題目:
某些電商網站會將篩選模塊放在搜索結果集的上面,某些網站會將篩選模塊放在結果集的左邊,而甚至有些網站,例如eBay會篩選模塊放在結果集的中間。請從網站背景和設計目的考慮,分析這樣設計的原因,同時指出這樣設計的優缺點。
分析:
將篩選模塊放在結果集上面的最好例子就是淘寶和京東,放在結果集左邊的最好例子就是亞馬遜。篩選模塊放在結果集上面和左邊的區別就是設計權重的區別。放在結果集上方的設計,顯然認為篩選模塊的權重較高,篩選模塊放在結果集左邊,則是認為篩選模塊的權重較低。為什么淘寶和亞馬遜會采用這樣截然不同的設計呢?顯然要從淘寶、京東和亞馬遜的搜索結果說起:
首先,我們要弄清楚淘寶用戶的搜索習慣,這個很簡單,就是通過淘寶自己的數據平臺,阿里指數來了解。以浙江省阿里指數的關鍵詞搜索排行為例,我們可以得知淘寶用戶的搜索習慣是以搜索品類名稱關鍵詞為主:
然后,我們按照淘寶用戶習慣的搜索方式,從搜索關鍵詞“連衣裙”開始比較三家網站的搜索結果首屏顯示如下:
淘寶首屏:
京東首屏:
亞馬遜首屏:
從首屏顯示結果來說,無疑亞馬遜的結果集的展現效果更好,商品展示更充分。所以篩選模塊放在左邊的好處就是首屏展示效果更好。
但是從搜索的結果反饋,我們可以看出淘寶、京東同亞馬遜完全不同的商業模式。同樣的關鍵詞“連衣裙“,亞馬遜的搜索只返回11657條結果:
而京東返回135.7萬條結果:
淘寶雖然沒有顯示返回結果數,但是根據淘寶的商業模式,和比京東大的多的SKU數,返回結果只會更多。用戶搜索反饋的結果數量如此眾多時,對篩選的依賴無疑是非常重的。所以將篩選模塊放置在結果集的上面是為了方便用戶在搜索后,及時進行篩選操作。從三家網站的首屏展示效果來看,這樣做的缺點也是非常明顯的。將篩選模塊放置在結果集上面,會導致首屏的商品展示數量較少,對搜索結果的展示效果相對較差。
最后,我們來說ebay。Ebay的商業模式和淘寶是幾乎一樣的,以大集市,多種類,龐大的SKU數量,來吸引眾多的用戶。所以ebay將篩選模塊放置在結果集中間,也是考慮到關鍵詞搜索返回結果非常龐大時,篩選模塊的重要性。將篩選模塊放置在結果集中間,同樣方便了用戶在完成搜索時,可以最方便的進行篩選操作。
Ebay首屏:
但是從ebay首屏效果我們可以很直觀的看到,放置在結果集中間的篩選模塊是采用浮層式顯示在結果集的上面,這無疑非常大的影響了搜索結果的展示,干擾了用戶對搜索結果的瀏覽,每一次搜索都需要點擊篩選模塊,然后才能呈現搜索結果。這樣會破壞用戶從“搜索——選擇“的操作流。
應答:
篩選模塊放置在結果集上面的方式,好處是方便了搜索時及時執行篩選操作,壞處是影響了首屏的搜索展示效果。使用情況是在搜索返回的結果數量較多時,用戶需要高度依賴篩選模塊來尋找自己想要的商品。
篩選模塊放置在結果集左邊的方式,好處是首屏的搜索展示效果最優,壞處是用戶執行篩選操作不如放置在結果集上方方便。使用情況是在搜索返回的結果數量相對較少時,用戶可以直接進入結果集篩選,對篩選模塊的依賴沒有那么重,所以優先考慮結果集的呈現效果。
篩選模塊放置在結果集的中間的方式,好處是方便了搜索時及時執行篩選操作,壞處是影響了首屏的搜索展示效果,同時干擾了用戶從“搜索——選擇“的操作流。使用情況是在搜索返回的結果數量較多時,用戶需要高度依賴篩選模塊來尋找自己想要的商品。但其顯然沒有將篩選模塊放置在上面的方式更好。