2月9日，以“大道至簡”之名，SAP公司在北京發(fā)布了其全新商務(wù)套件SAP Business Suite 4 SAP HANA（以下簡稱SAP S/4HANA），SAP執(zhí)行董事會成員、SAP全球業(yè)務(wù)總裁安睿博（ROB ENSLIN），SAP Business Suite高級銷售副總裁Markus Schwarz及SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟（ MARK GIBBS）分別在發(fā)布會上介紹了SAP的戰(zhàn)略、SAP S/4HANA的特性、SAP S/4HANA的業(yè)務(wù)價(jià)值，并接受了媒體記者的采訪。

此前我們已經(jīng)從外媒了解到，SAP S/4HANA完全基于高性能內(nèi)存計(jì)算平臺SAP HANA，同時(shí)支持用戶通過移動(dòng)設(shè)備獲得SAP Fiori用戶體驗(yàn)。那么，為什么SAP說SAP S/4HANA是“劃時(shí)代的產(chǎn)品”？SAP S/4HANA能給中國用戶帶來什么？用戶部署SAP S/4HANA需要注意的問題有什么樣的答案？用戶此前投資的產(chǎn)品會有什么樣的規(guī)劃？本文將為您解答這些核心問題。

SAP眼中的SAP S/4HANA

SAP S/4 HANA 被SAP稱為“23 年來，甚至是 SAP 歷史上，最重大的軟件產(chǎn)品發(fā)布”。23年前，SAP推出了R/3，但這次叫S/4而不是R/4（S代表Simple，4代表第四代），SAP稱，他們花了5年的時(shí)間重寫全部的代碼，完全構(gòu)架于 SAP HANA平臺，目的只有一個(gè)：從部署和應(yīng)用兩方面精簡ERP，以適應(yīng)移動(dòng)和工業(yè)4.0時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營。

“它實(shí)現(xiàn)了ERP的功能，又集SAP HANA的敏捷性、快速性和實(shí)時(shí)性于一身。SAP S/4HANA不光是兼容的，而且是優(yōu)化的，是針對HANA進(jìn)行了優(yōu)化的商務(wù)套件。”安睿博說。

SAP HANA是SAP產(chǎn)品的核心，已有2000多家初創(chuàng)企業(yè)把自己的業(yè)務(wù)放到SAP HANA上，有3000多名客戶實(shí)現(xiàn)了基于HANA的Business Suite。聯(lián)想集團(tuán)副總裁劉晶介紹，通過實(shí)施BW ON HANA，關(guān)鍵報(bào)表的運(yùn)算性能相比原先在DB2上提高了30倍，而CRM ON HANA也將交互式的報(bào)表性能就提升了10倍以上，此外還支持核心管理層通過移動(dòng)設(shè)備或者是PC實(shí)時(shí)地掌握公司的運(yùn)營情況，以支持快速決策。2014年3月，SAP再次推出基于SAP HANA云平臺，提供了平臺即服務(wù)（PaaS），以內(nèi)存為中心的基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)，提供構(gòu)建、擴(kuò)展、部署及運(yùn)行各種云應(yīng)用軟件的環(huán)境。

安睿博表示，構(gòu)架于SAP HANA之上，SAP S/4HANA以端到端的形式將簡化的價(jià)值擴(kuò)展到所有業(yè)務(wù)線及各行各業(yè)，支持客戶借助引導(dǎo)式工具配置解決方案，幫助企業(yè)通過幾乎任何類型的設(shè)備享受現(xiàn)代化的用戶體驗(yàn)以及簡化的數(shù)據(jù)模型，幫用戶重塑實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)流程。

Markus Schwarz進(jìn)一步解釋了SAP S/4HANA的三個(gè)價(jià)值：

它將實(shí)現(xiàn)了多種設(shè)備網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓客戶重塑自己的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)客戶也能夠重塑自己的業(yè)務(wù)流程極大地提高業(yè)務(wù)吞吐量，從而更加有效快速的執(zhí)行業(yè)務(wù)。

