精讀《高績效教練》
D7 20190414-第7章 目標(biāo)設(shè)定
【1.印象最深刻的部分】
當(dāng)我想做的時候，我的表現(xiàn)會比我不得不做時更好；
我想做是為了自己，我不得不做是為了你；
自我激勵來自，自我選擇。
一次教練對話的目標(biāo)： 開始一場教練對話之時，一定會首先設(shè)定一個目標(biāo)。
你希望從此次教練中獲得什么？
我們這次有半個小時進(jìn)行教練，你希望進(jìn)展到哪里？
這一次教練可能帶給你最大的幫助是什么？
問題的目標(biāo)：
最終目標(biāo)：如成為市場領(lǐng)跑者，被任命為市場總監(jiān)，搞定一個大客戶，贏得金牌——它們很少全然在你自己的控制中。
績效目標(biāo)：確定一個你有信心的績效標(biāo)準(zhǔn)，會讓你有很大的機(jī)會實現(xiàn)你的最終目標(biāo)。它基本在你的控制中，通常能夠提供一個衡量進(jìn)展的方法。
一個最終目標(biāo)應(yīng)該能被一個績效目標(biāo)所支持。 最終目標(biāo)可能帶來了鼓舞； 但績效目標(biāo)定義了具體內(nèi)容。
績效目標(biāo)是關(guān)鍵：
如果目標(biāo)不清晰，就需要在最終目標(biāo)和績效目標(biāo)的前后加上另外兩個因素：夢想目標(biāo)和工作目標(biāo)/流程。
夢想目標(biāo)——有時我們需要提醒自己或是被一個好問題所提醒：是什么激勵我們開始或是繼續(xù)從事我們所希望擁有的事情？
工作目標(biāo)/流程——你希望在該過程中投入多少？
目標(biāo)的主人：提供給員工一些選擇和工作的自主權(quán)，如應(yīng)該如何做，誰，何時，做什么。
通過教練增強(qiáng)主人翁責(zé)任感：即使一個絕對緊迫的特定目標(biāo)，也有教練的可能。
誰的目標(biāo)：永遠(yuǎn)不該低估關(guān)于選擇和責(zé)任感對自我激勵的價值。員工一定會因為自己缺少選擇而士氣低落。
好目標(biāo)的品質(zhì)：最終目標(biāo)不在你的控制中，而績效目標(biāo)可以。
績效目標(biāo)要遵循SMART原則、PURE原則和CLEAR原則。
SMART原則：
具體Specific
可衡量Measurable
一致同意Agreed
可實現(xiàn)的Realistic
階段性的Time phased
PURE原則：
正向的陳述Positively stated
能被理解的Understood
相關(guān)的Relevant
道德的Ethical
CLEAR原則：
挑戰(zhàn)性的Challenging
合法的Legal
環(huán)保的Environmentally sound
適宜的Appropriate
可被記錄的Recorded
如果一個目標(biāo)是不現(xiàn)實的，就沒有希望。
如果一個目標(biāo)不具備挑戰(zhàn)性，人們就沒有動力。
所有目標(biāo)都需要遵循的原則：正向地描述目標(biāo)。
我們得到我們所關(guān)注的事物。如果我們害怕失敗，就會專注失敗，結(jié)果就真的失敗。
目標(biāo)需要在所有的參與方之間達(dá)成共識。 如果你沒有最高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德，就不會有優(yōu)秀的人和你一起工作。
教練的目標(biāo)是消除內(nèi)部和外部的障礙來實現(xiàn)目標(biāo)。
奧林匹克目標(biāo)： 那些想要成功的，贏得很多。 那些害怕失敗的，失去很多。
教練案例：
1. 你希望在半小時結(jié)束后得到什么？
2. 從現(xiàn)在持續(xù)一生，還是其他？
3. 讓我們暫時先看看長期的。變得健康對你有什么價值？
4. 你希望到什么時候，達(dá)到什么樣的健康狀態(tài)？
5. 準(zhǔn)確地說，在哪一天，你希望你的體重減到多少？
6. 具體哪天？
7. 到6月1日前，你希望減多少？
8. 你可以不吃飯減到那個重量，但不會更健康。我們?nèi)绾蝸砗饬拷】担?
9. 跑步的速度是多少？
10. 我不關(guān)注速度，只是給你自己一個目標(biāo)速度，它會是多少？
【2.與現(xiàn)實的聯(lián)系】
銷售隊伍很需要類似的目標(biāo)設(shè)定。現(xiàn)實世界是，通常一年的銷售目標(biāo)都是由上至下而設(shè)定的。分?jǐn)偟矫總€月。似乎每個業(yè)務(wù)員都疲于奔命地為了完成上面的任務(wù)，而完全忽略了其實是為自己而戰(zhàn)。因為，只有銷售才意味著，真的有機(jī)會多勞多得。
【3.行動和改變/啟發(fā)和收獲】
學(xué)習(xí)并且運用目標(biāo)設(shè)定的方法。 熟記好目標(biāo)的品質(zhì)，SMART原則，PURE原則和CLEAR原則。 學(xué)會靈活地運用和區(qū)分最終目標(biāo)和績效目標(biāo)，并使績效目標(biāo)服務(wù)于最終目標(biāo)的實現(xiàn)。 組織頭腦風(fēng)暴，分別為新銷售模式和品牌空間的進(jìn)一步發(fā)展尋找更多方案。
