼，卻什么也看不見！
馬云說過：有夢想，要靠“專注”去實現(xiàn)。如果地上有9只兔子，他只會死盯1只兔子抓?！澳愣⒗?只兔子都想抓，結(jié)果會是1只也抓不住，死盯1只就贏了?！?/p>
Google，Apple，F(xiàn)acebook，阿里巴巴，騰訊，百度，萬科，長江實業(yè)……這些從一開始創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊，到之后成為的參天大樹，他們的業(yè)務(wù)或許有拓展，有變化，但從他們一無所有到成功的這個過程，唯一沒變的就是對一個領(lǐng)域或者一個項目業(yè)務(wù)的專注。因為專注，所以他們可以成功。
專注在重要的事物上。無論眼前的工作或大或小，都能將意志貫注其中，一心一意，單一、認(rèn)真而用盡心力，死心塌地地做好一件事。長期堅持下來，你會發(fā)現(xiàn)，擁有這個過程，你就成功了。
“沒有專注力的經(jīng)營，就仿佛大睜著雙眼，卻什么也看不見”
專注的力量
愛爾眼科市值360億，開了差不多200多家醫(yī)院，它是唯一一個IPO上市的民營醫(yī)院。很多資源提供給它，理論上它可以做很多別的?？疲梢宰鲅揽?，做心臟科等，也確實有很多人找它做，但最后公司還是決定只做眼科。
雖然愛爾眼科已經(jīng)做得這么大了，但是它占據(jù)中國眼科市場的比重不到10%，中國的市場太大了，眼科還有巨大的空間，能把這個事情做好就不錯了，所以還是選擇專注只做眼科。也正是因為它很專注，它在市場上也有很高的溢價。
網(wǎng)宿科技從上市到現(xiàn)在市值增長了30倍，現(xiàn)在是500億的市值，最高的時候是600億，這是我們當(dāng)年無法想象的。網(wǎng)宿當(dāng)時只是一個非常小的公司，甚至是非常一般的公司，但它這么多年來就只專注做一個業(yè)務(wù)。
分眾傳媒在美國上市的時候，江總（江南春）當(dāng)時收購了幾十個公司，進(jìn)入了無數(shù)的行業(yè)，最后的結(jié)果怎么樣？把主業(yè)弄丟了，市值也一塌糊涂，最后他把那幾十個收購的公司全部砍掉了，回歸到他核心的樓宇廣告上。現(xiàn)在看起來這個選擇非常正確，分眾每年的利潤是30億，目前還在增長，公司的市值已到了一千多億。
專注，別因為后悔而放慢腳步
投資，經(jīng)營、人生，做人，做事，這一切，之所以存在，絕不僅僅因為你想“成功”，更重要的是，你有夢想殘存心中，你愿意為它而努力。
專注的追尋自己的夢想，在你還沒有老去的時候，到頭來你會發(fā)現(xiàn)，結(jié)果已經(jīng)不那么重要了，你最專注、努力的那段時光，是你最寶貴的收獲。
古人云，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。然而，創(chuàng)業(yè)不是新企業(yè)、小企業(yè)的專利，老企業(yè)、大企業(yè)的要解決守業(yè)問題，事實上也是解決二次創(chuàng)業(yè)、不斷創(chuàng)業(yè)、自我超越的問題。在這個過程中，敬業(yè)精神就變得愈加重要了。?
洛克菲勒就一直堅持要勤奮務(wù)實。其實，這就是敬業(yè)精神不可須臾或缺的。他認(rèn)為：“要從最底層干起，一點一點地獲得成功，我認(rèn)為這是搞清楚一門生意的基礎(chǔ)的最好途徑；財富是意外之物，是勤奮工作的副產(chǎn)品，每個目標(biāo)的達(dá)成都來自于勤奮的思考與勤奮的行動，實現(xiàn)財富夢想也依然如此；要善于學(xué)習(xí)，積累的知識越多，成功的希望就越大。”他還說：“智慧之書的第一章，也是最后一章，是天下沒有白吃的午餐?！?/p>
從這一點看，敬業(yè)精神可以概括為兩個層面：
一是熱愛學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)家首先要有對事業(yè)的熱愛和執(zhí)著精神。另外，在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化加速的時代，企業(yè)家如果不學(xué)習(xí)，很難適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境。?
