前一段一個(gè)朋友問我，市面上有哪些好的引導(dǎo)課程，她和幾個(gè)伙伴想去學(xué)習(xí)。
一時(shí)間我還真回答不上來，一方面事情太多，沒怎么關(guān)心這方面的信息。另一方面好像引導(dǎo)培訓(xùn)的市場正在呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，很多國外、國內(nèi)的導(dǎo)師們都在開展教學(xué)活動，有點(diǎn)百花爭艷的意思。
市場經(jīng)濟(jì)下，需求多了，自然號稱能夠滿足需求的人也就多了。甚至有些人花錢上各種國外老師的課，學(xué)完了不久就開班授課，自己明白了多少不知道，反正先掙一份教課的錢再說。于是，市場上多多少少有一些專門靠販賣各種引導(dǎo)技術(shù)的課程，編排了許多吸引目光的標(biāo)題，一門心思掙培訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師的錢。當(dāng)然，也有很多即有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師推出的課程。
那么如何才能找到好的學(xué)習(xí)途徑呢？
我想分享幾個(gè)自己的觀點(diǎn)，不一定適合每個(gè)人但希望對學(xué)習(xí)者有個(gè)借鑒作用。
1.課程不是學(xué)的越多越好；
目前國內(nèi)的引導(dǎo)培訓(xùn)課程有許多，即有戴著各種頭銜從世界各地泊來的，也有國內(nèi)機(jī)構(gòu)剛開始引進(jìn)國外的課程，然后自己人搖身一變成為導(dǎo)師的，還有某些國內(nèi)老師聽過不同老師的課之后自創(chuàng)的。
哪個(gè)體系好呢？這我還真給不出意見，因?yàn)檎鏇]辦法通過評估課程質(zhì)量的好壞，而確定是否適合你的需求。所以，在選擇課程的時(shí)候，建議先問自己幾個(gè)問題：
A．我為什么學(xué)？
你是因?yàn)橐龑?dǎo)很熱，所以想學(xué)習(xí)一些工具，以后用在日常的培訓(xùn)中，還是想用引導(dǎo)去真正解決組織發(fā)展中的障礙與挑戰(zhàn)？如果是前者，那么隨便找一個(gè)課程就可以，實(shí)在不行多參加幾次沙龍、多讀幾本書，也能學(xué)到些皮毛，畢竟少花錢多辦事永遠(yuǎn)不會錯(cuò)；如果是后者，那就需要要先把您當(dāng)前面臨的問題梳理清楚，究竟是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化融合、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還是組織變革，帶著問題去尋找相應(yīng)的課程，會避免走許多彎路；
B．課程的出發(fā)點(diǎn)在哪里？
認(rèn)真閱讀招生簡章，你會發(fā)現(xiàn)很多簡章是以介紹課程本身的輝煌歷史、特色、知識點(diǎn)、教師經(jīng)驗(yàn)為主的，卻很少提及它能夠幫你或者你的組織解決什么問題。表面上看好像課程什么都可以解決，但實(shí)際上這恰恰是最不落地的表現(xiàn)。要知道，現(xiàn)在我們看到的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)工具，都是基于實(shí)際項(xiàng)目演變出來的，每一個(gè)步驟、每一個(gè)環(huán)節(jié)都有它的成因，都是為解決當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問題設(shè)計(jì)的，所以如果課程只是強(qiáng)調(diào)了工具的特點(diǎn)，而沒有從解決哪些實(shí)際問題為主線出發(fā)，那么實(shí)用性如何，就值得考慮了。
C．除了參加培訓(xùn)還會獲得哪些支持？
對于引導(dǎo)來講，上課其實(shí)只是剛剛開始。千萬別以為憑上課的兩天時(shí)間就能夠掌握相關(guān)內(nèi)容了。引導(dǎo)是一個(gè)不斷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的過程，沒有一定的項(xiàng)目積累，你是不能夠理解為什么在這個(gè)環(huán)節(jié)要干這件事、說這番話的。所以要注重課后可能會獲得哪些支持，是能夠參與一些經(jīng)驗(yàn)的分享活動，還是可以做為助理引導(dǎo)師參加一些真實(shí)的項(xiàng)目體驗(yàn)？
D．沙龍的效果挺熱鬧，解決實(shí)際問題了嗎？
很多招生機(jī)構(gòu)都會做一些主題沙龍，一方面宣傳引導(dǎo)，另一方面也招攬些人氣。往往這些沙龍會非常熱鬧，大家參與度也會很高，參與者都說有收獲。對于一個(gè)想明白自己想要什么的學(xué)習(xí)者來講，需要認(rèn)真辨別一下，除了現(xiàn)場的參與程度以外，還有哪些可取之處。畢竟沙龍與實(shí)際工作中的情境是有顯著區(qū)別的。
其一，沙龍大多數(shù)人是自愿來的，有提升的愿望，而實(shí)際工作情境中參與度、主動性都需要認(rèn)真評估，兩者之間基本上沒有可比性；
其二，參加沙龍的人相互之間是沒有利益沖突的，大多數(shù)追求的是平等的交流；而實(shí)際工作情境中，來參加的人卻都是利益相關(guān)者，很可能這其中暗藏著很多沖突因子。
其三，沙龍的目標(biāo)往往會追求和諧、平等、熱烈、交流的氛圍，實(shí)際工作情境卻會要求得到切實(shí)可行的行動策略，畢竟在組織內(nèi)部的一切活動都要為利益服務(wù)，而這意味著更多的變化存在。
所以，認(rèn)真分析與考量很重要。?