決策方面，不光是能夠快速地實(shí)現(xiàn)洞察，關(guān)鍵是速度，也就是實(shí)時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取，讓決策者隨時(shí)隨地進(jìn)行決策。因?yàn)橛脩裟軌蚋玫乩斫猓麄兡軌蚋佑行У厥褂肍iori這樣非常符合人們直覺習(xí)慣使用的界面。在Fiori的指導(dǎo)下，簡單輕松地實(shí)現(xiàn)任何設(shè)備的工作完成。這是一個(gè)非常邏輯的時(shí)間排序，有效地完成工作。

還有一個(gè)全新的精簡數(shù)據(jù)模型，降低原來數(shù)據(jù)的大小，只是原來數(shù)據(jù)大小的十分之一，同時(shí)數(shù)據(jù)還可將與GIS數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，還能從任一維度關(guān)聯(lián)全局?jǐn)?shù)據(jù)。以Simple Finance為例，大量的索引表和匯總表不再是必須的，企業(yè)不再需要等待報(bào)表，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)整也會消失，信息可以實(shí)時(shí)地提供。

SAP S/4HANA還支持以客戶合適的速度在云端、在客戶本地進(jìn)行部署，或者混合部署。SAP S/4HANA的公有云版本已經(jīng)被重新寫過可以在云里支持多租戶——就是說同一個(gè)SAP實(shí)例可以在安全的環(huán)境下，運(yùn)行大量的用戶。

Markus Schwarz表示，對于客戶來說，SAP S/4HANA有三個(gè)典型的場景：

全新的客戶可以立即啟動(dòng)SAP S/4HANA包括企業(yè)預(yù)置型或者云端或者混合的運(yùn)行模式。

一些客戶在運(yùn)行SAP Business Suite的任何一種數(shù)據(jù)庫，有三個(gè)步驟來去實(shí)施：第一個(gè)步驟就是要采用最新的SAP Business Suite套件，第二個(gè)步驟遷移到數(shù)據(jù)到SAP HANA上，第三個(gè)步驟把企業(yè)的轉(zhuǎn)型從老的功能特性到“大道至簡”的方式。

還有一些客戶已經(jīng)在Business Suite on HANA上，他們只要向前邁一步，采用創(chuàng)新、包含了簡化的包，就可以使用SAP S/4HANA。SAP和合作伙伴可以支持客戶的努力，有一些預(yù)先決策的產(chǎn)品包在里面。它可以讓我們的客戶并不只是做數(shù)據(jù)庫的遷移，還有一些遷移和轉(zhuǎn)型是從功能以及規(guī)模，還包括業(yè)務(wù)流程的改變。

“今天，SAP 正在重新定義 21 世紀(jì)ERP的概念。SAP S/4HANA 的核心是將軟件與人有機(jī)地結(jié)合，幫助企業(yè)打造實(shí)時(shí)運(yùn)營、互聯(lián)而簡化的業(yè)務(wù)。”SAP全球CEO孟鼎銘說。

SAP S/4HANA問答

問：為什么S/4HANA對SAP而言如此重要，與R3相比能否相提并論？

安睿博：我的回答是S/4HANA這款產(chǎn)品實(shí)際上要比R3的重要性更大。R3的推出是23年前，它是基于關(guān)系型的數(shù)據(jù)。R3推出的時(shí)候還沒有互聯(lián)網(wǎng)，也沒有智能電話，智能設(shè)備等等。現(xiàn)在再看未來的發(fā)展，客戶需要的是一個(gè)現(xiàn)代化的平臺，他們需要的是能夠滿足移動(dòng)設(shè)備的需要，能夠滿足數(shù)字化需要，能夠滿足社交媒體大發(fā)展的需要，種種需要的現(xiàn)代化平臺，我們認(rèn)為只有S/4HANA可以做到這一點(diǎn)。

