有一部分人都是因為貪小便宜到了網上買東西，也有部分人是因為在網上買東西覺得方便等等，足不出戶就可以買到購物，確實我也是這樣認為，方便，便宜。
可是就是因為這樣的認為和想法。在網上一小心買到不好的東西或差的東西就難退貨了。最近雙一在網上買一套護膚品，也正好實體店沒有也比較少。所以就選擇了網上。買的時候也是咨詢過商家用了不適合或過敏可以退的，結果買回去的時候就因為有些試用裝沒有，就拆了包裝而已，聞了用了有一種很大的刺激味，而且反胃。所以我就想退，結果商家就以我拆包裝的理由不讓退款了，也沒有說過一句安慰客戶的話，商家只一味為了賺錢，不管客戶的死活，傷心死了。
接下來就沒有下文了，只能找京東介入。一開始以為消費者維權是有用，結果一處理就處理了7天，處理那么久竟然給我這樣一句話就完了？就一句商家不退，態度強硬，還說拆了包裝商家不給退。我就不知他們是怎么如何維權，京東消費維權熱線的專員根本配不上這個稱呼，因為他們是支持商家欺騙消費者的，我突然覺得世界都要崩塌了，沒有公正可言，如果真正維權肯定不是這樣結果。呵呵，真可笑。
我是用了才會刺激癢，反胃，臉不紅我怎么拍證據，我是用才有這種反應，我怎么去醫院去檢查。這個絕對是霸王條款，試想誰有時間精力去做這種事，再者有些東西是進口的，怎么找廠家；最后，如果誰有時間有精力，又能找到廠家，還會為省那點錢在網上買東西么？真可笑我買東西不能拆，那我怎么知道商家寄是什么東西給我啊。
京東消費維權熱線的人和商家就是穿著一條褲子的人。呵呵怎么還可能指望他們幫我呢。電商可以賣一個，宰一個，算一個，
實體店賣一個，就要維護一個，
力爭下次成為回頭客。
廣大用戶，擦亮眼睛！買東西還是在實體店買最起碼看得到摸得著，退一萬來說出現售后也不用那么麻煩，但網上一來一回就一個多星期，現在在網上買東西根本就沒有地方維權，別人說什么就是什么。
現在在網上購物消費者成了弱勢群體！沒有保障！后悔莫及！
