?????? 工作中領導常說：把工作捋一遍，以前一直不知道啥意思，現在想想，就像擠一根豬大腸，作為炒大腸的第一步清洗工作，要把大腸一點點的從上到下擠一遍，看看哪有“疙瘩”，這些“疙瘩”就是工作中沒想通的地方，如果這個工作還是涉及其他人的，你就要問問他有沒有相通，他如果也沒想通，這個工作可能就是會耽誤節點的地方。要重點關注，或者要明確利益，引導執行的同事進行深入思考。同事們都還是很希望把事情辦好的，引導他們排除疙瘩，進入“機器人模式”的執行狀態是比較高效的。

?????? 突然覺得這篇文章很有味道~

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舉個例子

最近有個項目，上周三開的交付協調會，要求周五由技術部門協助采購部把相關物料的交付周期明確下來，這周四技術人員完成圖紙的歸檔，周五采購部開始對所有物料下發采購的通知。剛好在本周六開始的9天高溫假前把工作安排到位，不影響后續供應商的供貨工作和周期。九天之后，假期結束，一切工作繼續開展，項目可以正常交付，我又可以借項目交付與客戶加強交流，深入磨合，繼續合作。一切是多么的祥和而美好。

這幾天是最關鍵的時間，本周三，我跟技術人員溝通，關注了一下圖紙歸檔節點。技術人員反饋高溫假期間才能完成圖紙畫圖，領導又不在，假期之后才能完成圖紙歸檔工作，節后才能安排交付，也就是節點推延了11天！并且把原因推到采購部周五沒有把廠家定下來，所以他們順理成章的根據優先級先安排別的工作了。MMP

到這個節點，現在這個問題的信息量非常大，涉及采購、技術、計劃部（負責制定計劃和監督）三個部門。

其實當時我是爆了粗口的，冷靜之后，還是要想辦法解決問題。

1、我又跟技術人員電話溝通，了解事情的原委，為什么節前歸不了檔，什么原因導致的，有沒有可能把節點搶回來。（采購部上周四沒把廠家定下來，直到這周一才定下廠家，所以這三天他們在干別的優先級高的工作；

目前看來節前無法歸檔，圖紙太多，流程太長，

并且計劃部已經把我的歸檔節點定在了節后）

工作的正常開展一定是按照制度開展的。

2、然后和計劃部及采購部反復溝通，為什么上周協調會中安排的上周五的工作節點沒有執行，為什么把節點放在節后，節后下請購能否保證交期。（上周五的工作，采購部推脫是技術人員對接太慢，他們才沒能定下供應商，但這不是理由，到底誰是工作的責任部門？

計劃部反饋雖然工作要求是節后歸檔，但是要求技術部門在節前把圖紙拿出來一部分，先和供應商開展圖紙的對接，最終的交付節點和開會溝通的一樣，不變。

采購部覺得這樣的計劃安排本身就不合理，怎么能把高溫假算做他們的工作時間呢，而且假期前發來的圖紙，不是歸檔后的終版，又不能按此要求供應商進行生產，否則圖紙發生變動，出了問題誰來負責？最多只能安排供應商進行對圖的工作

計劃部反饋，這個節點是經過采購部該同事同意的，而且前期定的節點采購部沒完成工作，讓他們自己想辦法彌補）

總結一下！

問題的原因是采購部上一步驟沒有按節點完成，導致了這一步驟的拖延。采購部是責任主體。

制定計劃時，采購部沒有反饋不同意見，雖然口頭上說覺得這樣不合理，但實際執行不了。

采購部覺得沒歸檔的圖紙不能用于正式的輸入，安排供應商進行生產加工，只能安排對圖等工作。

所以，如果不經過溝通，采購部肯定無法執行節點。他們的工作中有失誤。

但是他們的工作失誤會嚴重影響我的工作。

所以，現在問題的核心在于，圖紙做好了，沒法歸檔，還有改動的可能性，這個責任不知道誰來承擔。

最后，采購部也急了，主動給計劃部溝通，最終達成一致意見，供應商和采購、技術確定下周二為節點，把技術狀態定下來，圖紙不再變更，先開始生產，流程只是簽字的事，后補。

這也是計劃部的核心意思，但是采購部沒有領略到。拖到節后，采購部肯定無法按時供貨，到時候會說是計劃下的不好，扯皮一堆，對大家都不好。

歸根到底，兩個部門的溝通沒到位。

總結一下方法：

1、協調工作，一定要在制度的框架內進行協調，私下要求同事加班趕工作是不現實的也是容易產生沖突而低效的，除非你是他的上級領導，或者你說服了他的上級領導，或者有什么PY交易。否則，別人憑什么按你的指示增加工作量呢？

2、協調的最根本目的，是捋出來工作中的疙瘩，解決/引導相關同事抹平疙瘩，保證自己的工作和利益不受影響。