問：SAP推出了新的產(chǎn)品之后在數(shù)據(jù)庫上會對既有的應(yīng)用的使用者數(shù)據(jù)庫方面產(chǎn)生的影響？

Markus Schwarz：我們Business Suite的產(chǎn)品是既有基于HANA的也有基于其他任何類型的數(shù)據(jù)庫，我們會對所有的用戶企業(yè)繼續(xù)給予支持，我們會繼續(xù)支持基于其他數(shù)據(jù)庫類型的Business Suite的用戶。但是為了能夠充分地發(fā)揮HANA平臺的巨大功能，為了能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的創(chuàng)新的能力，我們認(rèn)為用戶是有必要來使用S/4HANA的。在過去，我們是支持多種數(shù)據(jù)庫，甚至也包括那些速度最慢的數(shù)據(jù)庫，這種廣泛的支持也幫助了我們對自己的產(chǎn)品進(jìn)行重新的創(chuàng)新。現(xiàn)在隨著S/4HANA的推出，這些障礙已經(jīng)不存在了，我們是大力地推進(jìn)S/4HANA。

說到物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0的大話題，這實(shí)際上不僅僅說是要求你的具體的應(yīng)用要能夠和物聯(lián)網(wǎng)相連接，它也要求你的應(yīng)用有能力去實(shí)時(shí)地處理所有的那些海量的數(shù)據(jù)。包括機(jī)器上傳感器傳出來的大量的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在的問題在于現(xiàn)有的既有的應(yīng)用，它做不到處理這么大數(shù)量的數(shù)據(jù)，同時(shí)它也做不到以實(shí)時(shí)的方式處理海量的數(shù)據(jù)。因此，相應(yīng)的做法是將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為非實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在我們有了S/4HANA，它不僅僅是和物聯(lián)網(wǎng)密切相連，能夠充分契合工業(yè)4.0的大趨勢，同時(shí)能夠以前所未有的速度來對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而為用戶在整個(gè)競爭環(huán)境當(dāng)中處于領(lǐng)先的地位。

問：新推出來的S/4HANA跟SAP當(dāng)前正在努力推的云計(jì)算是一個(gè)什么樣的關(guān)系？

Markus Schwarz：S/4HANA與SAP公司整體的云戰(zhàn)略是息息相關(guān)，完全吻合的。之前在大的發(fā)布會上，我也曾經(jīng)提到S/4HANA一個(gè)重要的好處就是能夠和外部的世界完全緊密地聯(lián)系起來，和Ariba這樣的應(yīng)用相結(jié)合，也能夠和SuccessFactors云的解決方案密切地聯(lián)系。除此之外S/4HANA它應(yīng)該也是我們公司邁出的第一步，所謂的第一步就是我們將核心的功能放到云上，既可以是管理的云，也可以是公有云，因此S/4HANA是完全支持包括完全的云戰(zhàn)略，混合云戰(zhàn)略和本地的云戰(zhàn)略，應(yīng)該說它是和我們SAP整個(gè)云的戰(zhàn)略是密切新契合的。

另外，在S/4HANA的產(chǎn)品下，我們給客戶非常大的自由選擇的權(quán)利和靈活度。在整個(gè)部署的時(shí)候，客戶可以自行決定向云端遷移的速度，也可以決定整個(gè)應(yīng)用在向云端遷移的時(shí)候怎么來進(jìn)行排序的，大家可以看到S/4HANA這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該說是給了我們客戶很大的自由選擇的空間，在順序和速度上。

問：S/4HANA的這個(gè)產(chǎn)品如何在不同的行業(yè)有效地應(yīng)用，是否有基于行業(yè)特征的定制化方案？

Markus Schwarz：S/4HANA和以前任何版本的ERP相比它有一個(gè)非常關(guān)鍵性的區(qū)別，就在于我們不會預(yù)先定義這些商業(yè)的規(guī)則，我們不會在用戶使用到這些產(chǎn)品之前就預(yù)先的進(jìn)行定義，我們所做的是一種實(shí)時(shí)的分析模型是一種高瞻遠(yuǎn)矚的做法。所以說我們不會去捕捉和存儲以前過往的歷史的信息，我們存儲的唯一的東西就是數(shù)據(jù)，及時(shí)地對數(shù)據(jù)進(jìn)行模型。所以在用戶使用之前，我們不會做預(yù)先的定義，只有在用戶使用的同時(shí)才會有定義，所以可以看到這一點(diǎn)是S/4HANA和以前歷代ERP產(chǎn)品相比一個(gè)本質(zhì)上的變化。如果一家企業(yè)它是一個(gè)創(chuàng)新性的企業(yè)，它可以按照自己的步驟來進(jìn)行創(chuàng)新。

