話話
11月10日，正值是全民準(zhǔn)備“剁手”的日子，正在網(wǎng)上選購(gòu)商品，市民龍女士用的是一部iPhone 6s手機(jī)，在柳州市火車站準(zhǔn)備要上火車前往外地的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，手機(jī)白屏重啟，并出現(xiàn)了激活界面，提示他“此iPhone已丟失并被抹掉，請(qǐng)使用抹掉此iPhone的Apple ID登錄”。“可是手機(jī)就在手邊”，倍感驚訝的她，立即咨詢蘋果客服，才知道原來(lái)是蘋果ID被盜號(hào)了。
當(dāng)時(shí)的龍女士面對(duì)自己的蘋果手機(jī)幾秒鐘就變成了板磚給嚇懵了。據(jù)龍女士回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)可能是自己在柳州火車站候車時(shí)，由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)較卡，就連上了火車站的免費(fèi)Wi-Fi，隨后吧，不知是不是火車站W(wǎng)i-Fi的原因被盜號(hào)者惡意利用，就發(fā)現(xiàn)手機(jī)白屏用不了。”
龍女士形容，真是一分鐘之內(nèi)，蘋果手機(jī)變成了“板磚”。蘋果客服解釋，估計(jì)是由于龍女士接入了公共場(chǎng)所的Wi-Fi，盜號(hào)者找到龍女士的手機(jī)接入地址和賬號(hào)，從而盜取了該賬號(hào)并修改鎖定，盜號(hào)者會(huì)給你抹掉所有內(nèi)容，遠(yuǎn)程鎖定你的IPone，然后向你敲詐，哪怕你付錢了，也不會(huì)幫你解鎖，意味你的IPone將直接報(bào)廢。
之后，由于龍女士的ID賬號(hào)是用QQ郵箱注冊(cè)的，當(dāng)龍女士用QQ賬號(hào)登錄后發(fā)現(xiàn)盜號(hào)者，已經(jīng)加其QQ，要其付款300元，才可以歸還其ID密碼。龍女士感到很疑惑并沒(méi)有支付款給盜號(hào)者。
龍女士從蘋果客服了解到，一旦Apple ID被鎖定開啟丟失模式之后，該賬號(hào)下所有的蘋果產(chǎn)品都會(huì)變成“磚頭”，包括iPhone、iPad、iPod，還有Mac。
蘋果官方客服也表示，最近Apple ID被盜事件增多，每10個(gè)接進(jìn)來(lái)的電話里“就有1個(gè)是Apple ID被盜”那么遇到這種情況應(yīng)該怎么辦？遇到這種問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)及時(shí)可以先選擇切斷網(wǎng)絡(luò)。
遇到盜號(hào)者敲詐的問(wèn)題，千萬(wàn)不要相信給錢了事。只要你是在正規(guī)商店購(gòu)買的蘋果產(chǎn)品并開具發(fā)票，你只需給蘋果客服400-666-8800熱線打電話，并提供手機(jī)的原包裝盒、鎖定設(shè)備、購(gòu)買憑證（包括手機(jī)購(gòu)買發(fā)票，刷卡記錄）并在工作人員的指導(dǎo)下操作，蘋果技術(shù)和工作人員一般會(huì)幫助到你。但請(qǐng)你耐心等待處理找回賬號(hào)，這樣一般的處理完成的時(shí)間是2-3個(gè)星期，處理完成后工作人員一般會(huì)電話通知你賬號(hào)處理結(jié)果。
