5.3 GMail再見，163你好
不得不說，GMail是一款非常不錯的產品，而且Google也的確在GMail身上花費了很多的心思，不斷涌現的新的功能竟然讓人會有“常用常新”的感覺。
2006年2月，GMail開始支持聊天功能。用戶登錄到 Gmail 之后，就可以在屏幕左側看見“快速聯系人”框，點擊“快速聯系人”中的姓名就可以開始聊天會話或撰寫電子郵件。“快速聯系人”框的功能類似即時消息軟件的好友列表，在可以聊天的用戶姓名旁邊會有彩球（綠色表示在線、黃色表示閑置、而紅色表示正忙）。如果有人發來消息，屏幕右下角會顯示聊天會話窗口，用戶可以從那兒直接進入聊天會話。另外，用戶可以決定是否在GMail帳戶中保存聊天記錄。
2008年11月，GMail開始支持語音和視頻聊天。用戶只需要下載并安裝GMail語音和視頻聊天瀏覽器插件，然后在登錄GMail，在Gmail的“聊天”部分，選擇想呼叫的聯系人。如果在他們的名稱旁邊顯示有攝像頭圖標，則可以對其進行語音或視頻呼叫。
2009年7月，GMail正式取消了Beta標志，終于轉為正式版本了。
GMail一直不遺余力的擴展用戶的郵箱空間。2005年4月1日容量直接從1G加倍為2G；之后開始以每秒10KB的速度增長；到了2006年容量大約為6GB；2008年容量已超過6998MB。但是老土這邊郵件量的增長速度要遠遠超過GMail。到了2008年底，老土的GMail就只剩下20M剩余空間了。這個時候，老土仿佛突然明白了Google的收費思路：它主動給用戶超大的在線存儲空間，雖然在初期每用戶的成本偏高一些，但是在日后用戶想要從GMail遷移走這些數據也會更難，相應的留住用戶的可能性就更大。在郵箱將滿之際，老土調研了幾個郵件服務提供商，但最后還是決定給GMail續費了。固然首先是因為遷移幾個G的郵件實在是太麻煩了，但更重要的還是GMail的資費很便宜，起跳資費僅為5美元每年，就有額外的20G空間。這時候老土已經參加工作了，對每年不到40元已經不是非常敏感了，所以寧可花40元買個方便。
然而到了2010年初，隨著Google退出中國，GMail的訪問越來越麻煩，開始通過簡單的修改Hosts文件就可以使用，再后來就必須引入越來越高深的“翻墻”技術才能訪問。這使得GMail的用戶體驗迅速下降。這個時候電子郵件已經成了老土最常用的日常溝通工具，郵箱的效率和便捷最直接的決定了老土的工作是否可以高效而順暢。因此老土對這種體驗下降是無法忍受的，于是尋找替換GMail的產品再次被放上了日程。
在接下來的一段時間，老土花了不少心思比較各家郵件服務提供商。這個調研過程大致如下：
首先排除了所有國外郵件服務提供商，如：Yahoo、Hotmail，畢竟Google的事情重演也不是沒有可能的。于是這批郵箱很快就被排除了！
其次排除了所有國內運營商的郵件服務，如：139.com、189.cn，主要是覺得這兩家的在線郵箱的界面太土，操作不友好。于是這批郵箱很快就被排除了！
第三批主要是一系列國內的大牌郵件服務提供商，如：網易、QQ和新浪。這里新浪是第一個被排除的，其實原因很簡單，老土不喜歡...于是對這批郵箱的選擇實際上就變成了對網易郵箱和QQ郵箱的選擇。實際上對老土來說，這次換郵箱主要就是在比較這兩家。
老土在接下來的幾個月中并行使用了兩款郵箱，并最終選擇了網易郵箱，相關考量主要如下：
首先這兩家郵件的功能基本上是一致的，即使有些功能的差異（比如：QQ郵箱可以深度整合QQ聊天；網易郵箱后來也可以整合易信），這些功能也都不算是核心功能。兩家的核心功能（如：異步刷新的在線郵箱、無限的存儲空間、支持各種轉發和代收郵件、通信錄、郵箱手機版等）都非常完備，體驗也都不錯。實際上兩家都有一項核心功能（郵件搜索）沒有做好，但因為是都沒有做好，所以兩家仍然是旗鼓相當。
其次是品牌問題。QQ品牌在娛樂領域做得實在實施太強了，以至于給用戶一個“僅能用于娛樂”的暗示，所以老土在某些商務場合并不愿意使用qq.com的郵箱。甚至在有些商務場景中，在要求用戶留下郵箱的時候不允許留QQ郵箱。
最后是退信問題 。QQ郵箱的發信到達率要比網易的低，而且到信速度往往也更低（至少在老土試用的一個階段還是非常明顯的）。
于是在試用了將近兩個月后，老土開始逐步將主力郵箱切換到網易郵箱。使用至今，中規中矩，無功無過！
[未完待續]