問：客戶現(xiàn)在用的產(chǎn)品如何遷移到S/4HANA上，遷移的費(fèi)用大概是多少？周期是多長時(shí)間？SAP可以提供怎樣的遷移方案？

Markus Schwarz：當(dāng)我們向市場推出這樣一個(gè)顛覆性新的技術(shù)產(chǎn)品的時(shí)候，我們最重要的一個(gè)初衷就是要盡可能減少新技術(shù)產(chǎn)品對已有客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)的干擾。因此我們是采取了一個(gè)漸進(jìn)式的做法，用戶可以先遷移到ECC6上，再做數(shù)據(jù)庫的遷移，這個(gè)工作可以周末來完成。然后再向更加簡化的環(huán)境盡進(jìn)行遷移，而不是一次性的就把所有的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到全新的環(huán)境當(dāng)中。與此同時(shí)我們也向客戶提供遷移過程中的技術(shù)支持，我們有專門的工具包可以來解決數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用遷移過程當(dāng)中的一些技術(shù)問題，而且這些工具包我們也是和我們的合作伙伴之間進(jìn)行了分享，這樣我們的合作伙伴加上SAP自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一起來憑借這些技術(shù)上面的工具為我們在全球各地的客戶在遷移的過程當(dāng)中，來提供全球的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

安睿博：我再補(bǔ)充一個(gè)關(guān)于價(jià)格方面的信息點(diǎn)。現(xiàn)在Suite on HANA的用戶能夠使用的產(chǎn)品當(dāng)中包括S/4HANA的應(yīng)用，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是到今年的9月底，在剩下不到8個(gè)月的時(shí)間里。如果現(xiàn)在有一個(gè)新的用戶他買了Suite on HANA的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品里面是包括了S/4HANA的，它不需要額外地付費(fèi)，但是這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是到2015年的9月30號。

問：常規(guī)的R3產(chǎn)品Business Suite這款產(chǎn)品將來會如何演變？還會出新的版本嗎？

安睿博：Business Suite產(chǎn)品后續(xù)還有改善的版本，會一直推出到2025年。但是實(shí)際上從技術(shù)的角度上來說，我們是沒有辦法把像Simple Finance這樣的產(chǎn)品放在ECC6上面來運(yùn)行，除非在整個(gè)HANA平臺上。大家可以感受的到S/4HANA對于SAP來說是一個(gè)巨大的變化，我們編寫企業(yè)應(yīng)用的軟件上它是一個(gè)巨大的變化，和以往的關(guān)系型數(shù)據(jù)是不一樣的。

Simple Finance它是S/4HANA里面我們最先推出的一個(gè)產(chǎn)品，之后我們還會推出系列的Simple，有簡化的物流管理等，最后會慢慢鋪開一系列的ERP產(chǎn)品。

編輯點(diǎn)評：顯然，SAP希望通過部署方式和數(shù)據(jù)模型的簡化，讓更多的用戶升級到HANA平臺上。即使HANA已經(jīng)獲得3600個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)三位數(shù)的業(yè)績增長，對于SAP而言仍然不夠——截止2014年8月，SAP的客戶為253500個(gè)。所以，我們不難理解SAP下如此大的賭注，不難理解SAP 聯(lián)合創(chuàng)始人兼主席哈索?普拉特納 (Hasso Plattner) 的驚人之語：“如果這款產(chǎn)品沒有成功，我們就完了。徹底完了。就是這么簡單。”從部署方式的改進(jìn)、多租戶的支持、升級費(fèi)用的優(yōu)化來看，SAP確實(shí)已經(jīng)卯足了勁向云時(shí)代的軟件轉(zhuǎn)型，但如何能夠讓用戶相信升級采用新產(chǎn)品的價(jià)值，并讓用戶實(shí)現(xiàn)無縫地過渡，仍是SAP面臨的挑戰(zhàn)。