二是要有對事業(yè)的忠誠。中國傳統(tǒng)文化中，官本位的觀念根深蒂固，在重農(nóng)輕商的古代，是“學(xué)而優(yōu)則仕”；在市場經(jīng)濟(jì)的今天，特別是國有企業(yè)，因為產(chǎn)權(quán)等諸多因素，也還存在“商而優(yōu)則仕”的傾向，這對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展乃至社會的進(jìn)步都是無益的。因此，中國的企業(yè)家要注意克服官本位的思想，樹立產(chǎn)業(yè)報國的理想，一心一意將企業(yè)做大、做強(qiáng)，并以此回報社會，這是企業(yè)家忠誠的體現(xiàn)，也是事業(yè)激情的直接源頭。尤其是在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)家要做到永不滿足、拒絕保守，更要有這種心態(tài)。有些人認(rèn)為，判斷企業(yè)家的尺度是性格。其實，性格本身不能產(chǎn)生企業(yè)家。確切地說，企業(yè)家是“敬業(yè)加性格”，而性格也不過是以特殊的形式表現(xiàn)敬業(yè)罷了。正如一個人為了表現(xiàn)得勇敢，跟著一些人跳入水中；而另一個人為了表現(xiàn)得勇敢，寫下一首交響曲。?
德國社會學(xué)者馬克斯·韋伯認(rèn)為：“中國傳統(tǒng)社會占支配地位的意識形態(tài)即儒家思想，雖然可以視之為一種倫理體系和社會功能意義上的宗教，但由于其僅有“外王”的入世理性傾向，而無實際經(jīng)世抱負(fù)的手段；僅有“內(nèi)圣”的價值理性的信念倫理，而無工具理性的責(zé)任倫理，因而無法產(chǎn)生資本主義的市場經(jīng)濟(jì)，無法提供企業(yè)家精神?！边@里姑且不論韋伯對新教倫理和儒教倫理估價的得失或偏頗，但他卻揭示了企業(yè)家精神的生成與民族文化傳統(tǒng)和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的內(nèi)在聯(lián)系。由此可見，企業(yè)家精神的生成既根植于市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，又必定打上了一定社會歷史文化和制度的烙印。?
對于現(xiàn)代中國企業(yè)家來說，這一烙印尚不能消除。尤其是對于政府來說，政府是企業(yè)家西進(jìn)和企業(yè)家精神一個很重要的外在環(huán)境，如果沒有政府的支持，沒有政府的改革，沒有政府來創(chuàng)造各種環(huán)境，那么企業(yè)家西進(jìn)和企業(yè)家精神是無法得到發(fā)揮的。然而，目前中國政府在建設(shè)公平機(jī)制的道路上還任重道遠(yuǎn)，良好的環(huán)境和制度保證還有待完善。只有解決這些問題，中國企業(yè)家精神的西進(jìn)才有可能。到那時候，所謂的公平，就不是靠你和省長、部長、處長的關(guān)系好不好，而是對企業(yè)家敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)態(tài)度的真正考量了。?
優(yōu)秀企業(yè)家的性格往往非常獨立，但這種獨立并非是簡單的逆向或反向策略，而是一種“任憑風(fēng)吹浪打,我自巋然不動”的氣度。他們堅持自我的判斷，拒絕迎合他人尤其是大眾。
同樣要注意的是，優(yōu)秀企業(yè)家們并非是固執(zhí)己見的偏執(zhí)狂。當(dāng)市場趨勢發(fā)生變化時，他們也能聞風(fēng)而動，及時轉(zhuǎn)向，迅速調(diào)整策略。
創(chuàng)業(yè)這件事是特別反人性的，我們每個人都是很懶惰和敏感的，我們想哭的時候就哭，想笑的時候就笑，但是創(chuàng)業(yè)家不能。所以說創(chuàng)業(yè)就是把女人變成男人，男人變成真正的男人，必須是真正的男人才能成功。
改革開放以來，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的浪潮中成長的企業(yè)家，留給我們的是什么樣的企業(yè)家精神？是具有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)家精神？抑或是不顧負(fù)面效應(yīng)，開發(fā)各種唆使娃娃們使用的游戲軟件的企業(yè)家精神？或者是偷漏稅的企業(yè)家精神？
洛克菲勒是一個虔誠的基督教徒，他雖然一直財源滾滾，心如天助，但是，他認(rèn)為，這是因為神知道他會把錢返還給社會。其背后是一個簡單的道理：要光明正大的賺錢。“如果一個人每天醒著的時候把時間全用在為了錢而掙錢上面，我不知道還有比這樣的人更可鄙、更可憐的了?！?
馬斯洛提出了需求層次理論，其實，這一理論同樣適用于企業(yè)和企業(yè)家這一經(jīng)濟(jì)主體。隨著實力的增強(qiáng)，他們所能得到利益的范圍當(dāng)然也就越來越大，于是，就逐漸從最基層的“溫飽”，上升到最高層的“利益社會”這一層次。在中國，我們高興地看到，企業(yè)正日益成為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來越重要的力量，企業(yè)家作為一個社會階層可支配的資源也越來越多，他們的隊伍在越來越壯大，他們的經(jīng)濟(jì)地位、社會地位都在不斷上升，這同時也意味著他們社會責(zé)任也在加大。企業(yè)家的社會責(zé)任感有許多表現(xiàn)，最重要的則有兩個層面：?
