每一場尬聊的背后，都有一個自戀的靈魂

如果你在一場聊天中聽到了以下這些句子，你可能遇到了一次尬聊。

審問型：在聊天中從頭到尾一直使用問句。

典型例句：你好。 吃了嗎？ 在干嘛？ 你多大？ 照片是你嗎？? 你在哪里上班啊？ 有男朋友嗎？ 怎么還不睡？ 有空一起出來玩。

沉默是金型：問一句答一句，對話在一個回合內直接結束。

典型例句：嗯。是啊。不知道。隨便。我都可以。你喜歡就好。

尷尬型：尷尬的笑話，從自己角度出發的評價與話題，往往不小心就踩到了對方的話題雷區。

典型例句：發個自拍我看看。

我不太喜歡女人穿高跟鞋。

要加班的人都是因為工作效率不高。

只要參與過陌生人社交場合，你遲早會遇上一場尬聊，很多人都在使用這些錯誤的聊天打開方式。

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如何才能擁有一場愉快的聊天？

《所謂會說話，就是會換位思考》的作者卡洛琳?塔格特（Caroline Taggart）認為，聊天就像一場放松的沙灘排球，一個好的球手似乎本能地知道如何傳球。他們會拋出讓對方容易接到的球，也會在球掉在地上的時候輕松地拋出第二個球。

所以，尬聊者缺乏了從對方的角度去開啟一場愉快的聊天的能力。他們在聊天過程中一直只關注“我”自己，卻忽視了對方的需求與感受。

英國人往往用談論天氣開啟一場談話。這是一個所有人都感興趣、也足夠安全的話題；另外，當聊天中出現尷尬的空白時也可以用來轉移令人不自在的話題。

可以看出，英國人對聊天的基本準則是，輕松愉快——所有人都有興趣加入，以及安全——別冒犯到對方。

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如何開始一場愉快的談話？

卡洛琳認為優秀的談話者是那些真正對別人感興趣，并且以了解別人生活為樂的人。他們會在聊天中換位思考對方的需求，將重點放在了解對方、啟發對方更深程度地參與聊天。

聊天前的準備工作

1、打造良好的第一印象：一些專家說第一印象的形成只需不到30秒，也有專家說需要2分鐘。這些都不重要。最重要的是，第一印象一但形成，就很難再改變了。

a、檢查發型、儀容和衣著。

b、一旦走進聚會房間，就不要再糾結自己的外表，準備好自信的微笑。

c、注意肢體語言。歪頭、聳肩這些小動作會泄漏你的情緒，影響別人對你形成良好的第一印象。

d、眼神交流很重要，但要適度。

2、提前準備好幾個備用話題，在不知道如何開啟談話或者陷入沉默的時候使用。

a、空閑時間，自己真正喜歡做什么？

b、最近讀了什么好玩的或令人發笑的東西？

c、孩子做了那些懵懂的事情？或寵物做了那些讓人發笑的事情？

d、假期去那里比較好玩？

………………

聊天中的談話原則

1、使用開放式話題開啟對話：開放式話題是那些不能簡單地用“是”或“不是”回答的問題，給對方留下繼續往下說的機會。

a、在自我介紹和談話中留下促進談話的線索，給對方一個接下來可以和你聊些什么的線索。

b、從身邊尋找話題，對某種事情、處境“共享的不滿”與“共享的熱情”是縮短聊天雙方距離的好辦法。

c、不要長時間地停留在同一個話題上，這會讓雙方都索然無味。

d、如果你鼓勵對方談了他們自己以及他們熱衷的事情，他們就會相信你真的是一個有趣的人，原因很簡單，那就是和你聊天讓他們很開心，聊天內容都是關于他們自己的。

2、良好的傾聽。

a、在別人的話中領會別人的暗示，找到他真正感興趣的東西，感知對方的情緒。

b、避開敏感話題：比如會冒犯到別人、讓人感覺尷尬或者悲傷的話題。不要想當然地認為所有人都和你一樣。

除了這些通用的聊天原則之外，卡洛琳?塔格特還根據不同的場合、不同的對象列出了在溝通中應該要注意的事項。比如，與孩子聊天的時候應該低下身體保持與對方視線平齊，與青少年聊天的時候要把對方視為成年人進行一場認真的談話。

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這本書對誰有用？

《所謂會說話，就是會換位思考》是一本典型的英式談話禮儀小冊子。它適用于對社交場合懷有恐懼的人，了解如何與陌生人——比如在公司晚宴、參加全是陌生人的朋友婚宴、與網友初次約會中——開啟一場輕松愉快的聊天。

書里面并沒有什么深刻的大道理或者復雜的技巧。作者以淺顯的語言針對各個社交場景分享了她的觀點與一些小訣竅，標題《所謂會說話，就是會換位思考》已經很好地概括了書本的核心信息。有一定社交經驗的人可能會認為這本書有點太“淺”了。

書中有一句話打動了我，“不要在別人面前炫耀你獲得了優秀成績的兒子，這可能會讓孩子考砸了的媽媽覺得尷尬”。

這體現了一種我們所缺乏的分寸感。

我們普遍活在缺乏分寸感的社交環境中。孩子從小在“媽媽生了小弟弟就不要你了”這類“逗”小孩子的玩笑中長大。然后，他們被家長拉出來一一比較，比成績比工作比房子。也難怪當他們進入社會后，已經不懂得如何開啟一場輕松愉快、不抬高自己也不貶低別人的聊天了。

就像我之前遇到的S先生一樣，他們想象不到自己說的話對方聽來會是怎樣的感覺。（相一個上一課：你知道嗎，你開的玩笑一點也不好笑）。好好說話的關鍵不在于“話術”，而在于“理解”，就是要學會怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維護人際關系、避免無謂摩擦，并創造良好氛圍的基本能力。

擺脫尬聊，從換位思考做起吧！