無論項目周期有多久,項目也是一周一周,一天一天執(zhí)行下來的,無論項目有多么艱難,項目也是一周一周,一天一天熬下來的,所有的工作都落實到每一周和每一天,不積跬步,無以至千里。人人都制度最重要的是每天瀏覽項目的目標,開始工作,所有的工作都是圍繞目標和交付物開展的,圍繞著目標,開展工作。所以我們要清楚,作為一個項目經(jīng)理,每天和每周都需要做哪些工作。
1、工作任務的管理和分配
都說項目經(jīng)理最重要的工作是溝通,但實際上是基于工作分解完成、部署任務前后和跟蹤任務的溝通。將計劃近期的WBS進行細化分解,成為周任務計劃和日任務計劃。分解的工作是由項目經(jīng)理和團隊的核心成員共同完成,這是項目最關(guān)鍵的工作,如果不能將目標分解成任務,項目不會被執(zhí)行得很好。此外,工作分解結(jié)構(gòu)會涉及人員和資源安排、進度控制、資源需求、風險等。部署任務之前,項目經(jīng)理要清楚項目的資源支持情況,有多少資源可以使用。開始的時候項目經(jīng)理要清晰說明目標,數(shù)量,質(zhì)量,時間,告訴團隊成員想要什么?說明此項任務的意義,同時也說出一些具體的方法,指出任務的關(guān)鍵點,最后明確責任,讓團隊成員對結(jié)果負責。簡單來說,就是定人,定量,定責,定時,定標準,定如何檢驗,項目經(jīng)理把復雜的事情想簡單,才能掌握局面,得到任務的團隊成員把簡單地事情想復雜,這樣具有執(zhí)行力。
然后將一個個WBS工作最后落實到一個個人來執(zhí)行,就是部署工作任務,明確工作責任。每一個任務就是一個目標,要有清晰、明確、量化的結(jié)果,任務的分配也是和團隊的能力息息相關(guān)。部署完任務以后,要將任務列入日程表,包括你的工作任務,如檢查任務,讓所有人看到你的每周工作安排。當你有了項目的意識以后,會督促自己,教育團隊成員,把工作分解結(jié)構(gòu)的每一項去當成一個項目去做,對個人來說,我們經(jīng)常高估自己的能力,認為能在截止日期前能夠完成任務,但實際上是很難做到的,如果用迭代的方式,你可能會形成一個初級版本,但是總是和你想要達到的目標差一點。當往往人又經(jīng)常低估自己的能力,如果部署的項目比能力略高,還是可以通過努力一下完成的。
2、項目監(jiān)控、和項目內(nèi)外溝通進展和問題
每天在項目內(nèi)部和團隊溝通,了解項目當天進展,獲取團隊的反饋,知道問題和風險,努力去解決,然后協(xié)助團隊解決。項目經(jīng)理每天固定時間與項目團隊溝通,現(xiàn)在進展是什么?什么時候可以完成?存在那些問題?從而得到項目的狀態(tài)實時反饋。項目經(jīng)理每天對過程和效果進行監(jiān)控,如果沒有結(jié)果,趕緊頭腦風暴,找代替的措施,如果遇到難以解決的問題,還需要和上層領(lǐng)導溝通請求協(xié)助。這樣做一方面得到工作進展,另一方面是通過日常的工作,激勵團隊和個人,潛移默化的進行團隊建設,進而形成團隊的文化。例如在軟件項目開發(fā)過程中,每天跟蹤項目已經(jīng)實現(xiàn)的功能,并以列表的方式進行羅列。項目經(jīng)理也要清楚已經(jīng)實現(xiàn)的功能的作用,特點以及使用模式,如果客戶詢問,會給客戶滿意的回答。工作這件事,沒有績效和能力,說得再多也是沒有用的,結(jié)果說話。
雖然是在和團隊溝通工作,監(jiān)控項目,畢竟我們是社會的人,人文關(guān)懷、人情冷暖也是必不可少的,沒有人喜歡每天只有冷冰冰的工作,記住,只有工作,那不是團隊。
3、對完成的工作量化和對后續(xù)的工作進行估算
在執(zhí)行任務的過程中要進行監(jiān)控,記錄項目并量化項目的一切。主要是能夠評估項目做的怎么樣?你對項目管的怎么樣?已經(jīng)發(fā)生了多少成本?如果沒有日常的記錄,這些問題只能是模糊的回答。通過建立度量標準。不斷對后續(xù)的工作進行工時估算,保證工作按時完成,這些也是項目報告的數(shù)據(jù)來源。
4、總結(jié)和反思
每天下班前,要對每天的項目工作進行記錄和反思。例如是否全力以赴去完成目標?是否對工作和人員進行了抱怨?今天的問題解決狀態(tài)是什么?將這些工作和反思記錄下來,一方面是項目總結(jié)的素材,另一方面也是下一周工作分解的信息來源。如果是項目周總結(jié),還需要問自己和項目團隊:哪些任務還需要資源?如有問題風險,對里程碑有什么影響?是否影響了項目的正常進行?對項目干系人有什么影響?這周做了那些好的或者不好的決定?還有什么非正式的信息需要和項目團隊人員共享?下周的工作有什么建議?通過總結(jié)和改進,可以更好的做下周的項目計劃和任務分派,經(jīng)過每日的總結(jié)和反思,最后形成每周的項目報告。
5、業(yè)務和技術(shù)學習和改進
項目經(jīng)理也要加強業(yè)務和技術(shù)的學習,在規(guī)劃、計劃、組織、協(xié)調(diào)工作上再上一層樓。除了業(yè)務、技術(shù)書籍、文檔以外,其他人文書籍和文章也是必不可少的,領(lǐng)導力、影響力、自控力、技術(shù)表達力……,力多了,才有勇氣做任何事情,所以,每天看書也是每天需要做的事情。