2.慎重選擇以上課為生的老師；
上課前建議和老師交流一下，以便于了解培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)：
A．您的工作重心是教學(xué)還是項(xiàng)目為主？（如果一年做不了幾個(gè)項(xiàng)目，建議這種課您就別去聽了，完全沒有實(shí)戰(zhàn)積累的老師，教出來的東西您能用嗎？）
B．您做的項(xiàng)目是以商業(yè)組織為主，還是社區(qū)建設(shè)為主？（商業(yè)組織要求的是刺刀見紅、社區(qū)要求的是和諧，所運(yùn)用的工具會根據(jù)目標(biāo)不同，而有很大的偏差）
C．您的項(xiàng)目是哪種類型的為主？團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化融合、組織變革、組織發(fā)展、戰(zhàn)略落地、經(jīng)營管理問題解決（管理類還是業(yè)務(wù)類）？（人的經(jīng)歷是有限的，不可能什么都擅長，如果都很擅長，要么是他吹牛要么是他不懂）
D．您最近的項(xiàng)目里是哪一個(gè)？什么類型的？準(zhǔn)備了多長時(shí)間？（一個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備的時(shí)間至少要在4周左右）
E．前期做了訪談嗎，訪談了多少人？（正式的引導(dǎo)項(xiàng)目前期調(diào)研與訪談的人數(shù)不會低于參與人數(shù)的50%）
F．當(dāng)時(shí)的具體目標(biāo)是什么？（看目標(biāo)是否可量化、可衡量）效果如何，是如何做的效果評估？現(xiàn)場有多少人參加？是您一個(gè)引導(dǎo)師還是有一個(gè)引導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)？是主引導(dǎo)師還是輔助引導(dǎo)師？
G．現(xiàn)場有出乎意料的突發(fā)情況嗎？當(dāng)時(shí)是怎么處理的？
談過這幾個(gè)問題，你至少可以判斷出老師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，還是專門靠上課活著。當(dāng)然您也有可能接觸不到老師本人，大多數(shù)機(jī)構(gòu)的銷售人員會以保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密之類的說法不肯說實(shí)話，或者也許根本也說不清楚。那還有一個(gè)更簡單的方法，到網(wǎng)上去查查這位老師，看看他的名字是不是頻繁地出現(xiàn)在各種論壇、課程的招生簡章上，大致排一排他的行程，就能夠很清楚地了解到他是否有精力去做項(xiàng)目實(shí)踐了。
3.最靠譜的學(xué)習(xí)方式－實(shí)踐
有一句老話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。不管你參加了多少課程的學(xué)習(xí)，掌握了多少工具，最靠譜的學(xué)習(xí)還是要實(shí)踐。請注意，這里面的實(shí)踐不是指“教”，而是指“用”。如我所說，引導(dǎo)技術(shù)都是在實(shí)際情境下總結(jié)歸納出來的，不同的情境下應(yīng)用模式是有區(qū)別的。比如“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”，在創(chuàng)新、障礙、行動等不同主題下，操作中的關(guān)鍵流程是有顯著差異的。如果沒有足夠多的經(jīng)驗(yàn)積累就去教學(xué)，不僅僅是教學(xué)質(zhì)量的好壞，更重要的是很可能成為誤人子弟的“導(dǎo)師”。
很多學(xué)習(xí)者投資參加多個(gè)課程的學(xué)習(xí)，但最后大多數(shù)人還只是停留在“學(xué)過”這一階段，因?yàn)樗麄內(nèi)狈?shí)踐的機(jī)會和勇氣。引導(dǎo)不像其它技術(shù)，需要在一定場合下才能夠應(yīng)用。引導(dǎo)本身來源于生活、工作之中，因而可以隨時(shí)隨地應(yīng)用。比如焦點(diǎn)討論法在生活、工作等多種場合都是適用的。其它的引導(dǎo)工具，也可以在日常會議中得以應(yīng)用，關(guān)鍵的不在于應(yīng)用的技巧如何，更重要的是把參與、對話、共識的精神融入到生命之中。
4.最有效的學(xué)習(xí)方式－跟項(xiàng)目
就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，真正以項(xiàng)目實(shí)踐為主的引導(dǎo)者，真心沒有時(shí)間去做培訓(xùn)、演講之類的事情。一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束，會牽扯非常大的時(shí)間和精力。這些項(xiàng)目每個(gè)情境都會不同，每個(gè)流程的變動、細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，都是依據(jù)具體情境、參與者、主題甚至場地變化調(diào)整的。這些內(nèi)容是在課堂中學(xué)不來的，也沒有哪個(gè)老師能夠教。過往的引導(dǎo)者培養(yǎng)都是以“師傅帶徒弟”的方式進(jìn)行。所以，其實(shí)最好的學(xué)習(xí)并不是去上課，而是你找到心儀的引導(dǎo)者，跟著他做項(xiàng)目，并逐漸在項(xiàng)目中承擔(dān)部分環(huán)節(jié)的工作，幾個(gè)項(xiàng)目下來你的能力就會突飛猛進(jìn)。當(dāng)然前提是你找的到，他也想帶：）
