11月，幸福1+1，每個(gè)人對于幸福的定義不同，在我看來，幸福就裹挾在每天經(jīng)過的日子和腳步里。在這冷風(fēng)涼涼極度盼望陽光的11月，我們開展一系列的活動(dòng)。
挨家挨戶送生日面。禮輕情意重，以生日祝福為主，進(jìn)行精準(zhǔn)走訪，收集客戶信息，并介紹活動(dòng)，給有意向的客戶發(fā)放邀約卡，這些都是必須做的尋常工作，為了更好的做好后續(xù)聯(lián)系跟蹤工作，重要的是及時(shí)更新云平臺信息，跟蹤好意向客戶。
生日會(huì)，獲金聯(lián)誼會(huì)，集市宣傳。大源很忙，忙有時(shí)候并不是一件好事，忙的時(shí)候窗口講話外面嘈雜，隔扇玻璃像隔了重山；忙的時(shí)候口干舌燥，惰性戰(zhàn)勝理智，但是忙何嘗不是一種機(jī)會(huì)，最重要的是我們?nèi)绾稳ジ淖兾覀兊墓ぷ鳡顟B(tài)。在人群熙攘的大源集市作集市宣傳工作，在廳堂開展生日會(huì)，獲金聯(lián)誼會(huì)，邀約前期未促成的意向客戶到網(wǎng)點(diǎn)開展聯(lián)誼會(huì)，這時(shí)候的聯(lián)誼會(huì)應(yīng)該是以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶參與度為主。
小章村、余溪村鋪面宣傳。穿上紅色馬甲到村里去走一遭，挨家挨戶進(jìn)行鋪面宣傳，發(fā)放抽獎(jiǎng)券，當(dāng)然，在鋪面宣傳過程中也積極發(fā)放宣傳單頁，收集意向客戶。
快樂加油站。本月在小章村、余溪村開展快樂加油站抽獎(jiǎng)活動(dòng)，小章篇，除了抽獎(jiǎng)活動(dòng)以外，還開展預(yù)約老花鏡的活動(dòng)，余溪村根據(jù)其村社人群特點(diǎn)開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這兩場快樂加油站現(xiàn)場都人氣爆滿，不足的是無法將意向客戶收集貫穿進(jìn)去，這也是以后開展類似活動(dòng)前我們要解決的問題。
雖然意向客戶收集活動(dòng)碰到一些障礙，但是在11月的活動(dòng)中，我們用鏡頭記錄下了一些客戶滿臉笑容的照片，其實(shí)，所謂幸福，不過就是用感恩的心態(tài)看待生活的美好，用樂觀的態(tài)度闖過一場場不如意和責(zé)難。
11月的活動(dòng)充滿酸甜苦辣，我們收獲了人氣客戶的笑容，但是我們也有做的不足的地方。主要問題是意向客戶促成率底。
其一，收集意向客戶時(shí)未能精確，需要提高意向客戶的質(zhì)量。我們在今后的意向客戶收集過程中更加明確儲(chǔ)備客戶和意向客戶的區(qū)別，精確客戶的預(yù)約時(shí)間，預(yù)約金額，客戶經(jīng)理及時(shí)做好意向匯總工作，并督促網(wǎng)點(diǎn)成員做好再次聯(lián)絡(luò)與通知工作；
其二，前期收集的意向客戶未能如約而至，需要提高意向客戶的數(shù)量。前期收集的意向客戶有些已經(jīng)出去打工，有些因?yàn)閭€(gè)人原因未能如約而至，考慮到這些情況，這就要求我們要增加意向客戶的收集，并且將這些客戶發(fā)展成為下月意向客戶。
其三，關(guān)于后續(xù)跟進(jìn)工作要做到細(xì)致。電話維護(hù)未能獲取客戶意向時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行聯(lián)誼會(huì)或者上門走訪，守株待兔已經(jīng)不是年輕人的思維方式，抓住機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊。
現(xiàn)在是大源特別難熬的階段，但是要知道，沉溺于抱怨、苦惱是沒有用的，難過痛苦更加無濟(jì)于事，我們只能硬挺著脊梁，昂首挺胸地走下去，因?yàn)樾腋碇灰祝倚星艺湎А?br>