首先，要正確處理股東、客戶和員工之間的利益關(guān)系。企業(yè)家的社會責(zé)任，包括了對股東、客戶和員工的責(zé)任，這就涉及到三者的利益關(guān)系問題。資本的本質(zhì)決定了企業(yè)必須以股東利益最大化為經(jīng)營宗旨，股東利益的最大化是以客戶利益的最大化為前提的，而爭取客戶又必須充分調(diào)動員工的積極性。因此，處理好股東、客戶和員工三者之間的利益關(guān)系，要從維護(hù)、實現(xiàn)員工的利益入手。?
其次，要正確處理企業(yè)、政府與社會之間的關(guān)系。企業(yè)在接受政府提供的各項服務(wù)的同時，必須守法經(jīng)營，照章納稅，忠實地履行自己的義務(wù)；企業(yè)是社會的細(xì)胞，企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)必須與社會發(fā)展的目標(biāo)相一致，企業(yè)家要自覺關(guān)注社會進(jìn)步和文化發(fā)展，在力所能及的范圍內(nèi)積極投身慈善活動和公益事業(yè)。?
馬克思說過：“去為別人謀福利的人是偉大的”。從約翰·D·洛克菲勒成為美國歷史上的第一個10億富翁，到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了一個多世紀(jì)的洛克菲勒家族，之所以仍在續(xù)寫著輝煌的歷史，強(qiáng)烈的責(zé)任感可以說是重要原因。他們沒有整天躲在房間里計劃如何守住自己的財富，不讓金錢落入別人口袋，而是積極的參與文化、衛(wèi)生與慈善事業(yè)，懷著富有的負(fù)罪感將大量的資金用來建立各種基金會，投資興辦大學(xué)、醫(yī)院等等，讓整個社會分享他們的財富。在今天的美國，要完全躲避這個家族的影響幾乎是不可能的，毫不夸張地說，洛克菲勒家族在過去150年的發(fā)展史就是整個美國歷史的一個精確的縮影，并且已經(jīng)成為美國國家精神的杰出代表。
馬云說：“如果說中國還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，信任、互信是最大的未開發(fā)財富。”
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，第三方平臺的特點是“強(qiáng)信息、弱關(guān)系”。比如淘寶、大眾點評，都是在強(qiáng)調(diào)商品信息的正確性、公開性，但是平臺上的消費者之間的聯(lián)動比較小，由于消費者過于分散，只能任由平臺發(fā)號施令。哪個商品做活動了、哪個商品能上首頁、哪個商品必須得下線，都是第三方平臺說的算。
但是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點是“弱信息，強(qiáng)關(guān)系”。我們每一個人都是一個獨立的IP、一個獨立的經(jīng)濟(jì)體，而且彼此聯(lián)動性很強(qiáng)。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”，而不是“告知”。
商業(yè)核心機(jī)理從“物以類聚”過度到了“人以群分”。那么今后消費者也必將從分散走向聯(lián)盟。作為一個消費者，今天你不主動把別人團(tuán)結(jié)過來，明天別人也會把你團(tuán)結(jié)過去。請記住這一點非常關(guān)鍵，因為誰主導(dǎo)了消費者，誰就主導(dǎo)了市場，誰就能來分錢。
現(xiàn)在的淘寶，排名靠前的店鋪機(jī)會都被“網(wǎng)紅”把持了，再看看現(xiàn)在的大V、女主播、自媒體、各種社群、以及明星自創(chuàng)的品牌等等，都是這種特征的直接反映。
什么才是團(tuán)結(jié)別人的最好工具？當(dāng)然是：信用！
一方面中國信用市場還未建立，另一方面大家彼此之間失去了信任。我們都把大量精力成本放在了如何互動提防上了。這直接導(dǎo)致社會的運(yùn)作效率低下，比如團(tuán)隊內(nèi)耗嚴(yán)重、人與人的配合度很低。
但是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的驅(qū)使下，中國信用市場正在建立。一旦信用市場建立，它的意義不僅在于整個社會的運(yùn)作效率大大提高，而且意味著人們開始遵守規(guī)則，信奉契約精神，這是找回信仰的第一步，中國人的聰明才智將大有用武之地。
這就是為什么馬云會認(rèn)為“互信”是最大的待開發(fā)紅利。而今后的市場一定是“信用市場”！
對于未來每個人來說，信用會變的格外重要，未來的財富路線是這樣的：行為——信用——人格——財富。可以這樣歸納：最好的營銷是內(nèi)容，最好的內(nèi)容是產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品則是信用。
摘自《深度！中國已到了財富4.0時代，但大多數(shù)人思維還在1.0階段！》來源：水木然
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